Taking An Exam With ExamShield
Prepare your Computer

Can my device handle the software and what accessories will I need?

Computer Pre-Requisites:

  • ExamShield is applicable with Windows® 11, Windows® 10 (Windows 10S and Windows 11S is not supported) or macOS High Sierra (10.13) onwards
  • Dual-core 2.4GHz CPU or faster with 4GB of RAM
  • We advise you to save all your work and exit any open programs such as AnyDesk, Skype, MS Teams etc. that could disrupt your exam process
  • Administrative restrictions on many work machines will affect ExamShield and are likely to affect the performance of your computer before or during your exam. We recommend not using a work machine unless your IT department is able to help you set it up well before the exam
  • If your Computer is not running on the latest version of Windows (Windows 11 or later) you may need to install Webview 2. This is only required in the following two occasions:
    • For viewing the full PeopleCert Core Guidance eBook experience during Open Book examinations
    • For all LanguageCert Speaking Exams

Test your system:

  • Install ExamShield (Note: ExamShield is updated once a month, that is why we advise you to confirm your compatibility at least 24 hours before your exam.)
  • The following System Compatibility Check will be carried out by ExamShield on your machine:
    • System Integrity – checks some basic features of  the compliance of your device with ExamShield
    • Audio – checks your audio quality
    • Camera – checks your video quality
    • Internet Connection – ensures your connection satisfies minimum requirements
  • The System Compatibility Check checks your system. It does not check how the machine itself will perform in a locked-down live exam environment. 
  • Even if the system compatibility is good, an off-specification machine may cause technical issues during your exam. 
  • Do not take your exam at work if your office network uses a firewall or requires VPN. If this is your only option, please provide the following guidance to your IT department so they can set the machine up for you.

Prepare the accessories you will need:

  • You are required to have a working pair of speakers and a microphone
    • All LanguageCert exams require wired headsets
  • Keyboard and mouse (or another pointing device)
  • A single web camera which you can rotate 360 degrees

    download icon
     Install ExamShield now

Que dois-je faire si un problème survient pendant l’examen ou si ma connexion est interrompue ?

  • Le surveillant en ligne supervisera l’examen tout au long de la session. Si quelque chose se produit, vous pouvez contacter le surveillant en ligne en l’interpelant directement ou en lui adressant un message via la boîte de dialogue.
  • Si la communication ne peut pas être établie, le surveillant en ligne tentera de vous envoyer un e-mail ou de vous appeler au numéro de contact que vous avez fourni dans votre compte PeopleCert pour vous informer des étapes à suivre.

Que faire si je veux passer l’examen dans mon salon ?

La pièce où vous passerez votre examen doit être indépendante et les espaces ouverts ne sont pas autorisés.

ExamShield me demande un numéro de candidat et un code PIN d’examen à la place de mon e-mail et de mon mot de passe.

  • Ceci est dû à une erreur dans le processus d’installation ou à des droits d’accès insuffisants aux fichiers.
    Assurez-vous de :
    1.Désinstaller la version actuelle d’ExamShield
    2.Mettre ExamShield sur la liste blanche de votre pare-feu et/ou de votre programme antivirus et réessayer
    3.Télécharger et installer la dernière version d’ExamShield ici, ou depuis le Microsoft Store.
  • Si le problème persiste et que vous êtes sur un ordinateur professionnel, veuillez consulter votre service informatique pour connaître les alternatives d’installation. En cas d’échec, veuillez contacter le service client ici

J’ai installé ExamShield, mais je ne parviens pas à me connecter à mon surveillant en ligne

  • ExamShield exige un accès Internet ininterrompu à plusieurs services sous le domaine peoplecert.org.
    Assurez-vous de :
    1.Désactiver votre VPN et de réessayer
    2.Mettre ExamShield sur la liste blanche de votre pare-feu et/ou de votre programme antivirus et réessayer
  • Gardez à l’esprit que les ordinateurs professionnels respectent souvent des stratégies de groupe strictes appliquées par l’entreprise qui les gère, limitant ainsi les droits d’accès d’un utilisateur et/ou l’accès de l’ordinateur à Internet. Veuillez consulter votre service informatique pour connaître les options d’installation. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client ici

Quelles sont les exigences pour l’environnement de l’examen ?

Une pièce tranquille et isolée, suffisamment éclairée pour que le surveillant puisse vous voir et dotée d’un bureau bien dégagé. La présence d’autres personnes dans la salle est interdite pendant toute la durée de l’examen.

Quelle est la politique d’identification de PeopleCert ?

Tous les candidats à l’examen doivent présenter une pièce d’identité valide avec photo (une pièce d’identité émise par le gouvernement qui inclut une photo du titulaire de la pièce d’identité et sa date de naissance en caractères latins) avant de passer leur examen. Citons parmi les pièces d’identité valides une carte d’identité nationale, un passeport, un permis de conduire, une carte militaire ou une carte de sécurité sociale. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Que faire si les cloisons de ma salle d’examen sont transparentes ?

Pour des raisons de sécurité, les cloisons transparentes ne sont pas autorisées car le surveillant devra confirmer que vous êtes seul(e) le jour de l’examen, afin de pouvoir vous faire passer le test.

Que se passe-t-il si ma pièce d’identité physique a expiré ?

Pour passer l’examen, votre pièce d’identité officielle physique doit être valide et non expirée.
Prepare your Environment

Does my room meet the necessary requirements?

  • Follow the ‘clean desk policy’
    Depending on the exam, you may or may not have access to certain items:
    • Notes, manuals, whiteboards etc
    • Other electronic devices. These include additional headphones, smart watches, screens, monitors, keyboards, cameras, projectors, or projected images/words
  • Your exam room must meet the following requirements in order for your proctor to guarantee that you are taking the exam in a secure environment:
    • It must be private (open spaces are not permitted)
    • You must be alone in the room
    • It must have a door that can be closed and is viewable through your webcam
    • There must be enough light for the proctor to see you clearly at all times during the exam. Light should not be directed towards the webcam

FAQ

FAQ

Que faire si je veux passer l’examen dans mon salon ?

La pièce où vous passerez votre examen doit être indépendante et les espaces ouverts ne sont pas autorisés.

Quelles sont les exigences pour l’environnement de l’examen ?

Une pièce tranquille et isolée, suffisamment éclairée pour que le surveillant puisse vous voir et dotée d’un bureau bien dégagé. La présence d’autres personnes dans la salle est interdite pendant toute la durée de l’examen.

Que faire si les cloisons de ma salle d’examen sont transparentes ?

Pour des raisons de sécurité, les cloisons transparentes ne sont pas autorisées car le surveillant devra confirmer que vous êtes seul(e) le jour de l’examen, afin de pouvoir vous faire passer le test.
Prepare your Documents

What else should I prepare for my exam?

  • Be ready to display your physical government-issued Photo Identification Document (ID) matching registered data (read our ID policy here)
    • You will be required to verify your identity by showing your ID to the proctor via the webcam
    • When registering for your online exam, make sure that the ID document you used and the details you provided, match exactly the ID document you will use on the exam day
    • Your ID must:

      - Be valid and not expired
      - Include an identifiable photo of you
      - Contain your first/middle names and last name in English (Latin) characters
      - Contain your date of birth, including year
      - Be a physical document (electronic forms of ID will not be accepted)

  • Visit your Candidate Profile and enter the necessary details, including your mobile phone number with the relevant country code

FAQ

FAQ

Quelle est la politique d’identification de PeopleCert ?

Tous les candidats à l’examen doivent présenter une pièce d’identité valide avec photo (une pièce d’identité émise par le gouvernement qui inclut une photo du titulaire de la pièce d’identité et sa date de naissance en caractères latins) avant de passer leur examen. Citons parmi les pièces d’identité valides une carte d’identité nationale, un passeport, un permis de conduire, une carte militaire ou une carte de sécurité sociale. Vous trouverez de plus amples informations ici.

Que se passe-t-il si ma pièce d’identité physique a expiré ?

Pour passer l’examen, votre pièce d’identité officielle physique doit être valide et non expirée.
Starting your Exam Session

What do I do the day of the exam 24 hours prior?

  • You System Compatibility Check is required 24 hours prior to your exam, even if you have already completed it
  • Log into ExamShield using your credentials
  • The ExamShield platform will provide guidance to the Self-Onboarding process. You will need to:
    • Accept the Non-Disclosure Agreement
    • Read the exam instructions
    • View a short exam tutorial that will familiarise you with the exam process
    • Check all the exam rules and confirm that you have read and approved them
    • Scan your ID by either taking a picture of it with your webcam or uploading an image file of the document when prompted
    • Connect to your proctor

    FAQ

    FAQ

    ExamShield me demande un numéro de candidat et un code PIN d’examen à la place de mon e-mail et de mon mot de passe.

    • Ceci est dû à une erreur dans le processus d’installation ou à des droits d’accès insuffisants aux fichiers.
      Assurez-vous de :
      1.Désinstaller la version actuelle d’ExamShield
      2.Mettre ExamShield sur la liste blanche de votre pare-feu et/ou de votre programme antivirus et réessayer
      3.Télécharger et installer la dernière version d’ExamShield ici, ou depuis le Microsoft Store.
    • Si le problème persiste et que vous êtes sur un ordinateur professionnel, veuillez consulter votre service informatique pour connaître les alternatives d’installation. En cas d’échec, veuillez contacter le service client ici
    Exam Experience

    What will happen during the online exam?

    • PeopleCert’s Online Proctor joins the session, validates, and starts your exam
    • PeopleCert’s expertly trained Online Proctors guide you through the exam process and make sure that your experience is comfortable, secure, and stress-free
    • Online Proctors will observe you in a non-intrusive way throughout the entire exam time and will be available should you need any help or in case something goes wrong
    • At PeopleCert, we strive to assist you in every way possible, helping you to concentrate on your examination while we handle the rest

    FAQ

    FAQ

    Que dois-je faire si un problème survient pendant l’examen ou si ma connexion est interrompue ?

    • Le surveillant en ligne supervisera l’examen tout au long de la session. Si quelque chose se produit, vous pouvez contacter le surveillant en ligne en l’interpelant directement ou en lui adressant un message via la boîte de dialogue.
    • Si la communication ne peut pas être établie, le surveillant en ligne tentera de vous envoyer un e-mail ou de vous appeler au numéro de contact que vous avez fourni dans votre compte PeopleCert pour vous informer des étapes à suivre.

    J’ai installé ExamShield, mais je ne parviens pas à me connecter à mon surveillant en ligne

    • ExamShield exige un accès Internet ininterrompu à plusieurs services sous le domaine peoplecert.org.
      Assurez-vous de :
      1.Désactiver votre VPN et de réessayer
      2.Mettre ExamShield sur la liste blanche de votre pare-feu et/ou de votre programme antivirus et réessayer
    • Gardez à l’esprit que les ordinateurs professionnels respectent souvent des stratégies de groupe strictes appliquées par l’entreprise qui les gère, limitant ainsi les droits d’accès d’un utilisateur et/ou l’accès de l’ordinateur à Internet. Veuillez consulter votre service informatique pour connaître les options d’installation. Si le problème persiste, veuillez contacter le service client ici
    Your complete PeopleCert Guidelines can be downloaded here!
    Choose your language: