Your 5 steps to success
Prepare your Computer

Can my device handle the software and what accessories will I need?

Computer Pre-Requisites:

  • ExamShield is applicable with Windows® 11, Windows® 10 (Windows 10S and Windows 11S is not supported) or macOS High Sierra (10.13) onwards
  • Dual-core 2.4GHz CPU or faster with 4GB of RAM
  • We advise you to save all your work and exit any open programs such as AnyDesk, Skype, MS Teams etc. that could disrupt your exam process
  • Administrative restrictions on many work machines will affect ExamShield and are likely to affect the performance of your computer before or during your exam. We recommend not using a work machine unless your IT department is able to help you set it up well before the exam
  • If your Computer is not running on the latest version of Windows (Windows 11 or later) you may need to install Webview 2. This is only required in the following two occasions:
    • For viewing the full PeopleCert Core Guidance eBook experience during Open Book examinations
    • For all LanguageCert Speaking Exams

Test your system:

  • Install ExamShield (Note: ExamShield is updated once a month, that is why we advise you to confirm your compatibility at least 24 hours before your exam.)
  • The following System Compatibility Check will be carried out by ExamShield on your machine:
    • System Integrity – checks some basic features of  the compliance of your device with ExamShield
    • Audio – checks your audio quality
    • Camera – checks your video quality
    • Internet Connection – ensures your connection satisfies minimum requirements
  • The System Compatibility Check checks your system. It does not check how the machine itself will perform in a locked-down live exam environment. 
  • Even if the system compatibility is good, an off-specification machine may cause technical issues during your exam. 
  • Do not take your exam at work if your office network uses a firewall or requires VPN. If this is your only option, please provide the following guidance to your IT department so they can set the machine up for you.

Prepare the accessories you will need:

  • You are required to have a working pair of speakers and a microphone
    • All LanguageCert exams require wired headsets
  • Keyboard and mouse (or another pointing device)
  • A single web camera which you can rotate 360 degrees

    download icon Install ExamShield now

FAQs

FAQs

Wie kann ich mein E-Book auf ExamShield während Open-Book-Prüfungen verwenden?

  • Um das gesamte E-Book-Erlebnis nutzen zu können, müssen Sie Webview2 Evergreen Bootstrapper auf dem Prüfungs-PC installiert haben. Dieser ist bei Windows 11 vorinstalliert.
  • Wenn Sie eine frühere Version von Windows installiert haben, müssen Sie Webview2 Evergreen Bootstrapper von dieser Seite hier herunterladen und installieren.
  • WebView2 ist für alle LanguageCert-Sprachprüfungen erforderlich. ExamShield wird Sie auffordern, den WebView2 Evergreen Bootstrapper zu installieren.
  • Wenn Kandidaten zudem nicht über die neueste Version von Windows verfügen und keine zusätzliche Software installieren können, dürfen sie das vollständige E-Book auf einem zweiten tragbaren Gerät, wie einem Smartphone, Tablet oder Laptop ansehen oder ihr Official Core Guidance Taschenbuch verwenden.
  • Zu guter Letzt haben Sie immer die Möglichkeit, eine Standard-PDF-Version des E-Books zu verwenden, die auch auf der Prüfungs-Benutzeroberfläche verfügbar ist, wenn Webview2 Evergreen Bootstrapper nicht installiert sein sollte.

Darf ich meine Kopfhörer während der Prüfung tragen?

  • Kopfhörer oder Headsets sind nur während des Onboarding-Prozesses zulässig.
  • Während der Prüfung müssen Sie die Toneinstellungen Ihres Computers einstellen, um die Lautsprecher zu verwenden.
  • Kopfhörer oder Headsets sind während der PeopleCert-Online-Prüfungen nicht zulässig.
  • Alle LanguageCert-Prüfungen erfordern kabelgebundene Headsets.

Ich kann ExamShield nicht auf meinen Unternehmenscomputer herunterladen oder installieren.

  • Unternehmenscomputer halten sich häufig an strenge Gruppenrichtlinien, die von der verwaltenden Organisation durchgesetzt werden, und beschränken die Zugriffsrechte eines Benutzers und/oder den Zugriff des Computers auf das Internet.
  • Versuchen Sie, ExamShield aus dem Microsoft Store herunterzuladen, oder wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, um weitere Installationsoptionen zu erhalten.

Ich habe ExamShield installiert, kann mich aber nicht mit meiner Aufsichtsperson verbinden.

  • ExamShield erfordert unter der Domain peoplecert.org einen unterbrechungsfreien Internetzugang zu mehreren Dienstleistungen.
    Wenn Sie Probleme bei der Installation von ExamShield haben, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:
    1.Deaktivieren Sie Ihr VPN und versuchen Sie es erneut
    2.Setzen Sie ExamShield auf die Whitelist Ihrer Firewall und/oder Ihres Antivirenprogramms und versuchen Sie es erneut
  • Denken Sie daran, dass Unternehmenscomputer häufig strenge Gruppenrichtlinien einhalten, die von der verwaltenden Organisation durchgesetzt werden, um die Zugriffsrechte eines Benutzers und/oder den Zugriff des Computers auf das Internet einzuschränken. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer IT-Abteilung nach den Installationsmöglichkeiten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst.
Prepare your Environment

Does my room meet the necessary requirements?

  • Follow the ‘clean desk policy’
    Depending on the exam, you may or may not have access to certain items:
    • Notes, manuals, whiteboards etc
    • Other electronic devices. These include additional headphones, smart watches, screens, monitors, keyboards, cameras, projectors, or projected images/words
  • Your exam room must meet the following requirements in order for your proctor to guarantee that you are taking the exam in a secure environment:
    • It must be private (open spaces are not permitted)
    • You must be alone in the room
    • It must have a door that can be closed and is viewable through your webcam
    • There must be enough light for the proctor to see you clearly at all times during the exam. Light should not be directed towards the webcam

FAQs

FAQs

Was ist, wenn ich die Prüfung in meinem Wohnzimmer ablegen möchte?

Ihr Prüfungsraum muss privat sein und offene Räume sind nicht zulässig.

Was sind die Anforderungen an Ihre Umgebung?

Ein ruhiger, privater Raum mit ausreichend Licht, damit die Aufsichtsperson Sie sehen kann und ein aufgeräumter Schreibtisch. Während der Prüfung dürfen sich keine anderen Personen im Raum aufhalten.

Was ist, wenn mein Prüfungsraum transparente Wände hat?

Aus Sicherheitsgründen sind transparente Wände nicht zulässig, da die Aufsichtsperson bestätigen muss, dass Sie am Prüfungstag allein sind, um den Test durchzuführen.
Prepare your Documents

What else should I prepare for my exam?

  • Be ready to display your physical government-issued Photo Identification Document (ID) matching registered data (read our ID policy here)
    • You will be required to verify your identity by showing your ID to the proctor via the webcam
    • When registering for your online exam, make sure that the ID document you used and the details you provided, match exactly the ID document you will use on the exam day
    • Your ID must:

      - Be valid and not expired
      - Include an identifiable photo of you
      - Contain your first/middle names and last name in English (Latin) characters
      - Contain your date of birth, including year
      - Be a physical document (electronic forms of ID will not be accepted)

  • Visit your Candidate Profile and enter the necessary details, including your mobile phone number with the relevant country code

FAQs

FAQs

Was ist die ID-Richtlinie von PeopleCert?

Alle Prüfungskandidaten müssen vor der Prüfung einen gültigen Lichtbildausweis vorlegen (ein physisches, von der Regierung ausgestelltes Ausweisdokument, das ein Foto des Ausweisinhabers und sein Geburtsdatum in englischen Buchstaben enthält). Gültige Ausweise sind z. B. Personalausweis, Reisepass, Führerschein, Militärausweis oder Sozialversicherungsausweis. Weitere Details finden Sie hier.

Was passiert, wenn mein physischer amtlicher Personalausweis abgelaufen ist?

Um die Prüfung ablegen zu können, muss Ihr amtlicher physischer Personalausweis aktuell sein, er darf nicht abgelaufen sein.
Starting your Exam Session

What do I do the day of the exam 24 hours prior?

  • You System Compatibility Check is required 24 hours prior to your exam, even if you have already completed it
  • Log into ExamShield using your credentials
  • The ExamShield platform will provide guidance to the Self-Onboarding process. You will need to:
    • Accept the Non-Disclosure Agreement
    • Read the exam instructions
    • View a short exam tutorial that will familiarise you with the exam process
    • Check all the exam rules and confirm that you have read and approved them
    • Scan your ID by either taking a picture of it with your webcam or uploading an image file of the document when prompted
    • Connect to your proctor

    FAQs

    FAQs

    ExamShield fragt nach einer Kandidatennummer und einer Prüfungs-PIN anstelle meiner E-Mail-Adresse und meines Passworts.

    • Grund ist ein Fehler im Installationsprozess oder unzureichende Dateizugriffsrechte.
      Bitte:
      1.Deinstallieren Sie Ihre aktuelle Version von ExamShield.
      2.Setzen Sie ExamShield auf die Whitelist Ihrer Firewall und/oder Ihres Antivirenprogramms und versuchen Sie es erneut.
      3.Laden Sie die neueste Version von ExamShield hier oder im Microsoft Store herunter und installieren Sie sie.
    • Wenn das Problem weiterhin besteht und Sie sich auf einem Unternehmenscomputer befinden, wenden Sie sich bitte an Ihre IT-Abteilung, um mehr über die Installationsmöglichkeiten zu erfahren. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst. 
    Exam Experience

    What will happen during the online exam?

    • PeopleCert’s Online Proctor joins the session, validates, and starts your exam
    • PeopleCert’s expertly trained Online Proctors guide you through the exam process and make sure that your experience is comfortable, secure, and stress-free
    • Online Proctors will observe you in a non-intrusive way throughout the entire exam time and will be available should you need any help or in case something goes wrong
    • At PeopleCert, we strive to assist you in every way possible, helping you to concentrate on your examination while we handle the rest

    FAQs

    FAQs

    Was soll ich tun, wenn während der Prüfung etwas schiefgeht oder meine Internetverbindung unterbrochen wird?

    • Die Aufsichtsperson überwacht die Prüfung während der gesamten Sitzung. Wenn etwas passiert, können Sie die Aufsichtsperson kontaktieren, indem Sie direkt mit ihr sprechen oder in das Chat-Feld schreiben.
    • Falls die Kommunikation nicht hergestellt werden kann, wird die Aufsichtsperson versuchen, Sie per E-Mail oder Anruf unter der Kontaktnummer, die Sie in Ihrem PeopleCert-Konto angegeben haben, über die nächsten Schritte zu informieren.

    Ich habe ExamShield installiert, kann mich aber nicht mit meiner Aufsichtsperson verbinden

    • ExamShield erfordert unter der Domain peoplecert.org ununterbrochenen Internetzugang zu mehreren Diensten.
      Bitte:
      1.Deaktivieren Sie Ihr VPN und versuchen Sie es erneut
      2.Setzen Sie ExamShield auf die Whitelist Ihrer Firewall und/oder Ihres Antivirenprogramms und versuchen Sie es erneut
    • Denken Sie daran, dass Unternehmenscomputer häufig strenge Gruppenrichtlinien einhalten, die von der verwaltenden Organisation durchgesetzt werden, um die Zugriffsrechte eines Benutzers und/oder den Zugriff des Computers auf das Internet zu beschränken. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrer IT-Abteilung nach den Installationsmöglichkeiten. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte hier an den Kundendienst. 
    Your complete PeopleCert Guidelines can be downloaded here!
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