FAQs
PeopleCertと提携しているすべてのトレーニングプロバイダと試験センターは、「認定資格」メニューにある検索エンジンで検索し絞り込むことができます。検索エンジンは、検索結果として認定組織の本社を表示することに注意してください。最寄りの支店は、トレーニングプロバイダのサイトでご確認ください。
はい。PeopleCertから直接試験を予約できます。予約は、PeopleCertが提供するすべての認定資格試験ごとの製品ページから行えます。
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はい。PeopleCertから直接試験を予約できます。予約は、PeopleCertが提供するすべての認定資格試験ごとの製品ページから行えます。
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電子書籍が表示されない場合は、以下の点を確認してください。
2月1日以前に購入されたPeopleCertバウチャーコードは、試験目的でのみ使用できるものであり、電子書籍へのアクセスには使用できないことに注意してください。
PeopleCertのウェブサイトから直接試験を注文する場合、試験とともに、希望する言語で電子書籍を購入できます。
認定トレーニング機関でトレーニングを受ける場合、試験と電子書籍用のPeopleCertバウチャーコードが提供されます。
PeopleCertのウェブサイトでアカウントの作成方法の詳細をご確認ください。
受験者アカウントの「マイ電子書籍」タブをクリックし [オンラインで見る] アクションをクリックすると電子書籍にアクセスできます。PeopleCertのBookshelfにリダイレクトされ、電子書籍を読むことができます。
使用しているデバイスでオフラインで電子書籍にアクセスする必要がある場合は、モバイルデバイスまたはデスクトップデバイスに対応する電子書籍リーダーアプリケーションをダウンロードします。
電子書籍リーダーアプリは、iOS、Android、Kindle、Mac、Windows、Chromebookを搭載したデバイスで使用できます。
ノートパソコンやデスクトップパソコンから電子書籍にアクセスするには以下の手順で行ってください。
モバイルデバイスから電子書籍にアクセスするには以下の手順で行ってください。
モバイルデバイスのBookshelfにダウンロードした電子書籍は、オフラインで読むことができます。電子書籍を読むために、PeopleCertアカウントに戻る必要はありません。
詳しくは、シングルサインオンでBookshelfアプリにサインインする方法もお読みください 。
VitalSourceの電子書籍リーダーは、以下のような豊富で完全な機能を備えています。
さらに、読書インターフェースは 37言語に対応しています。
複数のデバイスでリーダーを使用するとノートが同期されるため、シームレスな体験が可能になります。
グローバルなアクセシビリティ基準に準拠するVitalSourceのBookshelfは、コンテンツコントロール、アクセシビリティアイコン、色とコントラスト、読み上げオプションなど様々なアクセシビリティ機能を学習者に提供します。
詳細については、用意された動画をご覧ください。
PeopleCertアカウントからBookshelfアプリケーションにサインインすると、PeopleCertの電子書籍にのみアクセスできます。
VitalSourceアプリ内で一度に複数のアカウントにサインインすることはできません。
すでにBookshelf Offlineアプリをダウンロード済みで、VitalSourceの認証情報でサインインしている場合は、サインアウトしてPeoplecertアカウントでサインインする必要があります。PeopleCert Bookshelfの [デスクトップアプリを起動] ボタンをクリックするとアプリが開き、次のサインアウトオプションが表示されます。
Internet Explorerはオンラインでの閲覧に対応していませんのでご注意ください。
対応ブラウザ：
オフライン閲覧用アプリ：
電子書籍を使用中に、エラーコードや警告メッセージが表示されたり、読み込みに関する問題が発生することがあります。
通常、このような問題は、メッセージの内容を確認し、問題解決手順に従うことで解決できます。
問題が解決しない場合は、
上記の手順で問題が解決しない場合は、 PeopleCertカスタマーサービスチームにお問い合わせください。
以下のAXELOS製品は「オープンブック」であり、試験中に公式コアガイダンス書籍を使用できます。
オープンブック試験では、公式コアガイダンス紙書籍（お持ちの場合）、または公式コアガイダンス電子書籍を使用できます。
オープンブック試験中に紙書籍を使用する場合、以下のルールが適用されます。
オープンブック試験中に電子書籍を使用したい場合は、スマートフォン、タブレット、ノートパソコンなどの2台目のポータブルデバイスで電子書籍の全文を閲覧できます。
すべてのオープンブック試験では、試験用インターフェースで電子書籍の電子コピーを利用できます。
PeopleCertで試験を受ける前に、オンラインプロクタリングガイドラインを確認してください。
PeopleCertと提携しているすべてのトレーニングプロバイダと試験センターは、「認定資格」メニューにある検索エンジンで検索し絞り込むことができます。検索エンジンは、検索結果として認定組織の本社を表示することに注意してください。最寄りの支店は、トレーニングプロバイダのサイトでご確認ください。
受験料は、トレーニング機関により異なります。試験を購入する前に、市場調査をすることをお勧めします。PeopleCertオンラインプロクタリングで試験を受ける場合は、PeopleCertウェブサイトで受験料を確認できます。
はい。PeopleCertから直接試験を予約できます。予約は、PeopleCertが提供するすべての認定資格試験ごとの製品ページから行えます。
一部の試験は、Pearson VUEで受験できます。受験可能な場合は、その製品ページに明記されています。画面の指示に従うと、Pearson VUEのウェブサイトに移動します。
お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
キャンセルのリクエストはすべてcustomerservice@peoplecert.orgにメールで行う必要があります。適切なキャンセルのリクエストに対して、PeopleCertはお客様に返金を行います。返金は常に購入時に使用したクレジットカードに対して行われます。
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お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
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お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
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お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
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お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
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Each exam has different prerequisites, based on the syllabus of the certification. You can find the prerequisite(s) for your chosen exam on each exam’s page, through the Certifications menu. You will also be notified when you book your exam of all prerequisites of the exam for which you’ve registered.
You can upload your prerequisites to your PeopleCert Account by visiting peoplecert.org/profile and selecting “My Files / Library”. Please don’t forget to notify us via e-mail to customerservice@peoplecert.org once you have uploaded your prerequisites so that we review and approve them. For your convenience, it is suggested you upload your proof of prerequisites prior to your exam.
You can find preparation material for each exam on the product page of the exam you’ve chosen. You will be taken to a dedicated exam support page with downloadable materials to help you prepare for your examination and succeed.
We also suggest that you visit the test owner’s website for possible additional prep material.
Please note that some exams have mandatory training requirements, which you must fulfill by receiving training through an Accredited Training Organisation. If so, you will need to get in touch with them and arrange to attend the related courses they provide, either in a classroom or online.
You can find preparation material for each exam on the product page of the exam you’ve chosen. You will be taken to a dedicated exam support page with downloadable materials to help you prepare for your examination and succeed.
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Please note that some exams have mandatory training requirements, which you must fulfill by receiving training through an Accredited Training Organisation. If so, you will need to get in touch with them and arrange to attend the related courses they provide, either in a classroom or online.
If you have been provided a Exam Code by your Training Organisation simply visit peoplecert.org/login, create an account and you will be prompted to enter your Exam Code in order to book your exam. If you are undertaking self-study and have not been referred to PeopleCert by a Training Organisation, simply select the product you are interested in and you will be prompted to create a PeopleCert Account.
If you find yourself locked out of your PeopleCert Account visit peoplecert.org/reset-password and follow the on-screen instructions.
Visit peoplecert.org/login and you will be prompted to enter your Exam Code in order to register for your exam.
Your Digital Badge will be issued automatically upon receiving your exam results. If you have an active certificate and are still unable to see your Digital Badge, please contact our Customer Service team via our support channels for assistance.
peoplecert.org/login にアクセスすると、試験の登録に必要な試験コードの入力を求められます。
PeopleCertアカウントにログインできない場合は、peoplecert.org/reset-passwordにアクセスし画面上の指示に従ってください。
トレーニング機関から試験コードを受け取っている場合は、peoplecert.org/loginにアクセスしてアカウントを作成すると、試験を予約するために試験コードの入力を求められます。独学で勉強しているためにトレーニング機関からPeopleCertの紹介を受けていない場合は、興味のある製品を選択するとPeopleCertアカウントの作成を求められます。
PeopleCertと提携しているすべてのトレーニングプロバイダと試験センターは、「認定資格」メニューにある検索エンジンで検索し絞り込むことができます。検索エンジンは、検索結果として認定組織の本社を表示することに注意してください。最寄りの支店は、トレーニングプロバイダのサイトでご確認ください。
受験料は、トレーニング機関により異なります。試験を購入する前に、市場調査をすることをお勧めします。PeopleCertオンラインプロクタリングで試験を受ける場合は、PeopleCertウェブサイトで受験料を確認できます。
受験料は、トレーニング機関により異なります。試験を購入する前に、市場調査をすることをお勧めします。PeopleCertオンラインプロクタリングで試験を受ける場合は、PeopleCertウェブサイトで受験料を確認できます。
お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
キャンセルのリクエストはすべてcustomerservice@peoplecert.orgにメールで行う必要があります。適切なキャンセルのリクエストに対して、PeopleCertはお客様に返金を行います。返金は常に購入時に使用したクレジットカードに対して行われます。
試験を予約すると、その日時にプロクターが割り当てられます。受験日を変更するには、PeopleCertアカウントにログインして「概要」を選択し、「マイ試験」の下に表示される試験から受験日を変更したい試験を見つけて [日付を変更] を選択します。試験開始時刻の48時間前までの変更は無料です。試験開始時刻の48時間前から4時間前までの予約変更には、52米ドル/47ユーロ/42ポンド/67豪ドル/5928円（国・通貨によって異なり、該当する場合の税金が別途必要です）の手数料がかかります。それ以降は、104米ドル/94ユーロ /83ポンド/135豪ドル/11856円の手数料が適用されます。
試験を予約すると、その日時にプロクターが割り当てられます。受験日を変更するには、PeopleCertアカウントにログインして「概要」を選択し、「マイ試験」の下に表示される試験から受験日を変更したい試験を見つけて [日付を変更] を選択します。試験開始時刻の48時間前までの変更は無料です。試験開始時刻の48時間前から4時間前までの予約変更には、52米ドル/47ユーロ/42ポンド/67豪ドル/5928円（国・通貨によって異なり、該当する場合の税金が別途必要です）の手数料がかかります。それ以降は、104米ドル/94ユーロ /83ポンド/135豪ドル/11856円の手数料が適用されます。
トレーニング機関を経由して試験を購入した場合は、その機関に直接お問い合わせください。PeopleCertに直接試験を予約した場合は、 PeopleCertアカウントにログインして「概要」セクションをクリックし、「マイ試験」に表示される試験に試験コードの有効期限を延長するオプションが表示されます。
認定資格のシラバスに基づき、各試験の前提条件は異なります。選択した試験の前提条件は、認定資格メニューの各試験のページで確認できます。試験予約時にも、受験登録した試験の前提条件すべてが通知されます。
peoplecert.org/profileにアクセスして「マイファイル/ライブラリ」を選択すると、前提条件をPeopleCertアカウントにアップロードできます。前提条件がアップロードされたら、customerservice@peoplecert.orgまでメールでご連絡ください。弊社が条件を確認して承認いたします。便宜上、試験の前に前提条件の証明をアップロードすることをお勧めします。
16歳未満の受験者がオンラインプロクタリング試験に登録し、参加するには法定後見人の同意が必要です。登録プロセスには、法定後見人の連絡先と同意が必要です。また、法定後見人が、オンラインプロクタリング試験当日のオンボーディング段階に同席し、試験の録画に同意する必要があります。詳細については、個人情報保護ポリシーおよび利用規約をご覧ください。
PeopleCertと提携しているすべてのトレーニングプロバイダと試験センターは、「認定資格」メニューにある検索エンジンで検索し絞り込むことができます。検索エンジンは、検索結果として認定組織の本社を表示することに注意してください。最寄りの支店は、トレーニングプロバイダのサイトでご確認ください。
受験料は、トレーニング機関により異なります。試験を購入する前に、市場調査をすることをお勧めします。PeopleCertオンラインプロクタリングで試験を受ける場合は、PeopleCertウェブサイトで受験料を確認できます。
はい。PeopleCertから直接試験を予約できます。予約は、PeopleCertが提供するすべての認定資格試験ごとの製品ページから行えます。
一部の試験は、Pearson VUEで受験できます。受験可能な場合は、その製品ページに明記されています。画面の指示に従うと、Pearson VUEのウェブサイトに移動します。
お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
キャンセルのリクエストはすべてcustomerservice@peoplecert.orgにメールで行う必要があります。適切なキャンセルのリクエストに対して、PeopleCertはお客様に返金を行います。返金は常に購入時に使用したクレジットカードに対して行われます。
お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
キャンセルのリクエストはすべてcustomerservice@peoplecert.orgにメールで行う必要があります。適切なキャンセルのリクエストに対して、PeopleCertはお客様に返金を行います。返金は常に購入時に使用したクレジットカードに対して行われます。
お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
キャンセルのリクエストはすべてcustomerservice@peoplecert.orgにメールで行う必要があります。適切なキャンセルのリクエストに対して、PeopleCertはお客様に返金を行います。返金は常に購入時に使用したクレジットカードに対して行われます。
お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
キャンセルのリクエストはすべてcustomerservice@peoplecert.orgにメールで行う必要があります。適切なキャンセルのリクエストに対して、PeopleCertはお客様に返金を行います。返金は常に購入時に使用したクレジットカードに対して行われます。
お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
キャンセルのリクエストはすべてcustomerservice@peoplecert.orgにメールで行う必要があります。適切なキャンセルのリクエストに対して、PeopleCertはお客様に返金を行います。返金は常に購入時に使用したクレジットカードに対して行われます。
お客様が誤って購入された場合、または気が変わった場合には、最初の支払いから14日以内に、以下のように書面でキャンセルを申し出ることにより、購入を取り消すことができます。
キャンセルのリクエストはすべてcustomerservice@peoplecert.orgにメールで行う必要があります。適切なキャンセルのリクエストに対して、PeopleCertはお客様に返金を行います。返金は常に購入時に使用したクレジットカードに対して行われます。
PeopleCert公式模擬試験は、公式試験を受ける準備ができているかを確認し、試験インターフェースに慣れることを目的とした、制限時間と、マーク採点付きの完全な試験です。
PeopleCert公式模擬試験は、PeopleCert認定試験とは異なります。模擬試験の購入および受験では、受験者は、試験結果通知書、認定書、デジタルバッジ、合格者レジストリへのアクセスなど、PeopleCertが提供する正式な認証サービスを受ける権利は与えられません。
PeopleCert公式模擬試験の合格は、実際の公式試験の合格を保証するものではない点にご注意ください。ソフトウェア
Internet Explorer 9以上、Mozilla Firefox 2以上、Chrome 10以上のブラウザが必要です。JavaScriptを有効にする必要があります。
ハードウェア：
常時/ブロードバンド接続
ADSL接続、ダブルISDN接続、ケーブル接続、ワイヤレス接続でインターネットにアクセスできる環境が必要です。
公式模擬試験はPeopleCertのウェブサイトwww.peoplecert.orgの「認定資格」メニューで、受験したい模擬試験ファミリーをクリックしてから模擬試験製品をクリックして直接購入することもできます。そこから、模擬試験のバージョンをいくつでも追加できます。
模擬試験は、ショッピングカートから直接追加することもできます。カートでは、試験購入時の追加オプションとして表示されます。
認定トレーニング機関のトレーニングを受講している場合、PeopleCert公式模擬試験受験票が提供される場合があります。この受験票はPeopleCertアカウントから利用できます。
はい。結果と、解答に基づいて改善すべき点を示すテストレポートが提供されます。テストレポートは、模擬試験終了時にダウンロードするか、www.peoplecert.orgのPeopleCertアカウントの「試験履歴」セクションからダウンロードできます。
公式模擬試験の有効期限は12か月です。
模擬試験は、開始から24時間以内に完了させてください。
休憩が必要な場合や、試験インターフェイスが切断した場合は、後で再度接続し、中断した箇所から試験を続行できます。
模擬試験は、休憩も含めて24時間で完了します。
公式模擬試験の問題数は、公式試験と同じです。
同じバージョンの公式模擬試験を再受験したい場合は、改めて購入する必要があります。
現在、公式模擬試験は以下の言語に対応しています。
認定トレーニング機関でトレーニングを受けている場合は、模擬試験用のPeopleCert受験票が提供される場合があります。
PeopleCertウェブサイトでアカウントを作成する方法を詳しくご覧ください。
公式模擬試験コードを購入または利用すると、PeopleCertアカウントの「概要」セクションから公式模擬試験を受験できるようになります。
[開始] ボタンをクリックすれば、いつでも開始できます。
テストレポートは、模擬試験終了時、または模擬試験終了後いつでも、PeopleCertアカウントの「試験履歴」セクションからダウンロードできます。
試験を予約すると、その日時にプロクターが割り当てられます。受験日を変更するには、PeopleCertアカウントにログインして「概要」を選択し、「マイ試験」の下に表示される試験から受験日を変更したい試験を見つけて [日付を変更] を選択します。試験開始時刻の48時間前までの変更は無料です。試験日の48時間前から4時間前までの予約変更には、52米ドル/47ユーロ/42ポンド/67豪ドル/5928円（国・通貨によって異なります）の手数料がかかります（該当する場合は税金がかかります）。それ以降は、104米ドル/94ユーロ /83ポンド/135豪ドル/11856円の手数料が適用されます。
AXELOS認定では、試験資料の印刷は禁止されています。シナリオを含むその他の製品については、試験に使用するパソコンに事前にプリンターをインストールしておく必要があります。
プロクターとのコミュニケーションは、双方向の音声で行います。プロクターは、あなたとデスクトップを見ることができます。
はい。メモを取るために、白紙を何枚か用意できます。プロクターは、確認のため、両面が白紙であることを見せることを求めます。試験終了後、プロクターの前でシュレッダーにかけてください。
試験によって合格点は異なります。関心のある認定資格のウェブページから、合格点を確認することができます。
はい、ペットがいることは認められます。
試験時間が2時間未満の場合は、休憩をとることはできません。試験時間が2時間以上の場合は、5分間の休憩が認められます。ただし、試験時間はそのまま継続されるので、注意してください。
試験中、順序を問わず解答できます。ある問題から次の問題に移動するか、問題をとばして、後で解答することもできます。
また、後から見直したり、解答を変更する必要がある問題にフラグを付けることもできます。[試験を終了する] をクリックしたり、試験時間が終了した後は、変更できませんので注意してください。
プロクター(試験監督)は試験中ずっと監督しています。問題が発生した場合は、直接プロクターに相談するか、チャットボックスに入力することでプロクターと連絡をとることができます。通信を確立できない場合、プロクターはPeopleCertアカウントに登録されているメールアドレスまたは電話を使い、必要な手順をお知らせします。
はい。飲料水/コーヒー/清涼飲料を飲むことは認められています。
画面右上に、試験の残り時間を示すタイマーが表示されます。
ハードコピー認定証は、トレーニング機関または受験者が直接購入できます。
トレーニング機関を通しての受験で、受験前にハードコピー認定証を注文していない場合は、後でPeopleCertアカウントから注文するか、トレーニング機関に連絡して代わりに注文することを依頼できます。
PeopleCertから直接受験票を購入した場合は、試験終了後にPeopleCertアカウントからハードコピー認定証を購入できます。
PeopleCertアカウントでハードコピー認定証を注文する際に、標準配送または宅配便での配送を選択できます。
発送と配送の所要日数は以下の通りです。
標準配送（3～5営業日以内に発送）
宅配便（1～2営業日以内に発送）
受験者の解答が試験監督者から当社に正式に提出されてから2営業日以内に最終結果を発表します。PeopleCertから、未完了のアクションがあることを通知する電子メールが届いた場合は、試験結果を発行するために必要なアクションを完了してください。
プロフィールの情報に不足がある場合は、正式結果は発表されませんのでご注意ください。
暫定結果は、試験終了時に発行される結果です。その結果は、品質と完全性を確認するために、品質・評価部門が審査を行います。審査が完了すると、正式結果が発表されます。このプロセスには、解答を正式に提出してから2営業日を要します。
結果分析では、トピックの内容ごとに正答率が表示されます。この分析で、さらに良い結果を得るために注力すべき分野がわかります。
試験の正式結果は、試験提出日から2営業日以内に発行されます。試験に合格すると、正式結果と共に電子認定証も発行されます。正式結果と電子認定証は、両方ともPeopleCertアカウントにアップロードされます。
ハードコピー認定証は、トレーニング機関または受験者が直接購入できます。
トレーニング機関を通しての受験で、受験前にハードコピー認定証を注文していない場合は、後でPeopleCertアカウントから注文するか、トレーニング機関に連絡して代わりに注文することを依頼できます。
PeopleCertから直接受験票を購入した場合は、試験終了後にPeopleCertアカウントからハードコピー認定証を購入できます。
PeopleCertは、すべての試験に対して、手頃な価格でTake2再試験サービスを提供しています。PeopleCert認定トレーニング機関から直接試験に追加したり、チェックアウト中にショッピングカートでご希望の試験に合わせて購入したり、最初の試験の15分前まで、PeopleCert受験者プロフィールから追加することができます。Take2は購入した試験にのみ適用され、オンラインプロクタリングからのみ利用でき、「不合格」の場合にのみ有効となります。その他のすべての認定試験で利用できるオプションについては、トレーニング機関またはカスタマーサービスにお問い合わせください。
PeopleCertアカウントでハードコピー認定証を注文する際に、標準配送または宅配便での配送を選択できます。
発送と配送の所要日数は以下の通りです。
標準配送（3～5営業日以内に発送）
宅配便（1～2営業日以内に発送）
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お客様が弊社と行う特定の行動に対して、弊社がお客様の情報をファイルに保存する特定の期間があります。
PeopleCertが保有する個人情報に関するご質問や苦情がある場合は、カスタマーサービスにご連絡ください。
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