Idioma:
Búsqueda:
Inicio Breadcrumb Separator Image ITIL® Breadcrumb Separator Image Certificados ITIL® Breadcrumb Separator Image Certificado ITIL® Intermediate

Certificado ITIL® Intermediate & Examen de ITIL Intermediate

El nivel ITIL Intermediate tiene una estructura modular en la que cada módulo tiene un enfoque diferente. Los candidatos pueden obtener tantas calificaciones intermedias como necesiten para satisfacer sus necesidades de certificación.

Para un enfoque más amplio de la gestión de las esferas de actividad de ITIL, los módulos Service Lifecycle le interesarán:

 
  • Service Strategy (Estrategia de servicio) 
  • Service Design (Diseño del servicio)
  • Service Transition (Transición del servicio)
  • Service Operation (Ejecución del servicio)
  • Continual Service Improvement (Mejora continua del servicio)
ITIL Service Lifecycle Pin 

Para un conocimiento más intenso y especializado del nivel de proceso en uno o varios procesos, con enfoque en la ejecución diaria de las prácticas de ITIL, los módulos Service Capability le interesarán:

 
  • Service Offerings and Agreements  (Ofertas y acuerdos de servicio)
  • Release, Control and Validation (Emisión, control y validación)
  • Operational Support and Analysis (Soporte y análisis operacional)
  • Planning, Protection and Optimization (Planificación, protección y optimización)
ITIL Service Capability Pin 

Algunas personas pueden querer concentrarse en un grupo de módulos, sin embargo, los candidatos también pueden preferir elegir módulos de los grupos Service Lifecycle y Service Capability para tener una visión holística de una fase completa, tanto desde un nivel de gestión alto y desde una perspectiva técnica y detallada.

Calificación ITIL Managing Across the Lifecycle

La calificación
 ITIL Managing Across the Lifecycle completa el grupo intermedio. Este módulo particular está dirigido a aquellos candidatos interesados en conseguir un nivel ITIL Expert Level, para los cuales este módulo es un requisito clave.

Encuentre centros de formación y centros de exámenes de ITIL en su país.