FAQs
Alle Schulungsanbieter und Prüfungszentren, mit denen PeopleCert zusammenarbeitet, können über unsere Suchmaschine im Menü Zertifizierungen gefunden werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Suchmaschine den Hauptsitz der akkreditierten Organisationen in den Ergebnissen bereitstellt. Eine Zweigstelle in Ihrer Nähe finden Sie auf der Website des Schulungsanbieters.
Jede Ausbildungsorganisation berechnet für eine Prüfung unterschiedliche Preise. Wir empfehlen Ihnen, etwas Marktforschung zu betreiben, bevor Sie Ihre Prüfung tatsächlich kaufen. Alternativ können Sie die Preise für die Prüfung, an der Sie interessiert sind, auf der PeopleCert-Website überprüfen, wenn Sie Ihre Prüfung mit der PeopleCert-Online-Betreuung ablegen möchten.
Ja, Sie können Prüfungen direkt über PeopleCert buchen. Dies kann auf der jeweiligen Produktseite für jede von PeopleCert angebotene Zertifizierung erfolgen.
Bestimmte Prüfungen können über Pearson VUE durchgeführt werden. Wenn dies eine Option ist, wird sie deutlich auf der Produktseite des Produkts, angezeigt, an dem Sie interessiert sind. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm und Sie gelangen zur Pearson-VUE-Website.
Wenn Sie einen Kauf irrtümlich getätigt oder Ihre Meinung geändert haben, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung einen schriftlichen Antrag auf Stornierung wie folgt einreichen:
Alle Stornierungsanfragen müssen an customerservice@peoplecert.org gemailt werden. Im Falle eines korrekten Stornierungsantrags erstattet PeopleCert Ihnen den Betrag. Die Rückerstattung erfolgt immer auf die Kreditkarte, die für den Kauf verwendet wurde.
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Besuchen Sie peoplecert.org/login und Sie werden aufgefordert, Ihren Prüfungscode einzugeben, um sich für Ihre Prüfung zu registrieren.
Wenn Sie feststellen, dass Ihr PeopleCert-Konto gesperrt ist, besuchen Sie peoplecert.org/reset-password und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn Sie von Ihrer Schulungsorganisation einen Prüfungscode erhalten haben, besuchen Sie einfach peoplecert.org/login und erstellen ein Konto. Anschließend werden Sie aufgefordert, Ihren Prüfungscode einzugeben, um Ihre Prüfung zu buchen. Wenn Sie ein Selbststudium absolvieren und nicht von einer Schulungsorganisation an PeopleCert verwiesen wurden, wählen Sie einfach das Produkt aus, an dem Sie interessiert sind, und Sie werden aufgefordert, ein PeopleCert-Konto zu erstellen.
Jede Prüfung hat unterschiedliche Voraussetzungen, die auf dem Lehrplan für die Zertifizierung basieren. Die Voraussetzungen für die von Ihnen gewählte Prüfung finden Sie auf der jeweiligen Prüfungsseite unter dem Menü Zertifizierungen. Auch bei der Anmeldung zur Prüfung werden Sie über alle Voraussetzungen für die Prüfung, für die Sie sich angemeldet haben, informiert.
Sie können Ihre Voraussetzungen in Ihr PeopleCert-Konto hochladen, indem Sie peoplecert.org/profile besuchen und „Meine Dateien/Bibliothek“ auswählen. Bitte vergessen Sie nicht, uns per E-Mail an customerservice@peoplecert.org zu benachrichtigen, nachdem Sie Ihre Voraussetzungen hochgeladen haben, damit wir sie überprüfen und genehmigen können. Es wird empfohlen, dass Sie Ihren Nachweis der Voraussetzungen vor Ihrer Prüfung hochladen.
Kandidaten unter 16 Jahren benötigen die Zustimmung eines Erziehungsberechtigten, um sich anzumelden und an beaufsichtigten Online-Prüfungen teilzunehmen. Die vollständigen Kontaktinformationen und die Zustimmung des Erziehungsberechtigten sind während des Registrierungsprozesses erforderlich. Der Erziehungsberechtigte muss am Tag der beaufsichtigten Online-Prüfung während der Onboarding-Phase anwesend sein und sein Einverständnis zur Aufzeichnung der Prüfung geben. Weitere Informationen finden Sie unter Datenschutzrichtlinie und Nutzungsbedingungen.
Sobald Sie Ihre Prüfung geplant haben, wird Ihnen eine Aufsichtsperson für das von Ihnen gewählte Datum und die Uhrzeit zugewiesen. Um ein neues Datum und eine neue Uhrzeit für Ihre Prüfung auszuwählen, melden Sie sich einfach in Ihrem PeopleCert-Konto an, wählen Sie „Übersicht“, suchen Sie die Prüfung, die Sie verschieben möchten, und wählen Sie „Datum ändern“, das unter „Meine Prüfungen“ angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass die Umplanung einer Prüfung bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos ist. Für die Umplanung zwischen 48 bis 4 Stunden vor der Prüfung wird eine Verwaltungsgebühr von USD 52/EUR 47/GBP 42/AUD 67/JPY 5928 (je nach Land/Währung ggf. zzgl. Steuern) erhoben. Danach fällt eine Gebühr von USD 104/EUR 94/GBP 83/AUD 135/JPY 11856 an.
Wenn Sie eine Prüfung über eine Schulungsorganisation erworben haben, wenden Sie sich bitte direkt an diese, um dieses Anliegen zu besprechen. Wenn Sie Ihre Prüfung direkt über PeopleCert gebucht haben, loggen Sie sich einfach in Ihr PeopleCert-Konto ein, klicken Sie auf den Abschnitt Übersicht, suchen Sie Ihre Prüfung unter „Meine Prüfungen“ und Sie sehen die Option, das Ablaufdatum Ihres Prüfungscodes zu verlängern.
Ja, Sie erhalten einen Prüfungsbericht mit Ergebnissen, in dem Verbesserungspotenziale auf der Grundlage Ihrer Antworten aufgezeigt werden. Sie können den Testbericht nach Abschluss der Mock-Prüfung oder von Ihrem PeopleCert-Konto auf www.peoplecert.org im Abschnitt „Prüfungshistorie“ herunterladen.
Offizielle Mock-Prüfungen haben die gleiche Anzahl an Fragen wie die offizielle Prüfung.
Wenn Sie nach Abschluss der Prüfung dieselbe offizielle Mock-Prüfung absolvieren möchten, müssen Sie sie erneut kaufen.
Sie können eine offizielle Mock-Prüfung auch direkt über die PeopleCert-Website kaufen, indem Sie den Mauszeiger über das Menü „Zertifizierung“ auf www.peoplecert.org bewegen, und auf Ihre gewünschte Mock-Prüfungsfamilie und dann auf das Mock-Prüfungsprodukt klicken. Von dort aus können Sie so viele Versionen einer Mock-Prüfung hinzufügen, wie Sie möchten.
Mock-Prüfungen können auch direkt in den Warenkorb gelegt werden, wo sie als zusätzliche Option beim Kauf Ihrer Prüfung angezeigt werden.
Wenn Sie eine Schulung bei einer akkreditierten Schulungsorganisation absolvieren, erhalten Sie möglicherweise einen Gutscheincode für offizielle PeopleCert-Mock-Prüfungen, den Sie über Ihr PeopleCert-Konto einlösen können.
Software
Sie benötigen Zugriff auf Internet Explorer 9 oder höher, Mozilla Firefox 2 oder höher, Chrome 10 oder höher. JavaScript muss aktiviert sein.
Hardware:
Vollzeit-/Breitbandverbindung
Sie benötigen einen Internetzugang über eine ADSL-Verbindung, eine doppelte ISDN-Verbindung, eine Kabelverbindung oder eine drahtlose Verbindung.
Wenn Sie eine Schulung über eine akkreditierte Schulungsorganisation absolvieren, erhalten Sie möglicherweise einen PeopleCert-Gutscheincode für Ihre Mock-Prüfung.
Weitere Informationen zur Erstellung Ihres Kontos finden Sie auf der PeopleCert-Website.
Offizielle PeopleCert-Mock-Prüfungen sind vollständige, zeitllich begrenzte und gekennzeichnete Prüfungen, die darauf abzielen zu testen, ob Sie für die Teilnahme an einer offiziellen Prüfung ausreichend vorbereitet sind. Sie hilft Ihnen außerdem, sich mit der Prüfungsoberfläche vertraut zu machen.
PeopleCert-Mock-Prüfungen unterscheiden sich von PeopleCert-Zertifizierungsprüfungen. Durch den Kauf und die Teilnahme an Mock-Prüfungen haben Sie keinen Anspruch auf offizielle Zertifizierungsdienste, die von PeopleCert angeboten werden, wie z. B. eine Ergebnisübersicht, ein Zertifikat, ein Digital Badge, Zugriff auf das Register der erfolgreichen Kandidaten.
Bitte beachten Sie, dass eine erfolgreich absolvierte offizielle PeopleCert-Mock-Prüfung keine Garantie für das Bestehen der tatsächlichen offiziellen Prüfung ist.Offizielle Mock-Prüfungen sind derzeit in den folgenden Sprachen verfügbar:
Sobald Sie einen offiziellen Mock-Prüfungscode gekauft oder eingelöst haben, steht die offizielle Mock-Prüfung im Abschnitt „Übersicht“ Ihres PeopleCert-Kontos zur Verfügung.
Sie können jederzeit beginnen, indem Sie auf die Schaltfläche „START“ klicken.
Sie können den Prüfungsbericht nach Abschluss der Mock-Prüfung oder jederzeit nach der Mock-Prüfung über Ihr PeopleCert-Konto im Abschnitt „Prüfungshistorie“ herunterladen.
Falls Sie eine Pause einlegen müssen oder von der Prüfungsoberfläche abgemeldet werden, können Sie sich später wieder verbinden. Ihr Test wird an dem Punkt fortgesetzt, an dem Sie aufgehört haben.
Bitte beachten Sie, dass Sie nach Beginn Ihrer Mock-Prüfung 24 Stunden einschließlich Pausen Zeit haben, diese abzuschließen.
Die Gültigkeit Ihrer offiziellen Mock-Prüfung beträgt 12 Monate.
Sobald Sie mit der Mock-Prüfung begonnen haben, haben Sie 24 Stunden Zeit, sie abzuschließen.
Offizielle Mock-Prüfungen sind derzeit für die folgenden Module verfügbar:
PeopleCert wird sein Angebot an Mock-Prüfungen in allen Zertifizierungen weiter verbessern.
Wir geben die endgültigen Ergebnisse innerhalb von 2 Werktagen bekannt, nachdem die Antworten der Kandidaten offiziell von der Prüfungsaufsicht an uns übermittelt wurden. Falls Sie eine E-Mail von PeopleCert erhalten haben, in der Sie darüber informiert werden, dass noch Aktionen von Ihrer Seite ausstehen, vergewissern Sie sich bitte, dass Sie die Aktionen abschließen, damit die Prüfungsergebnisse ausgegeben werden können.
Beachten Sie, dass Ihre offiziellen Ergebnisse nicht veröffentlicht werden, wenn Informationen in Ihrem Profil fehlen.
Vorläufige Ergebnisse sind die Ergebnisse, die nach Abschluss der Prüfung ausgegeben werden. Diese Ergebnisse werden von der Abteilung Qualität und Bewertung im Hinblick auf Qualität und Integrität überprüft. Sobald die Überprüfung abgeschlossen ist, werden Ihre offiziellen Ergebnisse ausgegeben. Der Vorgang dauert 2 Werktage ab dem Zeitpunkt, an dem Ihre Antworten offiziell eingereicht werden.
Die Ergebnisanalyse zeigt den prozentualen Erfolg pro Themenbeschreibung an. Auf diese Weise können Sie sehen, an welchen Bereichen Sie möglicherweise arbeiten müssen, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
Die offiziellen Ergebnisse Ihrer Prüfung werden innerhalb von 2 Werktagen ab dem Datum der Prüfungseinreichung veröffentlicht. Wenn Sie die Prüfung bestehen, erhalten Sie neben den offiziellen Ergebnissen auch ein elektronisches Zertifikat. Sowohl die offiziellen Ergebnisse als auch das elektronische Zertifikat werden in Ihr PeopleCert-Konto hochgeladen.
Zertifikate in Papierform können von Ausbildungsorganisationen oder vom Kandidaten direkt erworben werden.
Wenn Sie eine Prüfung über eine Schulungsorganisation absolviert haben und vor der Prüfung kein Zertifikat in Papierform angefordert haben, können Sie es zu einem späteren Zeitpunkt über Ihr PeopleCert-Konto anfordern oder sich an Ihre Schulungsorganisation wenden und sie bitten, die Bestellung in Ihrem Namen aufzugeben.
Wenn Sie direkt über PeopleCert einen Prüfungsgutschein erworben haben, können Sie über Ihr PeopleCert-Konto ein Zertifikat in Papierform kaufen, nachdem Sie Ihre Prüfung erfolgreich abgeschlossen haben.
PeopleCert bietet den Take2-Service, um Prüfungen zu wiederholen, zu einem erschwinglichen Preis für alle Prüfungen an. Er kann direkt zu Ihrer Prüfung bei einer von PeopleCert akkreditierten Schulungsorganisation hinzugefügt werden. Sie können ihn beim Kauf der von Ihnen gewünschten Prüfung während des Checkout-Prozesses in den Warenkorb legen oder ihn über Ihr PeopleCert-Kandidatenprofil bis 15 Minuten vor der ersten Prüfung hinzufügen. Der Take2-Service gilt nur für die Prüfung, für die er erworben wurde, er ist nur über die Online-Betreuung verfügbar und wird nur im Falle eines „Nicht-bestanden“-Ergebnisses aktiviert. Um zu erfahren, welche Optionen für die anderen Zertifizierungsprüfungen verfügbar sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Schulungsorganisation oder unseren Kundendienst.
Exemplare in Papierform, die über das PeopleCert-Konto bestellt werden, können mit Standard- oder Kurier-Lieferung erworben werden.
Ihre Versand- und Lieferzeiten sind im Folgenden aufgeführt:
Standardlieferung (Versand innerhalb von 3–5 Werktagen)
Kurier-Lieferung (Versand innerhalb von 1–2 Werktagen)
Ja, Sie dürfen ein paar leere Blätter Papier haben, damit Sie sich Notizen machen können. Die Aufsichtsperson wird Sie bitten, diese zu zeigen, um sicherzustellen, dass sie auf beiden Seiten leer sind. Diese Papiere müssen nach Abschluss der Prüfung vor der Aufsichtsperson geschreddert werden.
Das Ausdrucken von Prüfungsmaterialien ist bei AXELOS-Zertifizierungen nicht zulässig. Für alle anderen Produkte, die Lernszenarien enthalten, müssen Sie auf dem Computer, den Sie für die Prüfung verwenden, einen Drucker vorinstalliert haben.
Die Punktzahl für das Bestehen jeder Prüfung ist unterschiedlich. Sie können die Webseite der Zertifizierung, an der Sie interessiert sind, besuchen, um zu erfahren, welche Punktzahl Sie zum Bestehen benötigen.
Es besteht eine Zwei-Wege-Sprachkommunikation mit der Aufsichtsperson. Allerdings kann nur die Aufsichtsperson Sie und Ihren Desktop sehen.
Sobald Sie Ihre Prüfung geplant haben, wird Ihnen eine Aufsichtsperson für das von Ihnen gewählte Datum und die Uhrzeit zugewiesen. Um ein neues Datum und eine neue Uhrzeit für Ihre Prüfung auszuwählen, melden Sie sich einfach in Ihrem PeopleCert-Konto an, wählen Sie „Übersicht“, suchen Sie die Prüfung, die Sie verschieben möchten, und wählen Sie „Datum ändern“, das unter „Meine Prüfungen“ angezeigt wird. Bitte beachten Sie, dass die Umplanung einer Prüfung bis 48 Stunden vor Beginn kostenlos ist. Für die Umplanung zwischen 48 bis 4 Stunden vor der Prüfung wird eine Verwaltungsgebühr von USD 52/EUR 47/GBP 42/AUD 67/JPY 5928 (je nach Land/Währung ggf. zzgl. Steuern) erhoben. Danach fällt eine Gebühr von USD 104/EUR 94/GBP 83/AUD 135/JPY 11856 an.
Bei einer Prüfungsdauer unter 2 Stunden sind keine Pausen zulässig. Bei Prüfungen, die länger als 2 Stunden dauern, ist eine 5-minütige Pause zulässig. Beachten Sie, dass die Prüfungszeit weiterläuft.
Während der Prüfung können Sie frei durch die Prüfung navigieren. Sie können von einer Frage zur nächsten wechseln oder Fragen überspringen und danach zu ihnen zurückkehren.
Sie können auch Fragen markieren, deren Antwort Sie überprüfen und ändern müssen. Beachten Sie, dass Sie keine Änderungen mehr vornehmen können, nachdem Sie auf „Prüfung beenden" geklickt haben oder die Prüfungszeit abgelaufen ist.
Ja, das Trinken von Wasser/Kaffee/Getränken ist erlaubt.
Ja, Haustiere sind erlaubt.
Die Aufsichtsperson überwacht die Prüfung während der gesamten Sitzung. Wenn etwas passiert, können Sie die Aufsichtsperson kontaktieren, indem Sie direkt mit ihr sprechen oder in das Chat-Feld schreiben. Falls die Kommunikation nicht hergestellt werden kann, wird die Aufsichtsperson versuchen, Sie per E-Mail zu kontaktieren oder über die Telefonnummer anzurufen, die Sie in Ihrem PeopleCert-Konto angegeben haben, um Sie über die erforderlichen Schritte zu informieren.
In der oberen rechten Ecke des Bildschirms befindet sich ein Timer, der die verbleibende Prüfungszeit anzeigt.
Zertifikate in Papierform können von Ausbildungsorganisationen oder vom Kandidaten direkt erworben werden.
Wenn Sie eine Prüfung über eine Schulungsorganisation absolviert haben und vor der Prüfung kein Zertifikat in Papierform angefordert haben, können Sie es zu einem späteren Zeitpunkt über Ihr PeopleCert-Konto anfordern oder sich an Ihre Schulungsorganisation wenden und sie bitten, die Bestellung in Ihrem Namen aufzugeben.
Wenn Sie direkt über PeopleCert einen Prüfungsgutschein erworben haben, können Sie über Ihr PeopleCert-Konto ein Zertifikat in Papierform kaufen, nachdem Sie Ihre Prüfung erfolgreich abgeschlossen haben.
Exemplare in Papierform, die über das PeopleCert-Konto bestellt werden, können mit Standard- oder Kurier-Lieferung erworben werden.
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Standardlieferung (Versand innerhalb von 3–5 Werktagen)
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PeopleCert speichert Ihre personenbezogenen Daten so lange, wie dies gesetzlich vorgeschrieben oder für geschäftliche Zwecke erforderlich ist.
Für bestimmte Aktionen, die Sie bei uns durchführen, gibt es bestimmte Zeiträume, in denen wir Informationen über Sie speichern:
Wenn Sie Fragen oder Beschwerden in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten haben, die PeopleCert speichert, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.
Wenn wir Ihnen Prüfungs- und Zertifizierungsdienste anbieten, sind einige Informationen über Sie erforderlich, um Ihre Identität zu bestätigen, die Gültigkeit des Zertifizierungsprozesses sicherzustellen und Ihnen eine großartige Erfahrung zu bieten.
Ihre Privatsphäre ist uns sehr wichtig, und wir sind bestrebt, Ihnen beim Besuch unserer Websites und bei der Nutzung unserer Dienste eine sichere und problemlose Erfahrung zu bieten. Nur ausgewiesene Mitarbeiter von PeopleCert und zugelassene Geschäftspartner, mit denen wir Ihnen unsere Zertifizierungsdienste anbieten, haben Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten. Einige unserer Zertifizierungsdienste werden in Zusammenarbeit mit anderen Testverantwortlichen angeboten; wir können Ihre personenbezogenen Daten an diese Testverantwortlichen weitergeben. Wir verkaufen, teilen, vermieten, übermitteln, tauschen oder geben keine personenbezogenen Daten an Dritte weiter, es sei denn, wir sind gesetzlich oder durch eine Regierungsbehörde dazu verpflichtet oder dies ist erforderlich, um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von PeopleCert, seinen Geschäftspartnern oder Testverantwortlichen zu schützen. Weitere Informationen finden Sie unter Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung.
Sie haben das Recht, jederzeit auf Ihre personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, einige oder alle Informationen, die wir über Sie gespeichert haben, zu löschen, sind wir möglicherweise nicht in der Lage, Ihnen unsere Dienste anzubieten. Darüber hinaus haben Sie Rechte, die in der Allgemeinen Datenschutzverordnung der Europäischen Union festgelegt sind, darunter das Recht, eine Beschwerde einzureichen, das Recht, Ihre Daten an einen anderen Ort zu übertragen und vieles mehr. Um diese Rechte auszuüben, senden Sie bitte eine E-Mail an dataprotection@peoplecert.org.
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Wenn Sie Ihre Prüfung direkt über die PeopleCert-Website bestellen, können Sie Ihr E-Book in der von Ihnen gewünschten Sprache zusammen mit Ihrer Prüfung erwerben.
Wenn Sie eine Schulung über eine akkreditierte Schulungsorganisation absolvieren, erhalten Sie einen PeopleCert-Gutscheincode für Ihre Prüfung und ein E-Book.
Weitere Informationen zur Erstellung Ihres Kontos finden Sie auf der PeopleCert-Website.
Sie können von Ihrem Kandidatenkonto aus auf Ihr E-Book zugreifen, indem Sie auf die Registerkarte „Meine E-Books“ und dann auf die Aktion „Online anzeigen“ klicken. Dann werden Sie zum PeopleCert-Bookshelf umgeleitet und können Ihr E-Book lesen.
Die Möglichkeit nach Bestellung einer Prüfung ein E-Book zu kaufen, ist nur für bestimmte Advanced Level (Practitioner)-Zertifizierungen verfügbar:
Für diese Zertifizierungen wird in Ihrem Konto die Option zum Kauf eines E-Books verfügbar sein. Bitte melden Sie sich in Ihrem Konto an, gehen Sie zum Abschnitt „Übersicht“ und klicken Sie auf die Option „E-Book kaufen“.
Wenn Sie offline vom Gerät Ihrer Wahl auf Ihr E-Book zugreifen möchten, können Sie die entsprechende E-Book-Reader-App für Ihr Mobilgerät oder Desktop-Gerät herunterladen.
E-Book-Reader-Apps sind für iOS-, Android-, Kindle-, Mac-, Windows- und Chromebook-Geräte verfügbar.
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um von Ihrem Laptop oder Desktop-Gerät auf Ihr E-Book zuzugreifen:
Bitte befolgen Sie die nachstehenden Schritte, um von Ihrem Mobilgerät auf Ihr E-Book zuzugreifen:
Alle Bücher, die Sie im Bookshelf auf Ihr mobiles Gerät heruntergeladen haben, können Sie auch offline lesen. Sie müssen nicht zu Ihrem PeopleCert-Konto zurückkehren, um Ihr E-Book zu lesen.
Für weitere Informationen lesen Sie bitte auch: So melden Sie sich über Single Sign-On bei den Bookshelf-Apps an.
Wir empfehlen Ihnen, bei Ihrer Offline-Anwendung angemeldet zu bleiben. Falls Sie sich ausloggen, kehren Sie einfach über Ihr Konto zum PeopleCert-Bookshelf zurück und klicken Sie auf die Schaltfläche Desktop App starten oben rechts auf dem Bildschirm.
Der E-Book Reader von VitalSource bietet eine umfangreiche und vollständige Liste mit Funktionen wie:
Darüber hinaus ist Ihre Leseoberfläche in 37 Sprachen verfügbar.
Wenn der Reader auf mehreren Geräten verwendet wird, werden Ihre Notizen synchronisiert, damit Sie ein nahtloses Erlebnis haben.
Das Bookshelf von VitalSource entspricht den Global Accessibility Standards und bietet den Lernenden eine Reihe barrierefreier Funktionen wie Inhaltskontrolle, Symbole für die Barrierefreiheit, Farbe und Kontrast und Vorlese-Optionen.
Weitere Informationen finden Sie im verfügbaren Video.
Sie können nur auf Ihre PeopleCert-E-Books zugreifen, indem Sie sich über Ihr PeopleCert-Konto bei Ihrer Bookshelf-App anmelden.
Sie können sich nicht gleichzeitig in mehr als einem Konto innerhalb der VitalSource-App anmelden.
Wenn Sie bereits eine Bookshelf-Offline-App heruntergeladen haben und mit Ihren VitalSource-Anmeldedaten angemeldet sind, müssen Sie sich abmelden und sich von Ihrem PeopleCert-Konto aus anmelden. Wenn Sie auf die Schaltfläche „Desktop-App starten“ in Ihrem PeopleCert-Bookshelf klicken, öffnet sich Ihre App und zeigt Ihnen die folgende Abmeldeoption an.
Bitte beachten Sie, dass der Internet Explorer das Online-Lesen nicht unterstützt.
Unterstützte Browser:
Apps für das Offline-Lesen:
Während Sie Ihr E-Book verwenden, kann es sein, dass Sie einen Fehlercode oder eine Warnmeldung erhalten oder dass Probleme beim Laden auftreten.
Solche Probleme können in der Regel behoben werden, indem Sie der Meldung mit den Anweisungen zur Behebung des Problems folgen.
Darüber hinaus:
Wenn einer der oben genannten Schritte das Problem nicht löst, wenden Sie sich bitte an das PeopleCert-Kundenservice-Team, das Ihnen gerne dabei hilft.
Wenn Ihnen Ihr E-Book fehlt, stellen Sie bitte sicher, dass Sie:
Bitte beachten Sie, dass PeopleCert-Gutscheincodes, die vor dem 1. Februar gekauft wurden, nur für Prüfungszwecke verwendet werden dürfen und keinen Zugriff auf E-Books bieten.
Bei Open-Book-Prüfungen haben Sie die Möglichkeit, Ihr Official Core Guidance Taschenbuch (sofern vorhanden) oder Ihr Official Core Guidance E-Book zu verwenden.
Wenn Sie Ihr Taschenbuch während einer Open-Book-Prüfung verwenden möchten, gelten die folgenden Regeln:
Wenn Sie Ihr E-Book während einer Open-Book-Prüfung verwenden möchten, können Sie Ihr vollständiges E-Book auf einem zweiten tragbaren Gerät wie einem Smartphone, Tablet oder Laptop nutzen.
Bei allen Open-Book-Prüfungen steht eine elektronische Kopie des Buchs auf Ihrer Prüfungsoberfläche zur Verfügung.
Bevor Sie Ihre Prüfung bei PeopleCert ablegen, lesen Sie bitte die Online-Betreuungsrichtlinien:
Die folgenden AXELOS-Produkte sind „Open Book“, d. h. sie ermöglichen die Verwendung des Official Core Guidance Books während der Prüfung:
Alle Schulungsanbieter und Prüfungszentren, mit denen PeopleCert zusammenarbeitet, können über unsere Suchmaschine im Menü Zertifizierungen gefunden werden. Bitte beachten Sie, dass unsere Suchmaschine den Hauptsitz der akkreditierten Organisationen in den Ergebnissen bereitstellt. Eine Zweigstelle in Ihrer Nähe finden Sie auf der Website des Schulungsanbieters.
Jede Ausbildungsorganisation berechnet für eine Prüfung unterschiedliche Preise. Wir empfehlen Ihnen, etwas Marktforschung zu betreiben, bevor Sie Ihre Prüfung tatsächlich kaufen. Alternativ können Sie die Preise für die Prüfung, an der Sie interessiert sind, auf der PeopleCert-Website überprüfen, wenn Sie Ihre Prüfung mit der PeopleCert-Online-Betreuung ablegen möchten.
Ja, Sie können Prüfungen direkt über PeopleCert buchen. Dies kann auf der jeweiligen Produktseite für jede von PeopleCert angebotene Zertifizierung erfolgen.
Bestimmte Prüfungen können über Pearson VUE durchgeführt werden. Wenn dies eine Option ist, wird sie deutlich auf der Produktseite des Produkts, angezeigt, an dem Sie interessiert sind. Folgen Sie einfach den Anweisungen auf dem Bildschirm und Sie gelangen zur Pearson-VUE-Website.
Wenn Sie einen Kauf irrtümlich getätigt oder Ihre Meinung geändert haben, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung einen schriftlichen Antrag auf Stornierung wie folgt einreichen:
Alle Stornierungsanfragen müssen an customerservice@peoplecert.org gemailt werden. Im Falle eines korrekten Stornierungsantrags erstattet PeopleCert Ihnen den Betrag. Die Rückerstattung erfolgt immer auf die Kreditkarte, die für den Kauf verwendet wurde.
Wenn Sie einen Kauf irrtümlich getätigt oder Ihre Meinung geändert haben, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung einen schriftlichen Antrag auf Stornierung wie folgt einreichen:
Alle Stornierungsanfragen müssen an customerservice@peoplecert.org gemailt werden. Im Falle eines korrekten Stornierungsantrags erstattet PeopleCert Ihnen den Betrag. Die Rückerstattung erfolgt immer auf die Kreditkarte, die für den Kauf verwendet wurde.
Wenn Sie einen Kauf irrtümlich getätigt oder Ihre Meinung geändert haben, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung einen schriftlichen Antrag auf Stornierung wie folgt einreichen:
Alle Stornierungsanfragen müssen an customerservice@peoplecert.org gemailt werden. Im Falle eines korrekten Stornierungsantrags erstattet PeopleCert Ihnen den Betrag. Die Rückerstattung erfolgt immer auf die Kreditkarte, die für den Kauf verwendet wurde.
Wenn Sie einen Kauf irrtümlich getätigt oder Ihre Meinung geändert haben, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung einen schriftlichen Antrag auf Stornierung wie folgt einreichen:
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Alle Stornierungsanfragen müssen an customerservice@peoplecert.org gemailt werden. Im Falle eines korrekten Stornierungsantrags erstattet PeopleCert Ihnen den Betrag. Die Rückerstattung erfolgt immer auf die Kreditkarte, die für den Kauf verwendet wurde.
Wenn Sie einen Kauf irrtümlich getätigt oder Ihre Meinung geändert haben, haben Sie das Recht, Ihren Kauf zu stornieren, indem Sie innerhalb von 14 Tagen nach Ihrer ersten Zahlung einen schriftlichen Antrag auf Stornierung wie folgt einreichen:
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