FAQs
Vous pouvez trouver et filtrer tous les fournisseurs de formation et les centres d’examen avec lesquels PeopleCert collabore grâce à notre moteur de recherche, situé dans le menu Certifications. Veuillez noter que notre moteur de recherche fournit les sièges sociaux des organismes agréés dans la liste des résultats. Pour trouver une succursale près de chez vous, veuillez consulter le site du fournisseur de formation.
Oui, vous pouvez réserver des examens directement depuis PeopleCert. Vous pouvez le faire sur la page du produit pour chaque certification offerte par PeopleCert.
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Si vous commandez votre examen directement sur le site Web de PeopleCert, vous pourrez acquérir votre eBook, dans la langue de votre choix, avec votre examen.
Si vous suivez une formation par l’intermédiaire d’un organisme de formation accrédité, vous recevrez un code de bon d'achat PeopleCert pour votre examen et votre eBook.
Vous trouverez plus d’informations sur la création de votre compte sur le site Web PeopleCert.
Vous pouvez accéder à votre eBook à partir de votre compte candidat en cliquant sur l’onglet « My eBooks » (Mes eBooks), puis « View Online » (Consulter en ligne). Vous serez ensuite redirigé(e) vers la bibliothèque de PeopleCert pour lire votre eBook.
L’option d’acheter un livre électronique après avoir commandé un examen n’est disponible que pour certaines certifications de niveau Advanced (Practitioner) :
Pour ces certifications, l’option d’achat d’un eBook sera disponible dans votre compte. Veuillez vous connecter à votre compte, accéder à la section « Overview » (aperçu) et cliquer sur l’option « Buy eBook » (acheter un eBook).
Si vous avez besoin d’accéder à votre eBook hors ligne sur l’appareil de votre choix, vous pouvez télécharger l’application eBook Reader correspondante pour votre appareil mobile ou ordinateur de bureau.
Les applications eBook Reader sont disponibles pour les appareils iOS, Android, Kindle, Mac, Windows et Chromebook.
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour accéder à votre eBook depuis votre ordinateur portable ou de bureau :
Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour accéder à votre eBook depuis votre appareil mobile :
Tous les livres téléchargés sur Bookshelf depuis votre appareil mobile pourront être lus hors ligne. Vous n’aurez pas besoin de revenir sur votre compte PeopleCert pour lire votre eBook.
Pour plus d’informations, veuillez également consulter la section comment vous connecter aux applications Bookshelf via l’authentification unique.
Vous ne pouvez accéder à vos ebooks PeopleCert qu’en vous connectant à votre application bibliothèque depuis votre compte PeopleCert.
Vous ne pouvez pas vous connecter à plusieurs comptes à la fois dans l’application VitalSource.
Si vous avez déjà téléchargé une application bibliothèque hors ligne et que vous êtes connecté avec vos identifiants VitalSource, vous devrez vous déconnecter et vous connecter à partir de votre compte Peoplecert. En cliquant sur le bouton « Launch Desktop App » (Lancer l’application de bureau) de votre bibliothèque PeopleCert, votre application s’ouvrira et vous présentera l’option de déconnexion suivante.
L’eBook Reader de VitalSource dispose d’une liste complète de fonctionnalités telles que :
De plus, l’interface de lecture est disponible en 37 langues.
Lorsque le lecteur est utilisé sur plusieurs appareils, vos notes seront synchronisées afin que vous puissiez bénéficier d’une expérience optimale.
La bibliothèque de VitalSource est conforme aux normes internationales d’accessibilité et offre aux apprenants une série de fonctions d’accessibilité telles que les contrôles de contenu, les icônes d’accessibilité, les options de couleur et de contraste et de lecture à voix haute.
Pour plus d’informations, visionnez la vidéo.
Veuillez noter qu’Internet Explorer n’est pas compatible avec la lecture en ligne.
Navigateurs pris en charge :
Applications pour la lecture hors ligne :
Lorsque vous utilisez votre eBook, vous pouvez voir un code d’erreur, un message d’alerte ou rencontrer des problèmes de chargement.
Ces problèmes peuvent généralement être résolus en consultant le message pour obtenir des instructions afin de résoudre le problème.
En outre :
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, veuillez contacter le service clientèle PeopleCert.
Si vous ne trouvez pas votre ebook, assurez-vous :
Veuillez noter que les codes des bons PeopleCert achetés avant le 1er février ne peuvent être utilisés qu’à des fins d’examen et ne donnent pas accès aux eBooks.
Pendant les examens à livre ouvert, vous avez la possibilité d’utiliser la version papier du guide de base officiel, si vous en avez un, ou sa version électronique.
Si vous souhaitez utiliser la version papier lors d’un examen à livre ouvert, il est nécessaire de suivre les règles suivantes :
Si vous souhaitez utiliser votre livre numérique pendant un examen à livre ouvert, vous pouvez consulter votre eBook complet sur un deuxième appareil portable tel qu’un smartphone, une tablette ou un ordinateur portable.
Pour tous les examens à livre ouvert, une copie électronique du livre sera disponible sur votre interface d’examen :
Avant de passer votre examen avec PeopleCert, veuillez consulter les instructions de surveillance en ligne:
Les produits AXELOS ci-dessous sont des «livres ouverts», c’est-à-dire que l’utilisation du livre d’orientation de base officiel pendant l’examen est autorisée :
Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment. Toutefois, si vous choisissez de supprimer une partie ou la totalité des informations que nous conservons sur vous, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos services. En outre, vous disposez des droits prévus par le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, notamment le droit de déposer une plainte, le droit de transférer vos informations ailleurs, etc. Pour exercer ces droits, veuillez adresser un e-mail à dataprotection@peoplecert.org
PeopleCert conserve vos informations personnelles aussi longtemps que la loi l’exige ou aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales.
Pour certaines actions que vous entreprenez avec nous, il existe des périodes spécifiques pendant lesquelles nous conservons des informations vous concernant dans nos dossiers :
Votre vie privée est extrêmement importante à nos yeux et nous nous engageons à vous offrir une expérience sûre et sécurisée lors de votre visite sur nos sites Web et lors de l’utilisation de nos services. Seuls le personnel désigné de PeopleCert et les partenaires commerciaux agréés en coopération avec lesquels nous vous fournissons nos services de certification ont accès à vos informations personnelles. Certains de nos services de certification sont proposés en coopération avec d’autres propriétaires de tests ; nous pouvons partager vos informations personnelles avec ces propriétaires de tests. Nous ne vendons pas, ne partageons pas, ne louons pas, ne transmettons pas, n’échangeons pas ou ne transmettons pas d’une autre manière les informations personnelles à des tiers, sauf dans le cas où nous sommes tenus de le faire par la loi ou par une autorité gouvernementale, ou si cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PeopleCert, et de nos partenaires commerciaux ou Propriétaires de test. Veuillez parcourir nos Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité pour obtenir de plus amples informations.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant vos informations personnelles détenues par PeopleCert, veuillez contacter le service clientèle.
Lorsque nous vous fournissons des services d’examen et de certification, certaines informations vous concernant sont nécessaires pour confirmer votre identité, garantir la validité du processus de certification et vous offrir une expérience agréable.
Vous pouvez trouver et filtrer tous les fournisseurs de formation et les centres d’examen avec lesquels PeopleCert collabore grâce à notre moteur de recherche, situé dans le menu Certifications. Veuillez noter que notre moteur de recherche fournit les sièges sociaux des organismes agréés dans la liste des résultats. Pour trouver une succursale près de chez vous, veuillez consulter le site du fournisseur de formation.
Le prix des examens varie en fonction des organismes de formation. Nous vous conseillons de réaliser une étude de marché avant de réserver votre examen. Vous pouvez également vérifier le prix de l’examen qui vous intéresse sur le site Web de PeopleCert, si vous souhaitez passer votre examen avec la surveillance en ligne proposée par PeopleCert.
Oui, vous pouvez réserver des examens directement depuis PeopleCert. Vous pouvez le faire sur la page du produit pour chaque certification offerte par PeopleCert.
Certains examens peuvent être réalisés par le biais de la plateforme Pearson VUE. Lorsque cela est possible, cette option est clairement indiquée sur la page du produit qui vous intéresse. Il vous suffit de suivre les instructions à l’écran pour accéder au site Web de Pearson VUE.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
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Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Rendez-vous sur peoplecert.org/login et vous serez invité(e) à saisir votre code d’examen pour vous inscrire à votre examen.
Si vous n’arrivez plus à accéder à votre compte PeopleCert, rendez-vous sur peoplecert.org/reset-password et suivez les instructions à l’écran.
Si votre organisme de formation vous a fourni un code d’examen, rendez-vous simplement sur peoplecert.org/login, créez un compte et vous serez invité(e) à saisir votre code d’examen pour réserver votre examen. Si vous suivez une formation en autodidacte et n’avez pas été orienté(e) vers PeopleCert par un organisme de formation, il vous suffit de sélectionner le produit qui vous intéresse et vous serez invité(e) à créer un compte PeopleCert.
Vous pouvez trouver et filtrer tous les fournisseurs de formation et les centres d’examen avec lesquels PeopleCert collabore grâce à notre moteur de recherche, situé dans le menu Certifications. Veuillez noter que notre moteur de recherche fournit les sièges sociaux des organismes agréés dans la liste des résultats. Pour trouver une succursale près de chez vous, veuillez consulter le site du fournisseur de formation.
Le prix des examens varie en fonction des organismes de formation. Nous vous conseillons de réaliser une étude de marché avant de réserver votre examen. Vous pouvez également vérifier le prix de l’examen qui vous intéresse sur le site Web de PeopleCert, si vous souhaitez passer votre examen avec la surveillance en ligne proposée par PeopleCert.
Le prix des examens varie en fonction des organismes de formation. Nous vous conseillons de réaliser une étude de marché avant de réserver votre examen. Vous pouvez également vérifier le prix de l’examen qui vous intéresse sur le site Web de PeopleCert, si vous souhaitez passer votre examen avec la surveillance en ligne proposée par PeopleCert.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Une fois que vous avez planifié votre examen, un surveillant en ligne vous est attribué pour la date et l’heure spécifiques que vous avez choisies. Pour choisir une nouvelle date et une nouvelle heure pour passer votre examen, il vous suffit de vous connecter à votre Compte LanguageCert, de sélectionner « Overview » (aperçu), de trouver l’examen que vous souhaitez reprogrammer et de sélectionner « Change date » (Changer la date) qui s’affiche sous « My exams » (Mes examens). La reprogrammation d’un examen jusqu’à 48 heures avant son heure de début est gratuite. Des frais de 52USD/47EUR/42GBP/67AUD/5928JPY (en fonction du pays/de la devise, plus les taxes le cas échéant) seront facturés pour une reprogrammation entre 48h à 4h avant l’examen. Passé ce délai, des frais de 104USD/94EUR/83GBP/135AUD/11856JPY s’appliquent.
Une fois que vous avez planifié votre examen, un surveillant en ligne vous est attribué pour la date et l’heure spécifiques que vous avez choisies. Pour choisir une nouvelle date et une nouvelle heure pour passer votre examen, il vous suffit de vous connecter à votre Compte LanguageCert, de sélectionner « Overview » (aperçu), de trouver l’examen que vous souhaitez reprogrammer et de sélectionner « Change date » (Changer la date) qui s’affiche sous « My exams » (Mes examens). La reprogrammation d’un examen jusqu’à 48 heures avant son heure de début est gratuite. Des frais de 52USD/47EUR/42GBP/67AUD/5928JPY (en fonction du pays/de la devise, plus les taxes le cas échéant) seront facturés pour une reprogrammation entre 48h à 4h avant l’examen. Passé ce délai, des frais de 104USD/94EUR/83GBP/135AUD/11856JPY s’appliquent.
Si vous avez acheté un examen par l’intermédiaire d’un organisme de formation, veuillez le contacter directement pour discuter de ce problème. Si vous avez réservé votre examen directement via PeopleCert, connectez-vous simplement à votre compte PeopleCert, cliquez sur la section « Overview » (Aperçu), trouvez votre examen sous « My exams » (Mes examens) et vous verrez l’option pour prolonger la date d’expiration de votre code d’examen.
Chaque examen a des prérequis différents, basés sur le programme de la certification. Vous pouvez trouver les prérequis pour l’examen de votre choix sur la page de chaque examen, dans le menu Certifications. Lors de l’inscription à l’examen, vous serez également informé(e) de tous les prérequis de l’examen pour lequel vous vous êtes inscrit(e).
Vous pouvez télécharger vos prérequis sur votre compte PeopleCert en vous rendant sur peoplecert.org/profile et en sélectionnant « My Files/Library ». N’oubliez pas de nous informer par e-mail à l’adresse customerservice@peoplecert.org une fois que vous avez téléchargé vos prérequis afin que nous les examinions et les approuvions. Pour votre commodité, nous vous suggérons de télécharger votre preuve des prérequis avant votre examen.
Les candidats de moins de 16 ans doivent obtenir le consentement de leur tuteur légal pour s’inscrire et participer aux examens surveillés en ligne. Les coordonnées complètes et le consentement du tuteur légal sont requis pendant le processus d’enregistrement. Le tuteur légal doit être présent le jour de l’examen surveillé en ligne, pendant la phase d’intégration et doit donner son consentement pour que l’examen soit enregistré. Vous trouverez ci-dessous des informations complémentaires sur notre politique de confidentialité et nos conditions d’utilisation.
Vous pouvez trouver et filtrer tous les fournisseurs de formation et les centres d’examen avec lesquels PeopleCert collabore grâce à notre moteur de recherche, situé dans le menu Certifications. Veuillez noter que notre moteur de recherche fournit les sièges sociaux des organismes agréés dans la liste des résultats. Pour trouver une succursale près de chez vous, veuillez consulter le site du fournisseur de formation.
Le prix des examens varie en fonction des organismes de formation. Nous vous conseillons de réaliser une étude de marché avant de réserver votre examen. Vous pouvez également vérifier le prix de l’examen qui vous intéresse sur le site Web de PeopleCert, si vous souhaitez passer votre examen avec la surveillance en ligne proposée par PeopleCert.
Oui, vous pouvez réserver des examens directement depuis PeopleCert. Vous pouvez le faire sur la page du produit pour chaque certification offerte par PeopleCert.
Certains examens peuvent être réalisés par le biais de la plateforme Pearson VUE. Lorsque cela est possible, cette option est clairement indiquée sur la page du produit qui vous intéresse. Il vous suffit de suivre les instructions à l’écran pour accéder au site Web de Pearson VUE.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Si vous avez effectué un achat par erreur ou avez changé d’avis, vous avez le droit d’annuler votre achat en formulant une demande d’annulation écrite dans les 14 jours suivant votre paiement initial comme suit :
Toutes les demandes d’annulation doivent être envoyées par e-mail à l’adressecustomerservice@peoplecert.org. Si la demande d’annulation est recevable, PeopleCert procédera à un remboursement. Les remboursements seront toujours effectués sur la même carte de crédit que celle utilisée pour l’achat.
Les examens blancs officiels PeopleCert sont des examens complets, chronométrés et marqués visant à tester votre préparation à passer un examen officiel et à vous aider à vous familiariser avec l’interface d’examen.
Les examens blancs officiels PeopleCert sont différents des examens de certification PeopleCert. En achetant et en passant des examens blancs, vous n’avez droit à aucun service de certification officiel proposé par PeopleCert, tel qu’une déclaration de résultat, un certificat, un badge numérique, l’accès au registre des candidats retenus, etc.
Veuillez noter que la réussite à un examen blanc officiel PeopleCert ne garantit pas la réussite à l’examen officiel réel.Logicielle :
Vous aurez besoin d’accéder à Internet Explorer 9 ou version ultérieure, Mozilla Firefox 2 ou version ultérieure, Chrome 10 ou version ultérieure. JavaScript doit être activé.
Matérielle :
Connexion illimitée/haut-débit
Vous aurez besoin d’accéder à Internet via une connexion ADSL, une double connexion RNIS, une connexion par câble ou une connexion sans fil.
Vous pouvez également acheter un examen blanc officiel directement sur le site Web de PeopleCert en survolant le menu « Certification » sur www.peoplecert.org, en cliquant sur la famille d’examens blancs de votre choix, puis sur le produit Examen blanc. À partir de là, vous pourrez ajouter autant de versions de l’examen blanc que vous le souhaitez.
Les examens blancs peuvent également être ajoutés directement à partir du panier, où ils apparaîtront comme une option supplémentaire lors de l’achat de votre examen.
Si vous suivez une formation dispensée par un organisme de formation agréé, vous pouvez recevoir un code de bon d’examen blanc PeopleCert que vous pouvez utiliser via votre compte PeopleCert.
Oui, vous recevrez un rapport de test avec les résultats, indiquant les domaines à améliorer en fonction de vos réponses. Vous pouvez télécharger le rapport de test à la fin de l’examen blanc ou à partir de votre compte PeopleCert sur www.peoplecert.org, dans la section « Exam history » (Historique des examens).
La validité de votre examen blanc officiel est de 12 mois.
Une fois que vous aurez commencé votre examen blanc, vous disposerez de 24 heures uniquement pour le terminer.
Si vous avez besoin de faire une pause ou si vous vous déconnectez de l’interface d’examen, vous pouvez vous reconnecter plus tard. Votre test reprendra à partir du point où vous vous étiez arrêté.
N’oubliez pas qu’une fois que vous aurez commencé votre examen blanc, vous disposerez de 24 heures pour le terminer, pauses comprises.
Les examens blancs officiels ont le même nombre de questions que l’examen officiel.
Si vous souhaitez passer la même version officielle de l’examen blanc après l’avoir terminée, vous devez l’acheter à nouveau.
Les examens blancs officiels sont actuellement disponibles dans les langues suivantes :
Si vous suivez une formation par l’intermédiaire d’un organisme de formation agréé, un code de bon PeopleCert peut vous être fourni pour votre examen blanc.
Vous trouverez plus d’informations sur la création de votre compte sur le site Web PeopleCert.
Une fois que vous avez acheté ou échangé un bon d’examen blanc officiel, celui-ci sera disponible dans la section « Overview » (Aperçu) de votre compte PeopleCert.
Vous pouvez commencer à tout moment en cliquant sur le bouton « START ».
Vous pouvez télécharger le rapport de test à la fin de l’examen blanc ou ultérieurement, via votre compte PeopleCert dans la section « Exam history » (Historique des examens).
Une fois que vous avez planifié votre examen, un surveillant en ligne vous est attribué pour la date et l’heure spécifiques que vous avez choisies. Pour choisir une nouvelle date et une nouvelle heure pour passer votre examen, il vous suffit de vous connecter à votre Compte LanguageCert, de sélectionner « Overview » (aperçu), de trouver l’examen que vous souhaitez reprogrammer et de sélectionner « Change date » (Changer la date) qui s’affiche sous « My exams » (Mes examens). La reprogrammation d’un examen jusqu’à 48 heures avant son heure de début est gratuite. Des frais de 52 USD/47 EUR/42 GBP/67 AUD/5928 JPY (en fonction du pays/de la devise, plus les taxes le cas échéant) seront facturés pour une reprogrammation entre 48h à 4h avant l’examen. Passé ce délai, des frais de 104USD/94EUR/83GBP/135AUD/11856JPY s’appliquent.
L’impression du matériel d’examen n’est pas autorisée pour les certifications AXELOS. Pour tout autre produit contenant des scénarios, vous devez avoir préinstallé une imprimante sur l’ordinateur que vous utiliserez pour l’examen.
Il existe une communication vocale bidirectionnelle avec le surveillant. Cependant, seul le surveillant sera en mesure de vous voir, vous et votre bureau.
Oui, vous pouvez avoir quelques feuilles de papier vierges pour prendre des notes. Le surveillant vous demandera de les présenter afin de s’assurer qu’elles sont vierges des deux côtés. Ces papiers doivent être déchirés devant le surveillant une fois l’examen terminé.
La note de passage est différente d’un examen à l’autre. Vous pouvez consulter la page Web de la certification qui vous intéresse pour connaître la note de passage que vous devez obtenir.
Oui, les animaux sont autorisés.
Pour un examen de moins de 2 heures, aucune pause n’est autorisée. Pour les examens qui durent plus de 2 heures, une pause de 5 minutes est autorisée. Notez que le temps d’examen continuera à courir.
Pendant l’examen, vous pouvez naviguer librement dans l’examen. Vous pouvez passer d’une question à l’autre ou ignorer des questions et y revenir par la suite.
Vous pouvez également marquer toute question pour laquelle vous devez revoir et modifier la réponse. Gardez à l’esprit que vous ne pouvez pas apporter de modifications une fois que vous avez cliqué sur « End Exam » (Terminer l’examen) ou une fois la durée de l’examen écoulée.
Le surveillant en ligne supervisera l’examen tout au long de la session. Si quelque chose se produit, vous pouvez contacter le surveillant en ligne en l’interpelant directement ou en lui adressant un message via la boîte de dialogue. Si la communication ne peut pas être établie, le surveillant en ligne tentera de vous envoyer un e-mail ou de vous appeler au téléphone que vous avez fourni dans votre compte PeopleCert afin de vous informer des étapes à suivre.
Oui, la consommation d’eau, de café et de boissons non alcoolisées est autorisée.
Une minuterie s’affichera dans le coin supérieur droit de l’écran, indiquant le temps d’examen restant.
Les certificats papier peuvent être achetés par les organismes de formation ou directement par le candidat.
Si vous avez passé un examen par l’intermédiaire d’un organisme de formation et que vous n’avez pas commandé de certificat papier avant de passer l’examen, vous pouvez le commander ultérieurement via votre compte PeopleCert ou en contactant votre organisme de formation et en lui demandant de passer la commande en votre nom.
Si vous avez acheté un bon d’examen directement via PeopleCert, vous pouvez acheter un certificat papier via votre compte PeopleCert après avoir terminé votre examen avec succès.
Les certificats papier commandés via le compte PeopleCert peuvent être achetés avec une livraison standard ou par coursier.
Leurs délais d’expédition et de livraison sont les suivants :
Livraison standard (envoyé dans les 3 à 5 jours ouvrables)
Livraison par coursier (envoyé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables)
Nous communiquons les résultats finaux dans les 2 jours ouvrables suivant la soumission officielle des réponses du candidat par le superviseur de l’examen. Si vous avez reçu un e-mail de PeopleCert vous informant qu’il y a des actions en attente de votre part, assurez-vous de terminer les actions pour que les résultats de l’examen soient publiés.
Veuillez noter que vos résultats officiels ne seront pas publiés si des informations manquent à votre profil.
Les résultats préliminaires sont les résultats qui sont publiés à la fin de l’examen. Ces résultats sont ensuite examinés par le service Qualité et Évaluation à des fins de qualité et d’intégrité. Une fois ce passage en revue terminé, vos résultats officiels sont publiés. Le processus prend 2 jours ouvrables à partir du moment où vos réponses sont officiellement soumises.
L’analyse des résultats affiche un pourcentage de réussite par thématique. Vous pouvez ainsi voir les domaines sur lesquels vous devrez vous concentrer pour obtenir de meilleurs résultats.
Les résultats officiels de votre examen sont émis dans un délai de 2 jours ouvrables à compter de la date de passation de l’examen. Si vous réussissez l’examen, vous recevrez également un certificat électronique avec les résultats officiels. Les résultats officiels et le certificat électronique seront à télécharger sur votre compte PeopleCert.
Les certificats papier peuvent être achetés par les organismes de formation ou directement par le candidat.
Si vous avez passé un examen par l’intermédiaire d’un organisme de formation et que vous n’avez pas commandé de certificat papier avant de passer l’examen, vous pouvez le commander ultérieurement via votre compte PeopleCert ou en contactant votre organisme de formation et en lui demandant de passer la commande en votre nom.
Si vous avez acheté un bon d’examen directement via PeopleCert, vous pouvez acheter un certificat papier via votre compte PeopleCert après avoir terminé votre examen avec succès.
PeopleCert propose le service de rattrapage d’examen Take2, à un prix abordable, pour tous les examens. Il peut être ajouté directement à votre examen auprès d’un organisme de formation agréé PeopleCert, vous pouvez l’ajouter avec l’examen de votre choix dans votre panier pendant le processus de paiement, ou choisir de l’ajouter via votre profil de candidat PeopleCert, jusqu’à 15 minutes avant de passer l’examen initial. Take2 s’applique uniquement à l’examen pour lequel il a été acheté, il est disponible exclusivement via Online Proctoring (Surveillanceen ligne) et n’est activé qu’en cas d’échec. Pour connaître les options disponibles pour tous les autres examens de certification, veuillez contacter votre organisme de formation ou notre service clients.
Les certificats papier commandés via le compte PeopleCert peuvent être achetés avec une livraison standard ou par coursier.
Leurs délais d’expédition et de livraison sont les suivants :
Livraison standard (envoyé dans les 3 à 5 jours ouvrables)
Livraison par coursier (envoyé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables)
Lorsque nous vous fournissons des services d’examen et de certification, certaines informations vous concernant sont nécessaires pour confirmer votre identité, garantir la validité du processus de certification et vous offrir une expérience agréable.
Votre vie privée est extrêmement importante à nos yeux et nous nous engageons à vous offrir une expérience sûre et sécurisée lors de votre visite sur nos sites Web et lors de l’utilisation de nos services. Seuls le personnel désigné de PeopleCert et les partenaires commerciaux agréés en coopération avec lesquels nous vous fournissons nos services de certification ont accès à vos informations personnelles. Certains de nos services de certification sont proposés en coopération avec d’autres propriétaires de tests ; nous pouvons partager vos informations personnelles avec ces propriétaires de tests. Nous ne vendons pas, ne partageons pas, ne louons pas, ne transmettons pas, n’échangeons pas ou ne transmettons pas d’une autre manière les informations personnelles à des tiers, sauf dans le cas où nous sommes tenus de le faire par la loi ou par une autorité gouvernementale, ou si cela est nécessaire pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PeopleCert, et de nos partenaires commerciaux ou Propriétaires de test. Veuillez parcourir nos Conditions d’utilisation et Politique de confidentialité pour obtenir de plus amples informations.
Vous avez le droit d’accéder, de corriger ou de supprimer vos informations personnelles à tout moment. Toutefois, si vous choisissez de supprimer une partie ou la totalité des informations que nous conservons sur vous, il se peut que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos services. En outre, vous disposez des droits prévus par le règlement général sur la protection des données de l’Union européenne, notamment le droit de déposer une plainte, le droit de transférer vos informations ailleurs, etc. Pour exercer ces droits, veuillez adresser un e-mail à dataprotection@peoplecert.org
PeopleCert conserve vos informations personnelles aussi longtemps que la loi l’exige ou aussi longtemps que nécessaire à des fins commerciales.
Pour certaines actions que vous entreprenez avec nous, il existe des périodes spécifiques pendant lesquelles nous conservons des informations vous concernant dans nos dossiers :
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant vos informations personnelles détenues par PeopleCert, veuillez contacter le service clientèle.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant vos informations personnelles détenues par PeopleCert, veuillez contacter le service clientèle.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant vos informations personnelles détenues par PeopleCert, veuillez contacter le service clientèle.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant vos informations personnelles détenues par PeopleCert, veuillez contacter le service clientèle.
Si vous avez des questions ou des réclamations concernant vos informations personnelles détenues par PeopleCert, veuillez contacter le service clientèle.