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Système de Qualifications pour les Professionnels des Systèmes de Gestion

PEOPLECERT est le seul organisme de certification offrant quatre niveaux de certification, répondant aux besoins différents des candidats, selon leur niveau d’expertise et leur progression de carrière spécifiques.

Professionals also have the option of further specialized certifications

 

Niveau Fondation, pour les professionnels souhaitant démontrer leur connaissance d’un système de gestion particulier. Cette qualification, fondée sur un examen évaluant les connaissances des normes ISO, certifie que ses titulaires ont une compréhension approfondie d’une norme ISO et de son contenu et est le premier niveau des Certifications Professionnelles  PEOPLECERT en Systèmes de Gestion. Une formation officielle est fortement recommandée avant de tenter un examen de Fondation.

Format de l’examen Fondation

  • 40 questions à choix multiple
  • 1 des 4 réponses possibles doit être sélectionnée pour chaque question
  • Toutes les questions sont d’importance égale
  • Durée: 60 minutes (15 min supplémentaires seront accordés aux candidats passant l’examen dans une langue qui n’est pas leur langue maternelle)
  • Note de passage: 65% (26 des 40 questions)

Niveau Professionnel, pour les professionnels souhaitant démontrer leur capacité à mettre en œuvre une norme ISO particulière au sein d’une organisation. Ce niveau fournit aussi le haut niveau de savoir exigé pour les professionnels qui aspirent à être  certifiés en tant qu’Auditeurs ou Consultants.

Avant de passer un examen au niveau Professionnel  basé sur une norme ISO, il est obligatoire de suivre une formation officielle de 2 jours auprès d’un Organisme de Formation Accrédité PEOPLECERT.

Format de l’examen Professionnel

  • 40 questions à choix multiple et fondées sur une étude de cas.
  • 1 des 4 réponses possibles doit être sélectionnée pour chaque question
  • Toutes les questions sont d’importance égale
  • Durée: 90 minutes (30 min supplémentaires seront accordés aux candidats passant l’examen dans une langue qui n’est pas leur langue maternelle)
  • Note de passage: 65% (26 des 40 questions)

Niveau Auditeur, pour les professionnels souhaitant démontrer leurs aptitudes comme Auditeurs de différents systèmes de gestion. Pour atteindre ce niveau, les candidats doivent posséder la  certification niveau Professionnel en systèmes de gestion. Le niveau comprend 4 catégories :

  • Auditeur Provisoire, qui requiert une certaine expérience professionnelle, mais aucune expérience d’audit préalable.
  • Auditeur, qui requiert une expérience professionnelle préalable ainsi qu’une expérience d’audit appropriée.
  • Auditeur Chef, qui requiert une expérience professionnelle et autre expérience d’audit de haut niveau.
  • Auditeur Interne, qui requiert une expérience professionnelle et d’audit  préalables au sein de l’organisme du candidat.

La certification dans une des catégories ci-dessus requiert de suivre une formation officielle de 3 jours auprès d’un organisme de formation accrédité par PEOPLECERT et de réussir un examen basée sur la norme ISO 19011.

Format de l’examen Auditeur

  • 40 questions à choix multiple basées sur ISO 19011
  • 1 des 4 réponses possibles doit être sélectionnée pour chaque question
  • Toutes les questions sont d’importance égale
  • Durée : 60 minutes (15 min supplémentaires seront accordés aux candidats passant l’examen dans une langue qui n’est pas leur langue maternelle)
  • Note de passage : 65% (26 des 40 questions)

Niveau Consultant, pour les professionnels souhaitant démontrer leur compétence en tant que Consultants sur des systèmes de gestions différents. Pour atteindre ce niveau, il est nécessaire d’être détenteur de la certification niveau Professionnel dans un système de gestion.  La Certification de Consultant comprend 3 catégories :

  • Consultant Junior, qui requiert une certaine expérience professionnelle, mais aucune expérience de consultant préalable.
  • Consultant, qui requiert une expérience professionnelle préalable en matière de services de conseil.
  • Consultant Sénior, qui requiert expérience professionnelle de haut niveau en matière de services de conseils.

La certification dans une des catégories ci-dessus requiert de suivre une formation officielle de 3 jours auprès d’un organisme de formation accrédité par PEOPLECERT et de réussir un examen basé sur la norme ISO 10019.

Format de l’examen Consultant

  • 40 questions à choix multiple basées sur ISO 19011
  • 1 des 4 réponses possibles doit être sélectionnée pour chaque question
  • Toutes les questions sont d’importance égale
  • Durée : 60 minutes (15 min supplémentaires seront accordés aux candidats passant l’examen dans une langue qui n’est pas leur langue maternelle)
  • Note de passage : 65% (26 des 40 questions)

Exigences des Systèmes

Pour de plus amples informations sur les conditions préalables à chaque niveau du système, veuillez vous référer au Guide de Certification des Candidats.

Notes Importantes pour les Auditeurs

  • Les candidats aux niveaux Auditeur et Auditeur Chef doivent également compléter avec succès un test d’Évaluation des Qualités Personnelles administré par PEOPLECERT.
  • Les candidats à toutes les à toutes les catégories Auditeur n’ont pas besoin d’être détenteurs d’une certification préalable à un niveau inférieur. Les candidats peuvent entrer dans le système au niveau qui correspond  à leur niveau d’instruction, leur expérience professionnelle et en matière d’audit.
  • Les professionnels certifiés à un niveau Auditeur particulier sont encouragés à faire une demande pour se faire reclasser à un niveau supérieur dès qu’ils ont satisfait aux exigences du niveau supérieur.
  • Les candidats titulaires d’une certification Professionnelle dans plus d’une norme ISO, peuvent faire une demande de certification Auditeur dans toutes ces normes. Une fois l’examen Auditeur réussi, ils recevront leur certification pour toutes les normes ISO pour lesquelles ils se qualifient.

Notes Importantes pour les Consultants

  • Les candidats aux niveaux Consultant et Consultant Sénior doivent également compléter avec succès un test d’Évaluation des Qualités Personnelles administré par PEOPLECERT.
  • Les candidats à toutes les à toutes les catégories Consultant n’ont pas besoin d’être détenteurs d’une certification préalable à un niveau inférieur. Les candidats peuvent entrer dans le système au niveau qui correspond  à leur niveau d’instruction, leur expérience professionnelle et en matière d’audit.
  • Les professionnels certifiés à un niveau Consultant particulier sont encouragés à faire une demande pour se faire reclasser à un niveau supérieur dès qu’ils ont satisfait aux exigences du niveau supérieur.
  • Les candidats titulaires d’une certification Professionnelle dans plus d’une norme ISO, peuvent faire une demande de certification Consultant dans toutes ces normes. Une fois l’examen Consultant réussi, ils recevront leur certification pour toutes les normes ISO pour lesquelles ils se qualifient.

Test d’Évaluation des Qualités Personnelless

Le Test d’Évaluation des Qualités Personnelles mesure les qualités personnelles d’un professionnel relatives à ses capacités et compétence professionnelles ; dans quelle mesure le candidat est ouvert d’esprit, diplomate, observateur, perspicace, polyvalent, tenace, etc. Pour plus de détails, veuillez consulter le Guide de Certification des Systèmes de Gestion des Certifications Professionnelles PEOPLECERT.

Format du Test d’Évaluation des Qualité Personnelles

  • 85 questions à choix multiple
  • 6 réponses possibles pour chaque question
  • Durée: 35 minutes

Procédure de Certification Auditeur et Consultant

  • Demande

Les candidats à la certification Auditeur ou Consultant doivent d’abord soumettre une  demande auprès d’un Organisme de Formation Accrédité pour être examinée par PEOPLECERT, afin d’assurer qu’ils satisfont aux exigences du système en question.  Les demandes seront seulement examinées après  que les frais de demande aient été payés, tels que définis dans la liste des Tarifs pour Professionnels PEOPLECERT.  

  • Examen

Une fois sa demande acceptée, le candidat peut s’inscrire à un stage de formation Auditeur ou Consultant, à l’examen et au Test d’Évaluation des Qualités Personnelles s’il y a lieu.

  • Certification

Une fois l’examen Auditeur ou Consultant réussi, le candidat recevra son certificat Auditeur ou Consultant, valable 3 ans, et une carte d’identification, valable 1 an. Quand un candidat est titulaire de plus d’une certification Professionnelle ISO, il ne recevra qu’une seule fois les certificats Auditeur/Consultant correspondants et leurs cartes d’identification après réussite de l’examen Auditeur/Consultant.

Suivi des Certifications Auditeur et Consultant

La certification Auditeur ou Consultant est valable 3 ans, pendant lesquels les professionnels certifiés doivent s’assurer qu’ils suivent le processus de Suivi de Certification, annuellement après l’année de certification initiale, en :

  • Soumettant la preuve de leur engagement professionnel comme Auditeurs  ou Consultants à PEOPLECERT
  • payant les frais annuels correspondant au premier et deuxième anniversaire de leur certification ou renouvellement de certification, tels que définis  dans les Tarifs PEOPLECERT pour Professionnels

A chaque anniversaire, une nouvelle carte d’identification sera envoyée par PEOPLECERT aux Auditeurs ou Consultants certifiés, à condition que les exigences de suivi aient été respectées.

Renouvellement de la Certification Auditeur ou Consultant

Tous les trois ans, après certification, les professionnels certifiés doivent renouveler leurs certificats en :

  • soumettant  un dossier pour le renouvellement de leur certification,  faisant preuve de leur engagement professionnel comme Auditeurs ou Consultants. En cas de changements importants dans les normes ISO respectives (ISO 19011 ou ISO 10019), PEOPLECERT peut juger nécessaire que ces professionnels se représentent à l’examen Auditeur ou Consultant afin de se qualifier.
  • Payant les frais de renouvellement au troisième anniversaire de leur certification initiale ou à chaque renouvellement de certification, tels que définis dans la liste des Tarifs PEOPLECERT pour Professionnels

Tous les trois ans, un nouveau certificat et une nouvelle carte d’identification seront envoyés par PEOPLECERT aux Auditeurs et Consultants certifiés, à condition que les exigences de renouvellement aient été respectées.

Reclassement des Auditeur et Consultants

Les Auditeurs et Consultants qui ont été certifiés à un certain niveau, mais qui ont accumulé les compétences requises pour un niveau supérieur pendant la période de leur certification, sont encouragés à faire une demande de reclassement à tout moment.  Ils ont besoin de :

  • Soumettre un dossier avec la preuve de leurs compétences
  • Payer les frais de reclassement correspondant, tels que définis dans la liste des Tarifs PEOPLECERT pour Professionnels

Une fois reclassés, ils recevront un nouveau certificat et une nouvelle carte d’identification et n’auront pas à payer  de frais supplémentaires de renouvellement  ou des frais annuels pour la même année.