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ITIL® Intermediate Zertifizierung & ITIL Intermediate Prüfung

Das ITIL Intermediate Niveau ist modular aufgebaut und jedes Modul hat verschiedene Schwerpunkte. KandidatenInnen können so viele Intermediate Qualifikationen erwerben wie sie brauchen.

Zum umfassenden Management-Fokus auf die ITIL Tätigkeitsbereiche sind für Sie die Service Lifecycle Module von Interesse:

 
  • Service-Strategie 
  • Service-Design
  • Service-Transition
  • Servicebetrieb
  • Nachhaltige Serviceverbesserung

ITIL Service Lifecycle Pin


Für ein intensiveres, spezialisiertes, prozessbezogenes Wissen in einem oder mehreren Prozessen, das ich auf die alltägliche Durchführung der ITIL Tätigkeiten konzentriert, sind für Sie die Service Capability Module von Interesse:

 
  • Service-Angebote und Vereinbarungen 
  • Freigabe, Kontrolle, Validieren
  • Betriebsunterstützung und -analyse
  • Planung, Sicherung und Optimierung
           ITIL Service Capability Pin 

Manche KandidatenInnen mögen sich nur auf eine Reihe von Modulen konzentrieren, trotzdem können KandidatenInnen Module aus dem Service Lifecycle und dem Service Capability auswählen und kombinieren, um eine holistischen Übersicht des ganzen Bereiches sowohl in High-Level-Management als auch in detaillierten, technischen Perspektiven zu gewinnen.

ITIL Managing Across the Lifecycle Qualifikation

Mit der  ITIL Managing Across the Lifecycle Qualifikation wird das  Intermediate Niveau abgeschlossen. Dieses Modul ist auf diejenigen KandidatenInnen gerichtet, die sich für das  ITIL Expert Niveau interessieren, für welches das erforderlich ist.

Bitte den Links rechts oben auf der Seite folgen, um den Syllabus herunter zu laden.

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