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ISO 20000:2011 Information Technology Service M.S.

Les entreprises aujourd’hui reposent de plus en plus sur les TI et les employeurs exigent des professionnels TI certifiés pour s’assurer qu’ils ont les meilleurs dans ce secteur. Les certifications ITSM PEOPLECERT vous permettent de prouver précisément ça, en vérifiant les aptitudes professionnelles et la compétence selon les critères énoncés par ISO 20000.

ISO 20000 promeut l’adoption d’un processus de gestion des services TI intégré qui permet une plus grande efficacité et une amélioration continue.

ISO 20000 assure que vous:

  • respectez les principes d’une bonne conduite éthique
  • évaluez les preuves objectives et déterminez l’efficacité d’ ITSM
  • faites rapport de façon précise des constatations d’audit
  • gérez le processus d’audit

ISO 20000 promotes the adoption of an integrated IT service management process that allows for greater efficiency and continual

Pour télécharger les exigences préalables à la Certification et un exemple d’examen, veuillez suivre les liens connexes sur le côté droit de la page.