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Certificado ITIL® Master

El certificado ITIL® Master es la mayor certificación del esquema ITIL. Esta certificación validará la capacidad de un profesional para aplicar los principios, métodos y técnicas de ITIL en el mundo de los negocios reales. 

Individuals for the ITIL® Master level are required to have achieved the ITIL® Service Management Expert certification

 

Los prerrequisitos para la cualificación ITIL Master son:

  • Certificación a nivel ITIL Expert
  • Experiencia laboral de un mínimo de cinco años en una función de líder, gerente o asesor de alta dirección en la gestión de servicio TIC.

Los candidatos también tendrán que demostrar una amplia implicación en las prácticas de ITIL.

Cómo solicitarla                                                                      

No hay un programa fijo, curso de formación o examen. Los candidatos a la certificación ITIL Master deben:

  • Contactar con PEOPLECERT para obtener un formulario de solicitud.
  • Enviar una “Proposal” (propuesta) a PEOPLECERT, es decir, una idea para la mejora del negocio y enviarle también un paquete de trabajo (“Work Package”), es decir, información y pruebas sobre la eficacia y beneficios de la idea. Los candidatos a la cualificación ITIL Master deben enviar por escrito un proyecto real de su elección, que cobra una variedad de áreas de ITIL, detallar el conocimiento que aplicaron para implementar soluciones reales y demostrar la eficacia continuada de la solución y sus beneficios para el negocio.  
  1. ITIL Master Qualification FAQs
  2. ITIL Master PROPOSAL Requirements and Scope
  3. ITIL Master WORK PACKAGE Requirements and Scope
  • Asistir a una entrevista (“Interview”) personal con un panel de evaluación.
  • La certificación se proporcionará tras la evaluación positiva del proyecto, seguida de la entrevista exitosa con los asesores.

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