Taking An Exam With ExamShield
Prepare your Computer

Can my device handle the software and what accessories will I need?

Computer Pre-Requisites:

  • ExamShield is applicable with Windows® 11, Windows® 10 (Windows 10S and Windows 11S is not supported) or macOS High Sierra (10.13) onwards
  • Dual-core 2.4GHz CPU or faster with 4GB of RAM
  • We advise you to save all your work and exit any open programs such as AnyDesk, Skype, MS Teams etc. that could disrupt your exam process
  • Administrative restrictions on many work machines will affect ExamShield and are likely to affect the performance of your computer before or during your exam. We recommend not using a work machine unless your IT department is able to help you set it up well before the exam
  • If your Computer is not running on the latest version of Windows (Windows 11 or later) you may need to install Webview 2. This is only required in the following two occasions:
    • For viewing the full PeopleCert Core Guidance eBook experience during Open Book examinations
    • For all LanguageCert Speaking Exams

Test your system:

  • Install ExamShield (Note: ExamShield is updated once a month, that is why we advise you to confirm your compatibility at least 24 hours before your exam.)
  • The following System Compatibility Check will be carried out by ExamShield on your machine:
    • System Integrity – checks some basic features of  the compliance of your device with ExamShield
    • Audio – checks your audio quality
    • Camera – checks your video quality
    • Internet Connection – ensures your connection satisfies minimum requirements
  • The System Compatibility Check checks your system. It does not check how the machine itself will perform in a locked-down live exam environment. 
  • Even if the system compatibility is good, an off-specification machine may cause technical issues during your exam. 
  • Do not take your exam at work if your office network uses a firewall or requires VPN. If this is your only option, please provide the following guidance to your IT department so they can set the machine up for you.

Prepare the accessories you will need:

  • You are required to have a working pair of speakers and a microphone
    • All LanguageCert exams require wired headsets
  • Keyboard and mouse (or another pointing device)
  • A single web camera which you can rotate 360 degrees

    download icon
     Install ExamShield now

ExamShield chiede un numero di candidato e un PIN dell'esame invece di e-mail e password.

  • Ciò è dovuto a un errore nel processo di installazione o a diritti di accesso ai file insufficienti.
    Si prega di:
    1.Disinstallare la versione corrente di ExamShield
    2.Inserire ExamShield nella whitelist del firewall e/o sul programma antivirus e riprovare
    3.Scaricare e installare l'ultima versione di ExamShield da qui, o dal Microsoft Store.
  • Se il problema persiste e si è su un computer aziendale, consultare il tuo reparto IT per le opzioni di installazione. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti qui

Ho installato ExamShield, ma non riesco a connettermi al mio proctor

  • ExamShield richiede un accesso internet ininterrotto a più servizi sotto il dominio peoplecert.org.
    Si prega di:
    1.Disattivare la VPN e riprovare
    2.Inserire ExamShield nella whitelist del firewall e/o sul programma antivirus e riprovare
  • Tenere presente che i computer aziendali spesso aderiscono a severi criteri di gruppo imposti dall'organizzazione che gestisce, limitando i diritti di accesso di un utente e/o l'accesso del computer a Internet. Consulta il tuo reparto IT per le opzioni di installazione. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti qui

Cosa devo fare se durante l'esame qualcosa va storto o la mia connessione è interrotta?

  • Il Proctor (supervisore) supervisionerà l'esame durante l'intera sessione. Se succede qualcosa, puoi contattare il Proctor parlando direttamente con lui o digitando nella casella della chat.
  • Nel caso in cui non sia possibile stabilire una comunicazione, il Proctor (supervisore) tenterà di inviare un'e-mail o di chiamarti al numero di contatto fornito nell'account PeopleCert per informarti dei passaggi successivi da compiere.

Cosa succede se voglio sostenere l'esame in soggiorno?

L'aula d'esame deve essere privata e non sono consentiti spazi aperti.

Quali sono i requisiti per il tuo ambiente?

Una stanza privata silenziosa con luce sufficiente per consentire al proctor di vederti e una scrivania sgombra. Non è consentita la presenza di altre persone nella stanza durante l'esame.

Qual è la politica sul documento d'identità di PeopleCert?

Tutti i candidati all'esame dovranno esibire un documento d'identità valido con foto (un documento d'identità fisico rilasciato dal governo che includa una fotografia del titolare del documento e la sua data di nascita in caratteri inglesi) prima di sostenere l'esame. I documenti d'identità validi possono essere la carta di identità nazionale, il passaporto, la patente di guida, un tesserino di riconoscimento militare o la tessera della previdenza sociale. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Cosa succede se nella sala d'esame sono presenti pareti trasparenti?

Per motivi di sicurezza, non sono consentite pareti trasparenti in quanto il proctor dovrà confermare che sei solo il giorno dell'esame per poter somministrare il test.

Cosa succede se il mio documento di identità è scaduto?

Per sostenere l'esame, il tuo documento di identità deve essere aggiornato e non scaduto.
Prepare your Environment

Does my room meet the necessary requirements?

  • Follow the ‘clean desk policy’
    Depending on the exam, you may or may not have access to certain items:
    • Notes, manuals, whiteboards etc
    • Other electronic devices. These include additional headphones, smart watches, screens, monitors, keyboards, cameras, projectors, or projected images/words
  • Your exam room must meet the following requirements in order for your proctor to guarantee that you are taking the exam in a secure environment:
    • It must be private (open spaces are not permitted)
    • You must be alone in the room
    • It must have a door that can be closed and is viewable through your webcam
    • There must be enough light for the proctor to see you clearly at all times during the exam. Light should not be directed towards the webcam

Domande frequenti

Domande frequenti

Cosa succede se voglio sostenere l'esame in soggiorno?

L'aula d'esame deve essere privata e non sono consentiti spazi aperti.

Quali sono i requisiti per il tuo ambiente?

Una stanza privata silenziosa con luce sufficiente per consentire al proctor di vederti e una scrivania sgombra. Non è consentita la presenza di altre persone nella stanza durante l'esame.

Cosa succede se nella sala d'esame sono presenti pareti trasparenti?

Per motivi di sicurezza, non sono consentite pareti trasparenti in quanto il proctor dovrà confermare che sei solo il giorno dell'esame per poter somministrare il test.
Prepare your Documents

What else should I prepare for my exam?

  • Be ready to display your physical government-issued Photo Identification Document (ID) matching registered data (read our ID policy here)
    • You will be required to verify your identity by showing your ID to the proctor via the webcam
    • When registering for your online exam, make sure that the ID document you used and the details you provided, match exactly the ID document you will use on the exam day
    • Your ID must:

      - Be valid and not expired
      - Include an identifiable photo of you
      - Contain your first/middle names and last name in English (Latin) characters
      - Contain your date of birth, including year
      - Be a physical document (electronic forms of ID will not be accepted)

  • Visit your Candidate Profile and enter the necessary details, including your mobile phone number with the relevant country code

Domande frequenti

Domande frequenti

Qual è la politica sul documento d'identità di PeopleCert?

Tutti i candidati all'esame dovranno esibire un documento d'identità valido con foto (un documento d'identità fisico rilasciato dal governo che includa una fotografia del titolare del documento e la sua data di nascita in caratteri inglesi) prima di sostenere l'esame. I documenti d'identità validi possono essere la carta di identità nazionale, il passaporto, la patente di guida, un tesserino di riconoscimento militare o la tessera della previdenza sociale. Ulteriori informazioni sono disponibili qui.

Cosa succede se il mio documento di identità è scaduto?

Per sostenere l'esame, il tuo documento di identità deve essere aggiornato e non scaduto.
Starting your Exam Session

What do I do the day of the exam 24 hours prior?

  • You System Compatibility Check is required 24 hours prior to your exam, even if you have already completed it
  • Log into ExamShield using your credentials
  • The ExamShield platform will provide guidance to the Self-Onboarding process. You will need to:
    • Accept the Non-Disclosure Agreement
    • Read the exam instructions
    • View a short exam tutorial that will familiarise you with the exam process
    • Check all the exam rules and confirm that you have read and approved them
    • Scan your ID by either taking a picture of it with your webcam or uploading an image file of the document when prompted
    • Connect to your proctor

    Domande frequenti

    Domande frequenti

    ExamShield chiede un numero di candidato e un PIN dell'esame invece di e-mail e password.

    • Ciò è dovuto a un errore nel processo di installazione o a diritti di accesso ai file insufficienti.
      Si prega di:
      1.Disinstallare la versione corrente di ExamShield
      2.Inserire ExamShield nella whitelist del firewall e/o sul programma antivirus e riprovare
      3.Scaricare e installare l'ultima versione di ExamShield da qui, o dal Microsoft Store.
    • Se il problema persiste e si è su un computer aziendale, consultare il tuo reparto IT per le opzioni di installazione. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti qui
    Exam Experience

    What will happen during the online exam?

    • PeopleCert’s Online Proctor joins the session, validates, and starts your exam
    • PeopleCert’s expertly trained Online Proctors guide you through the exam process and make sure that your experience is comfortable, secure, and stress-free
    • Online Proctors will observe you in a non-intrusive way throughout the entire exam time and will be available should you need any help or in case something goes wrong
    • At PeopleCert, we strive to assist you in every way possible, helping you to concentrate on your examination while we handle the rest

    Domande frequenti

    Domande frequenti

    Ho installato ExamShield, ma non riesco a connettermi al mio proctor

    • ExamShield richiede un accesso internet ininterrotto a più servizi sotto il dominio peoplecert.org.
      Si prega di:
      1.Disattivare la VPN e riprovare
      2.Inserire ExamShield nella whitelist del firewall e/o sul programma antivirus e riprovare
    • Tenere presente che i computer aziendali spesso aderiscono a severi criteri di gruppo imposti dall'organizzazione che gestisce, limitando i diritti di accesso di un utente e/o l'accesso del computer a Internet. Consulta il tuo reparto IT per le opzioni di installazione. Se il problema persiste, contattare il servizio clienti qui

    Cosa devo fare se durante l'esame qualcosa va storto o la mia connessione è interrotta?

    • Il Proctor (supervisore) supervisionerà l'esame durante l'intera sessione. Se succede qualcosa, puoi contattare il Proctor parlando direttamente con lui o digitando nella casella della chat.
    • Nel caso in cui non sia possibile stabilire una comunicazione, il Proctor (supervisore) tenterà di inviare un'e-mail o di chiamarti al numero di contatto fornito nell'account PeopleCert per informarti dei passaggi successivi da compiere.
    Your complete PeopleCert Guidelines can be downloaded here!
    Choose your language: