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Übersicht der ITIL® Prüfung



Prüfungstyp (Papier- oder Web-basierend)    

Voraussetzung

Mindestpunktzahl

Prüfungsdauer

Ergebnisse

Foundation

Selbststudium zulässig, empfohlen wird jedoch Ausbildung an einer Akkreditierten Ausbildungsorganisation

 65%

 60'

Web-basierende - Sofort-Ergebnisse Papier-basierende - 2 Tage nach Prüfungsnachweis von PEOPLECERT

Intermediate Lifecycle Module (3 Leistungspunkte je):

  1. Service-Strategie
  2. Service-Design
  3. Service-Transition
  4. Servicebetrieb
  5. Nachhaltige Serviceverbesserung

Intermediate Capability Module (4 Leistungspunkte je):

  1. Betriebsunterstützung & -analyse
  2. Planung, Sicherung & Optimierung
  3. Freigabe, Kontrolle, Validieren
  4. Service-Angebote & Vereinbarungen 

 

 

 

 

 

Ausbildung an einer akkreditierten Ausbildungsorganisation & Foundation Zertifikat

 

 

 

 

  

70%

 

 

 

 

 

90'

 

 

 

 

 

Web-basierende - Sofort-Ergebnisse Papier-basierende - 2 Tage nach Prüfungsnachweis von PEOPLECERT

Managing Across the Lifecycle - MALC (5 Leistungspunkte)

Für die MALC Prüfung sind mindestens 17 Leistungspunkte erforderlich.

70%

90'

Web-basierende - Sofort-Ergebnisse Papier-basierende - 2 Tage nach Prüfungsnachweis von PEOPLECERT