FAQs
Wszystkie firmy szkoleniowe i jednostki egzaminacyjne, z którymi współpracuje PeopleCert, można wyszukiwać i filtrować za pomocą naszej wyszukiwarki dostępnej w menu „Certyfikacje”. Pamiętaj, że w wynikach generowanych przez naszą wyszukiwarkę podawane są adresy siedzib akredytowanych organizacji. Aby znaleźć najbliższą placówkę, odwiedź stronę internetową danej firmy szkoleniowej.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
Jeśli zamawiasz egzamin bezpośrednio za pośrednictwem witryny PeopleCert, wraz z egzaminem możesz otrzymać e-book w wybranym języku.
Jeśli szkolenie odbywa się za pośrednictwem akredytowanej organizacji szkoleniowej, otrzymasz kod vouchera PeopleCert do zakupu egzaminu i e-booka.
Więcej informacji na temat tworzenia konta można znaleźć na stronie PeopleCert.
Możesz uzyskać dostęp do swojego e-booka w swoim koncie kandydata, klikając zakładkę „Moje e-booki”, a następnie opcję „Wyświetl online”. Następnie zostaniesz przekierowany/-a do biblioteki (Bookshelf) PeopleCert, aby przeczytać swój e-book.
Opcja zakupu e-booka po zakupie egzaminu jest dostępna tylko dla określonych certyfikacji typu Advanced Level (Practitioner):
W przypadku tych certyfikacji na Twoim koncie będzie dostępna opcja zakupu e-booka. Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki „Przegląd” i kliknij opcję „Kup e-book”.
Jeśli chcesz mieć dostęp do swojego e-booka offline na wybranym urządzeniu, możesz pobrać odpowiednią aplikację czytnika e-booków (eBook Reader) na swoje urządzenie mobilne lub stacjonarne.
Aplikacje czytników e-booków są dostępne dla urządzeń z systemami iOS, Android, Kindle, Mac, Windows i Chromebook.
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać dostęp do swojego e-booka na swoim laptopie lub komputerze stacjonarnym:
Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać dostęp do e-booka na swoim urządzeniu mobilnym:
Wszystkie książki pobrane do aplikacji Bookshelf na Twoim urządzeniu mobilnym będą dostępne do czytania offline. Nie musisz wracać do swojego konta PeopleCert, aby móc czytać e-book.
Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj również, jak można zalogować się do aplikacji Bookshelf za pomocą logowania jednokrotnego.
Dostęp do e-booków PeopleCert można uzyskać dopiero po zalogowaniu się do aplikacji Bookshelf na swoim koncie PeopleCert.
Nie można być zalogowanym jednocześnie na kilku kontach w aplikacji VitalSource.
Jeśli pobrałeś/-aś już aplikację Bookshelf offline i jesteś zalogowany/-a za pomocą danych uwierzytelniających VitalSource, należy się wylogować i zalogować ponownie ze swojego konta Peoplecert. Po kliknięciu przycisku „Uruchom aplikację na komputer” w Twojej bibliotece (Bookshelf) PeopleCert aplikacja otworzy się i wyświetli się poniższa opcja wylogowania.
Czytnik e-booków (eBook Reader) firmy VitalSource oferuje wiele praktycznych funkcji, takich jak:
Ponadto interfejs czytnika jest dostępny w 37 językach.
Gdy czytnik jest używany na wielu urządzeniach, notatki zostaną zsynchronizowane, aby zapewnić Ci lepszą obsługę.
Aplikacja Bookshelf VitalSource jest zgodna z globalnymi standardami dostępności i oferuje uczestnikom szkoleń szereg funkcji dostępowych, takich jak kontrola treści, ikony dostępowe, opcje ustawiania kolorów i kontrastu oraz czytania na głos.
Więcej informacji można znaleźć w udostępnionym filmie instruktażowym.
Pamiętaj, że przeglądarka Internet Explorer nie jest obsługiwana do czytania online.
Obsługiwane przeglądarki:
Aplikacje do czytania offline:
Podczas korzystania z e-booka może pojawić się kod błędu, komunikat alertu lub problemy z ładowaniem.
Takie problemy można zwykle rozwiązać, sprawdzając instrukcje dotyczące rozwiązania problemu zawarte w komunikacie.
Ponadto:
Jeśli żadne z powyższych działań nie rozwiąże Twojego problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta PeopleCert, aby uzyskać właściwą pomoc.
Jeśli nie widzisz swojego e-booka, upewnij się, czy:
Pamiętaj, że vouchery PeopleCert z kodami zakupione przed dniem 1 lutego mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu zakupu egzaminów i nie zapewniają dostępu do e-booków.
W ramach egzaminów typu Open Book istnieje możliwość korzystania z oficjalnej książki w wersji papierowej (w przypadku posiadania takiej książki) lub z oficjalnego e-booka z najważniejszymi wytycznymi.
Jeśli chcesz korzystać ze swojej książki w wersji papierowej podczas egzaminu typu Open Book, musisz zastosować się do następujących zasad:
Jeśli chcesz korzystać ze swojego e-booka podczas egzaminu typu Open Book, możesz wyświetlić jego pełną wersję na drugim urządzeniu przenośnym, takim jak smartfon, tablet lub laptop.
W przypadku wszystkich egzaminów typu Open Book elektroniczny egzemplarz książki będzie dostępny w interfejsie egzaminu:
Przed przystąpieniem do egzaminu PeopleCert sprawdź wytyczne dotyczące egzaminowania zdalnego:
Poniższe produkty AXELOS to produkty typu „Open Book”, tzn. umożliwiające korzystanie z oficjalnej książki podczas egzaminów:
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, a także korygowania lub usuwania ich w dowolnej chwili. Jeśli jednak zdecydujesz się na usunięcie niektórych lub wszystkich informacji, które przechowujemy na Twój temat, możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych usług. Ponadto przysługują Ci prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej, w tym prawo do złożenia skargi, prawo do przeniesienia swoich danych do innych podmiotów i inne prawa. Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres dataprotection@peoplecert.org
Dane osobowe użytkownika są przechowywane przez PeopleCert tak długo, jak długo wymagają tego prawo lub cele biznesowe.
W przypadku niektórych czynności podejmowanych przez użytkownika istnieją określone okresy przechowywania informacji na jego temat:
Prywatność użytkowników jest dla nas niezwykle ważna i zobowiązujemy się do zapewnienia im bezpiecznej oraz bezproblemowej obsługi podczas odwiedzania naszych witryn internetowych i korzystania z naszych serwisów. Dostęp do danych osobowych użytkownika mają tylko akredytowani partnerzy biznesowi zapewniający nam wsparcie w świadczeniu usług certyfikacji oraz wyznaczony personel PeopleCert. Niektóre z naszych usług certyfikacji są oferowane we współpracy z innymi właścicielami egzaminów – mogą być im udostępniane dane osobowe użytkownika. Nie sprzedajemy, nie udostępniamy, nie wypożyczamy, nie przesyłamy dalej, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy żadnych danych osobowych stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo lub organy administracyjne bądź też jeśli wymagają tego cele ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa PeopleCert, partnerów biznesowych firmy lub właścicieli egzaminów. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Regulaminie i Polityce prywatności.
W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
Gdy świadczymy usługi egzaminacyjne i certyfikacyjne dla Ciebie, niektóre informacje o Tobie są niezbędne w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, zagwarantowania ważności procesu certyfikacji i zapewnienia Ci właściwej obsługi.
Wszystkie firmy szkoleniowe i jednostki egzaminacyjne, z którymi współpracuje PeopleCert, można wyszukiwać i filtrować za pomocą naszej wyszukiwarki dostępnej w menu „Certyfikacje”. Pamiętaj, że w wynikach generowanych przez naszą wyszukiwarkę podawane są adresy siedzib akredytowanych organizacji. Aby znaleźć najbliższą placówkę, odwiedź stronę internetową danej firmy szkoleniowej.
Każda organizacja szkoleniowa oferuje różne ceny egzaminów. Zalecamy przeprowadzenie analizy cen przed faktycznym zakupem egzaminu. Możesz też sprawdzić cenę egzaminu, który Cię interesuje, na stronie internetowej PeopleCert, jeśli chcesz przystąpić do egzaminu w ramach usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
W Pearson VUE można podejść do niektórych egzaminów. Jeśli taka możliwość istnieje, jest ona wyraźnie oznaczona na stronie produktu, który Cię interesuje. Należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przejść do strony internetowej Pearson VUE.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Wejdź na stronę peoplecert.org/login i pojawi się komunikat, aby wprowadzić kod egzaminu w celu zarejestrowania się na egzamin.
Jeśli nie możesz wejść do swojego konta PeopleCert, odwiedź stronę peoplecert.org/reset-password i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
Jeśli masz kod egzaminu uzyskany z Twojej organizacji szkoleniowej, wejdź na stronę peoplecert.org/login, utwórz konto i zostaniesz poproszony/-a o wprowadzenie kodu egzaminu w celu zarezerwowania egzaminu. W przypadku samodzielnej nauki i braku posiadania kodu egzaminu z organizacji szkoleniowej, wybierz produkt, który Cię interesuje, i zostaniesz poproszony/-a o utworzenie konta PeopleCert.
Wszystkie firmy szkoleniowe i jednostki egzaminacyjne, z którymi współpracuje PeopleCert, można wyszukiwać i filtrować za pomocą naszej wyszukiwarki dostępnej w menu „Certyfikacje”. Pamiętaj, że w wynikach generowanych przez naszą wyszukiwarkę podawane są adresy siedzib akredytowanych organizacji. Aby znaleźć najbliższą placówkę, odwiedź stronę internetową danej firmy szkoleniowej.
Każda organizacja szkoleniowa oferuje różne ceny egzaminów. Zalecamy przeprowadzenie analizy cen przed faktycznym zakupem egzaminu. Możesz też sprawdzić cenę egzaminu, który Cię interesuje, na stronie internetowej PeopleCert, jeśli chcesz przystąpić do egzaminu w ramach usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert.
Każda organizacja szkoleniowa oferuje różne ceny egzaminów. Zalecamy przeprowadzenie analizy cen przed faktycznym zakupem egzaminu. Możesz też sprawdzić cenę egzaminu, który Cię interesuje, na stronie internetowej PeopleCert, jeśli chcesz przystąpić do egzaminu w ramach usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Po zaplanowaniu terminu egzaminu przydzielimy Ci egzaminatora na wybrany przez Ciebie termin. Aby wybrać nową datę i godzinę egzaminu, wystarczy zalogować się na swoje konto PeopleCert, wybrać zakładkę „Przegląd”, znaleźć egzamin, którego termin chcesz zmienić i wybrać opcję „Zmień datę”, która pojawi się w sekcji „Moje egzaminy”. Pamiętaj, że zmiana terminu egzaminu na więcej niż 48 godzin przed jego rozpoczęciem jest bezpłatna. Za zmianę terminu na mniej niż 48 godzin i więcej niż 4 godziny przed egzaminem zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 52 USD/47 EUR/42 GBP/67 AUD/5928 JPY (w zależności od kraju/waluty plus należny podatek). Za każdą późniejszą zmianę naliczana jest opłata w wysokości 104 USD/94 EUR/83 GBP/135 AUD/11856 JPY.
Po zaplanowaniu terminu egzaminu przydzielimy Ci egzaminatora na wybrany przez Ciebie termin. Aby wybrać nową datę i godzinę egzaminu, wystarczy zalogować się na swoje konto PeopleCert, wybrać zakładkę „Przegląd”, znaleźć egzamin, którego termin chcesz zmienić i wybrać opcję „Zmień datę”, która pojawi się w sekcji „Moje egzaminy”. Pamiętaj, że zmiana terminu egzaminu na więcej niż 48 godzin przed jego rozpoczęciem jest bezpłatna. Za zmianę terminu na mniej niż 48 godzin i więcej niż 4 godziny przed egzaminem zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 52 USD/47 EUR/42 GBP/67 AUD/5928 JPY (w zależności od kraju/waluty plus należny podatek). Za każdą późniejszą zmianę naliczana jest opłata w wysokości 104 USD/94 EUR/83 GBP/135 AUD/11856 JPY.
Jeśli kupiłeś/-aś egzamin za pośrednictwem organizacji szkoleniowej, skontaktuj się z nią bezpośrednio w celu omówienia tego problemu. Jeśli zarezerwowałeś/-aś egzamin bezpośrednio w PeopleCert, zaloguj się na swoje konto PeopleCert, kliknij zakładkę „Przegląd” i znajdź swój egzamin w sekcji „Moje egzaminy”. Zobaczysz wówczas opcję przedłużenia terminu wygaśnięcia Twojego kodu egzaminu.
Każdy egzamin obejmuje inne wymagania wstępne zależnie od programu dla danej certyfikacji. Warunki wstępne dla wybranego egzaminu można znaleźć na stronie internetowej każdego egzaminu w menu „Certyfikacje”. Gdy zarezerwujesz egzamin, dostaniesz również powiadomienie dotyczące wszystkich warunków wstępnych dla egzaminu, na który się zarejestrowałeś/-aś.
Dowody spełnienia warunków wstępnych można przesłać na swoje konto PeopleCert, odwiedzając stronę peoplecert.org/profile i wybierając „Moje pliki/biblioteka”. Po przesłaniu dowodów spełnienia warunków wstępnych prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie pocztą elektroniczną pod adresem customerservice@peoplecert.org, tak abyśmy mogli się z nimi zapoznać i je zatwierdzić. Dla pewności zalecamy przesłanie dowodów spełnienia warunków wstępnych przed egzaminem.
Kandydaci poniżej 16. roku życia potrzebują zgody swojego opiekuna prawnego na rejestrację i udział w egzaminach zdalnych. Wymagane są dane kontaktowe i zgoda opiekuna prawnego podczas rejestracji. Ponadto opiekun prawny musi być obecny w dniu egzaminu zdalnego na etapie wprowadzenia do egzaminu i musi wyrazić zgodę na nagrywanie egzaminu. Dodatkowe informacje można znaleźć w Polityce prywatności.
Wszystkie firmy szkoleniowe i jednostki egzaminacyjne, z którymi współpracuje PeopleCert, można wyszukiwać i filtrować za pomocą naszej wyszukiwarki dostępnej w menu „Certyfikacje”. Pamiętaj, że w wynikach generowanych przez naszą wyszukiwarkę podawane są adresy siedzib akredytowanych organizacji. Aby znaleźć najbliższą placówkę, odwiedź stronę internetową danej firmy szkoleniowej.
Każda organizacja szkoleniowa oferuje różne ceny egzaminów. Zalecamy przeprowadzenie analizy cen przed faktycznym zakupem egzaminu. Możesz też sprawdzić cenę egzaminu, który Cię interesuje, na stronie internetowej PeopleCert, jeśli chcesz przystąpić do egzaminu w ramach usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert.
Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.
W Pearson VUE można podejść do niektórych egzaminów. Jeśli taka możliwość istnieje, jest ona wyraźnie oznaczona na stronie produktu, który Cię interesuje. Należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przejść do strony internetowej Pearson VUE.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:
Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.
Oficjalne egzaminy próbne PeopleCert to kompletne egzaminy z odliczanym czasem trwania i wystawianymi ocenami, których celem jest sprawdzenie Twojej gotowości do udziału w oficjalnym egzaminie oraz zapoznanie się z interfejsem egzaminu.
Oficjalne egzaminy próbne PeopleCert różnią się od egzaminów certyfikacyjnych PeopleCert. Jeśli wykupisz egzamin próbny i przystąpisz do niego, nie możesz korzystać z żadnych oficjalnych usług certyfikacyjnych oferowanych przez PeopleCert, takich jak oświadczenie o wynikach, certyfikat, odznaka, dostęp do rejestru kandydatów, którzy zdali egzaminy.
Pamiętaj, że pozytywny wynik oficjalnego egzaminu próbnego PeopleCert nie gwarantuje powodzenia na rzeczywistym oficjalnym egzaminie.Oprogramowanie
Musisz mieć dostęp do przeglądarki Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej, przeglądarki Mozilla Firefox w wersji 2 lub nowszej, przeglądarki Chrome w wersji 10 lub nowszej. Należy włączyć obsługę JavaScript.
Sprzęt:
Stałe/szerokopasmowe łącze internetowe
Musisz mieć dostęp do Internetu za pośrednictwem połączenia ADSL, podwójnego połączenia ISDN, połączenia przewodowego, połączenia bezprzewodowego.
Oficjalny egzamin próbny można również kupić bezpośrednio na stronie internetowej PeopleCert, w zakładce „Certyfikacja” na stronie www.peoplecert.org, klikając wybraną grupę egzaminów próbnych, a następnie konkretny egzamin próbny. Stamtąd możesz dodać dowolną liczbę wersji egzaminu próbnego.
Egzaminy próbne można również dodać bezpośrednio w koszyku, gdzie pojawią się one jako dodatkowa opcja przy zakupie egzaminu.
Jeśli uczestniczysz w szkoleniu organizowanym przez akredytowaną organizację szkoleniową, możesz otrzymać voucher z kodem do zakupu oficjalnych egzaminów próbnych PeopleCert, który możesz zrealizować w swoim koncie PeopleCert.
Tak, na podstawie udzielonych przez Ciebie odpowiedzi otrzymasz raport z egzaminu zawierający wyniki i wskazujący obszary wymagające poprawy. Raport z egzaminu można pobrać po zakończeniu egzaminu próbnego lub ze swojego konta PeopleCert na stronie www.peoplecert.org, w sekcji „Historia egzaminu”.
Okres ważności oficjalnego egzaminu próbnego wynosi 12 miesięcy.
Po rozpoczęciu egzaminu próbnego masz maksymalnie 24 godziny na jego ukończenie.
W razie potrzeby zrobienia sobie przerwy lub przerwania połączenia z interfejsem egzaminu możliwe jest późniejsze ponowne nawiązanie połączenia, a wówczas egzamin będzie kontynuowany od miejsca, w którym został przerwany.
Należy pamiętać, że użytkownik ma 24 godziny (łącznie z przerwami) na ukończenie rozpoczętego egzaminu próbnego.
Oficjalne egzaminy próbne obejmują taką samą liczbę pytań jak rzeczywiste oficjalne egzaminy.
Jeśli po zakończeniu egzaminu zechcesz wybrać tę samą wersję oficjalnego egzaminu próbnego, musisz ją kupić ponownie.
Oficjalne egzaminy próbne są obecnie dostępne w następujących językach:
Jeśli szkolenie odbywa się za pośrednictwem akredytowanej organizacji szkoleniowej, możesz otrzymać voucher PeopleCert z kodem do zakupu egzaminu próbnego.
Więcej informacji na temat tworzenia konta można znaleźć w witrynie PeopleCert.
Po zakupie lub wykorzystaniu kodu na zakup oficjalnego egzaminu próbnego, będzie on dostępny na koncie PeopleCert w zakładce „Przegląd”.
Możesz rozpocząć egzamin w każdej chwili, klikając przycisk „START”.
Raport z egzaminu możesz pobrać po zakończeniu egzaminu próbnego lub w każdej chwili po egzaminie ze swojego konta PeopleCert w zakładce „Historia egzaminu”.
Po zaplanowaniu terminu egzaminu przydzielimy Ci egzaminatora na wybrany przez Ciebie termin. Aby wybrać nową datę i godzinę egzaminu, wystarczy zalogować się na swoje konto PeopleCert, wybrać zakładkę „Przegląd”, znaleźć egzamin, którego termin chcesz zmienić i wybrać opcję „Zmień datę”, która pojawi się w sekcji „Moje egzaminy”. Pamiętaj, że zmiana terminu egzaminu na więcej niż 48 godzin przed jego rozpoczęciem jest bezpłatna. Za zmianę terminu na mniej niż 48 godzin i więcej niż 4 godziny przed egzaminem zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 52 USD/47 EUR/42 GBP/67 AUD/5928 JPY (w zależności od kraju/waluty plus należny podatek). Za każdą późniejszą zmianę naliczana jest opłata w wysokości 104 USD/94 EUR/83 GBP/135 AUD/11856 JPY.
Drukowanie materiałów egzaminacyjnych jest zakazane dla wszystkich certyfikacji AXELOS. W przypadku każdego innego produktu zawierającego scenariusze musisz mieć drukarkę wcześniej zainstalowaną na komputerze, którego użyjesz do egzaminu.
Egzamin obejmuje dwukierunkową komunikację głosową z egzaminatorem. Jednak tylko egzaminator będzie mógł widzieć Ciebie i Twój pulpit.
Tak, można mieć kilka czystych kartek papieru do robienia notatek. Egzaminator poprosi Cię o ich pokazanie, aby upewnić się, że są czyste po obu stronach. Po zakończeniu egzaminu takie kartki należy dokładnie podrzeć na oczach egzaminatora.
Pozytywny wynik w przypadku każdego egzaminu jest inny. Aby dowiedzieć się, jaki wynik jest uznawany za pozytywny, odwiedź stronę internetową interesującego Cię certyfikatu.
Tak, zwierzęta domowe są dozwolone.
W przypadku egzaminów trwających krócej niż 2 godziny nie są dozwolone żadne przerwy. W przypadku egzaminów trwających ponad 2 godziny dozwolona jest jedna 5-minutowa przerwa. Pamiętaj, że podczas przerwy czas egzaminu będzie nadal odliczany.
Podczas egzaminu możesz przemieszczać się swobodnie po różnych jego sekcjach. Możesz przejść od jednego pytania do następnego lub pominąć niektóre pytania i wrócić do nich później.
Możesz również zaznaczyć (oflagować) każde pytanie, które chcesz sprawdzić i ewentualnie zmienić w nim odpowiedź. Pamiętaj, że po kliknięciu przycisku „Zakończ egzamin” lub po upływie czasu egzaminu nie można wprowadzać już żadnych zmian.
Egzaminator będzie nadzorował egzamin przez całą sesję. Jeśli coś się stanie, możesz skontaktować się z egzaminatorem, rozmawiając z nim bezpośrednio lub zadając pytanie na czacie. W przypadku braku możliwości nawiązania połączenia egzaminator spróbuje wysłać wiadomość e-mail lub zadzwonić do Ciebie na numer podany przez Ciebie w Twoim koncie PeopleCert, aby poinformować Cię o dalszych krokach, które należy podjąć.
Tak, woda/ kawa / napoje są dozwolone.
W prawym górnym rogu ekranu będzie widoczny zegar wskazujący czas pozostały do końca egzaminu.
Organizacje szkoleniowe lub sami kandydaci mogą zakupić certyfikaty w wersji papierowej.
Jeśli zdawałeś/-aś egzamin za pośrednictwem organizacji szkoleniowej i nie zamówiłeś/-aś certyfikatu w wersji papierowej przed przystąpieniem do egzaminu, możesz zamówić go w późniejszym terminie w swoim koncie PeopleCert lub kontaktując się ze swoją organizacją szkoleniową i prosząc o złożenie zamówienia w Twoim imieniu.
Jeśli kupiłeś/-aś voucher egzaminacyjny bezpośrednio w PeopleCert, możesz kupić certyfikat w wersji papierowej na swoim koncie PeopleCert po pomyślnym ukończeniu egzaminu.
W przypadku certyfikatów w wersji papierowej zamówionych w koncie PeopleCert oferowane są opcje zakupu z dostawą standardową lub kurierską.
Poniżej przedstawiono terminy wysyłki i dostawy dla każdej z tych opcji:
Dostawa standardowa (wysyłka w ciągu 3–5 dni roboczych)
Dostawa kurierska (wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych)
Końcowe wyniki ogłosimy w ciągu 2 dni roboczych po oficjalnym przesłaniu nam odpowiedzi kandydata przez osobę nadzorującą egzamin. Jeśli otrzymałeś/-aś wiadomość e-mail z PeopleCert informującą o działaniach, które musisz podjąć ze swojej strony, wykonaj je, aby otrzymać wyniki egzaminu.
Pamiętaj, że, jeśli w Twoim profilu brakuje jakichś informacji, Twoje oficjalne wyniki nie zostaną Ci udostępnione.
Wyniki wstępne to wyniki, które są ogłaszane zaraz po zakończeniu egzaminu. Te wyniki są weryfikowane przez nasz dział ds. jakości i oceny w celu zapewnienia jakości i uczciwości. Po zakończeniu weryfikacji publikowane są oficjalne wyniki. Proces ten trwa 2 dni robocze od dnia oficjalnego przesłania Twoich odpowiedzi.
Analiza wyników obejmuje wyrażoną procentowo ocenę dla każdego tematu. Na podstawie tej analizy możesz ustalić, nad czym musisz jeszcze popracować, aby osiągnąć lepsze wyniki.
Oficjalne wyniki egzaminu są ogłaszane w ciągu 2 dni roboczych od dnia przesłania Twoich odpowiedzi na pytania egzaminacyjne. Jeśli zdasz egzamin, wraz z oficjalnymi wynikami otrzymasz również certyfikat elektroniczny. Zarówno oficjalne wyniki, jak i certyfikat elektroniczny zostaną przesłane na Twoje konto PeopleCert.
Organizacje szkoleniowe lub sami kandydaci mogą zakupić certyfikaty w wersji papierowej.
Jeśli zdawałeś/-aś egzamin za pośrednictwem organizacji szkoleniowej i nie zamówiłeś/-aś certyfikatu w wersji papierowej przed przystąpieniem do egzaminu, możesz zamówić go w późniejszym terminie w swoim koncie PeopleCert lub kontaktując się ze swoją organizacją szkoleniową i prosząc o złożenie zamówienia w Twoim imieniu.
Jeśli kupiłeś/-aś voucher egzaminacyjny bezpośrednio w PeopleCert, możesz kupić certyfikat w wersji papierowej na swoim koncie PeopleCert po pomyślnym ukończeniu egzaminu.
PeopleCert oferuje w przystępnej cenie usługę ponownego podejścia do egzaminu Take2 dla wszystkich egzaminów. Opcja może zostać dodana bezpośrednio do egzaminu za pośrednictwem akredytowanej organizacji szkoleniowej PeopleCert, dodana do koszyka podczas zakupu wybranego egzaminu lub dodana za pośrednictwem profilu kandydata PeopleCert najpóźniej na 15 minut przed rozpoczęciem pierwotnego egzaminu. Opcja Take2 dotyczy wyłącznie egzaminu, dla którego została zakupiona, jest dostępna wyłącznie w ramach usługi egzaminowania zdalnego oraz jest aktywna tylko w przypadku uzyskania negatywnego wyniku. Aby sprawdzić opcje dostępne dla wszystkich innych egzaminów certyfikacyjnych, skontaktuj się z organizacją szkoleniową lub naszym działem obsługi klienta.
W przypadku certyfikatów w wersji papierowej zamówionych w koncie PeopleCert oferowane są opcje zakupu z dostawą standardową lub kurierską.
Poniżej przedstawiono terminy wysyłki i dostawy dla każdej z tych opcji:
Dostawa standardowa (wysyłka w ciągu 3–5 dni roboczych)
Dostawa kurierska (wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych)
Gdy świadczymy usługi egzaminacyjne i certyfikacyjne dla Ciebie, niektóre informacje o Tobie są niezbędne w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, zagwarantowania ważności procesu certyfikacji i zapewnienia Ci właściwej obsługi.
Prywatność użytkowników jest dla nas niezwykle ważna i zobowiązujemy się do zapewnienia im bezpiecznej oraz bezproblemowej obsługi podczas odwiedzania naszych witryn internetowych i korzystania z naszych serwisów. Dostęp do danych osobowych użytkownika mają tylko akredytowani partnerzy biznesowi zapewniający nam wsparcie w świadczeniu usług certyfikacji oraz wyznaczony personel PeopleCert. Niektóre z naszych usług certyfikacji są oferowane we współpracy z innymi właścicielami egzaminów – mogą być im udostępniane dane osobowe użytkownika. Nie sprzedajemy, nie udostępniamy, nie wypożyczamy, nie przesyłamy dalej, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy żadnych danych osobowych stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo lub organy administracyjne bądź też jeśli wymagają tego cele ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa PeopleCert, partnerów biznesowych firmy lub właścicieli egzaminów. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Regulaminie i Polityce prywatności.
Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, a także korygowania lub usuwania ich w dowolnej chwili. Jeśli jednak zdecydujesz się na usunięcie niektórych lub wszystkich informacji, które przechowujemy na Twój temat, możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych usług. Ponadto przysługują Ci prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej, w tym prawo do złożenia skargi, prawo do przeniesienia swoich danych do innych podmiotów i inne prawa. Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres dataprotection@peoplecert.org
Dane osobowe użytkownika są przechowywane przez PeopleCert tak długo, jak długo wymagają tego prawo lub cele biznesowe.
W przypadku niektórych czynności podejmowanych przez użytkownika istnieją określone okresy przechowywania informacji na jego temat:
W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.
W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.