Często zadawane pytania (FAQ)

Zakup egzaminu

Zakup egzaminu

Jak mogę znaleźć firmę szkoleniową/jednostkę egzaminacyjną w mojej okolicy?

Wszystkie firmy szkoleniowe i jednostki egzaminacyjne, z którymi współpracuje PeopleCert, można wyszukiwać i filtrować za pomocą naszej wyszukiwarki dostępnej w menu „Certyfikacje”. Pamiętaj, że w wynikach generowanych przez naszą wyszukiwarkę podawane są adresy siedzib akredytowanych organizacji. Aby znaleźć najbliższą placówkę, odwiedź stronę internetową danej firmy szkoleniowej.

Ile kosztuje mój egzamin?

Każda organizacja szkoleniowa oferuje różne ceny egzaminów. Zalecamy przeprowadzenie analizy cen przed faktycznym zakupem egzaminu. Możesz też sprawdzić cenę egzaminu, który Cię interesuje, na stronie internetowej PeopleCert, jeśli chcesz przystąpić do egzaminu w ramach usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert.

Czy mogę zarezerwować egzamin bezpośrednio?

Tak, możesz zarezerwować egzaminy bezpośrednio w PeopleCert. Rezerwacji można dokonać na stronach poszczególnych produktów dla każdej certyfikacji oferowanej przez PeopleCert.

Chcę przystąpić do egzaminu w jednostce egzaminacyjnej Pearson VUE. Co mam zrobić?

W Pearson VUE można podejść do niektórych egzaminów. Jeśli taka możliwość istnieje, jest ona wyraźnie oznaczona na stronie produktu, który Cię interesuje. Należy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby przejść do strony internetowej Pearson VUE.

Jak mogę anulować zakup?

Jeśli dokonałeś/-aś zakupu przez pomyłkę lub zmieniłeś/-aś zdanie, masz prawo anulować zakup, wypełniając pisemny wniosek o anulowanie zakupu w terminie 14 dni od dokonania płatności w następujący sposób:

  1. W przypadku egzaminów: Jeśli nie zarezerwowałeś/-aś konkretnego terminu egzaminu, możesz anulować zakup w terminie 14 dni od dokonania zakupu. Jeśli zarezerwowałeś/-aś konkretny termin egzaminu, możesz anulować zakup w terminie 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że data ta przypada na co najmniej 14 dni przed datą egzaminu.
  2. W przypadku członkostwa: Anulowania zakupu można dokonać w terminie 14 dni od daty zakupu, pod warunkiem że nie aktywowałeś/-aś swojego członkostwa.

Wszystkie wnioski o anulowanie zakupu należy przesyłać pocztą elektroniczną na adres customerservice@peoplecert.org W przypadku złożenia należytego wniosku o anulowanie zakupu, PeopleCert dokona zwrotu kosztów zakupu. Zwroty zawsze będą dokonywane na tę samą kartę kredytową, która została użyta do zakupu.

Książki i e-booki

Książki i e-booki

Jakie egzaminy PeopleCert są oferowane z e-bookami?

Oficjalny e-book jest dostępny dla wszystkich egzaminów AXELOS na poziomie podstawowym (AXELOS Foundation) i egzaminów AXELOS ITIL® na poziomie zaawansowanym (AXELOS ITIL® Advanced).

Czym są e-booki PeopleCert?

Od dnia 1 lutego 2022 r. PeopleCert udostępnia e-booki dla wszystkich egzaminów AXELOS.
 
Aby zapewnić Ci jak najlepszą obsługę, PeopleCert podjęła współpracę z firmą VitalSource, jednym z największych na rynku dostawców e-podręczników. W ramach zakrojonego na szeroką skalę procesu selekcji dostawcy, firma VitalSource osiągnęła najlepsze wyniki w zakresie wszystkich kryteriów PeopleCert dotyczących niezawodności i dostępności, ukierunkowania na klienta, użyteczności i dostępu oferty offline (aplikacje mobilne i stacjonarne) i online.
 
VitalSource Bookshelf to jeden z najczęściej używanych e-czytników na rynku edukacyjnym na całym świecie z ponad 15 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie.

Jak kupić e-book?

Jeśli zamawiasz egzamin bezpośrednio za pośrednictwem witryny PeopleCert, wraz z egzaminem możesz otrzymać e-book w wybranym języku.

Jeśli szkolenie odbywa się za pośrednictwem akredytowanej organizacji szkoleniowej, otrzymasz kod vouchera PeopleCert do zakupu egzaminu i e-booka.

  • Zaloguj się na swoje konto na stronie PeopleCert i wprowadź kod vouchera w polu do rejestracji kodu
  • Po dokonaniu potwierdzenia otrzymasz dostęp do e-booka za pośrednictwem zakładki „Moje e-booki”

Więcej informacji na temat tworzenia konta można znaleźć na stronie PeopleCert.

Jak mogę uzyskać dostęp do mojego e-booka online?

Możesz uzyskać dostęp do swojego e-booka w swoim koncie kandydata, klikając zakładkę „Moje e-booki”, a następnie opcję „Wyświetl online”. Następnie zostaniesz przekierowany/-a do biblioteki (Bookshelf) PeopleCert, aby przeczytać swój e-book.

Czy mogę kupić e-book po zakupie egzaminu?

Opcja zakupu e-booka po zakupie egzaminu jest dostępna tylko dla określonych certyfikacji typu Advanced Level (Practitioner):

  • PRINCE 2 Practitioner, 5th edition
  • PRINCE 2 Practitioner Re-Registration, 5th edition
  • PRINCE 2 Practitioner, 6th edition
  • Prince 2 Agile Practitioner
  • MSP Practitioner, 4th edition
  • MSP Advanced Practitioner, 4th edition
  • MSP Practitioner Re-Registration, 4th edition
  • MSP Advanced Practitioner Re-Registration, 4th edition
  • MSP Practitioner, 5th edition
  • M_o_R Practitioner
  • M_o_R Practitioner Re-Registration
  • MoP Practitioner
  • MoV Practitioner
  • P3O Practitioner

W przypadku tych certyfikacji na Twoim koncie będzie dostępna opcja zakupu e-booka. Zaloguj się na swoje konto, przejdź do zakładki „Przegląd” i kliknij opcję „Kup e-book”.

Wylogowałem/-am się z aplikacji na komputerze lub aplikacji mobilnej (Bookshelf). Jak mogę uzyskać ponownie dostęp do e-booka?

Zalecamy pozostanie zalogowanym w aplikacji. W razie wylogowania wystarczy wrócić do biblioteki (Bookshelf) PeopleCert za pośrednictwem swojego konta i kliknąć przycisk uruchomienia aplikacji w prawym górnym rogu ekranu.

Jak mogę uzyskać dostęp do mojego e-booka offline?

Jeśli chcesz mieć dostęp do swojego e-booka offline na wybranym urządzeniu, możesz pobrać odpowiednią aplikację czytnika e-booków (eBook Reader) na swoje urządzenie mobilne lub stacjonarne.

Aplikacje czytników e-booków są dostępne dla urządzeń z systemami iOS, Android, Kindle, Mac, Windows i Chromebook.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać dostęp do swojego e-booka na swoim laptopie lub komputerze stacjonarnym:

  1. Przejdź do biblioteki (Bookshelf) PeopleCert w sekcji „Moje e-booki” na swoim koncie, klikając opcję „Wyświetl online”
  2. Kliknij przycisk Pobierz naszą aplikację w prawym górnym rogu swojej biblioteki
  3. Następnie zostaniesz przekierowany/-a do sekcji pobierania VitalSource w celu wybrania aplikacji do zainstalowania na wybranym urządzeniu.
  4. Po zainstalowaniu aplikacji na swoim urządzeniu, nie uruchamiaj jej. Wróć do biblioteki (Bookshelf) PeopleCert i kliknij przycisk Uruchom aplikację na komputer w prawym górnym rogu ekranu.

  5. Po pobraniu aplikacji i kliknięciu przycisku „Uruchom aplikację na komputer” wyświetli się wiadomość podobna do poniższej (w zależności od używanej przeglądarki) z zapytaniem o pozwolenie na otwarcie aplikacji biblioteki (bookshelf) na komputer (Desktop Bookshelf App). Po kliknięciu przycisku „Otwórz VitalSource Bookshelf”, możesz pobrać e-book i uzyskać do niego dostęp offline.

Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby uzyskać dostęp do e-booka na swoim urządzeniu mobilnym:

  1. Przejdź do biblioteki (Bookshelf) PeopleCert w sekcji „Moje e-booki” na swoim koncie, klikając opcję „Wyświetl online”.
  2. Jeśli uzyskujesz dostęp do swojego e-booka PeopleCert po raz pierwszy, otworzy się moduł biblioteki (Bookshelf) i pojawi się opcja Uruchom aplikację lub Nie teraz, aby przejść do witryny dla urządzeń mobilnych.
  • Otwórz aplikację: Jeśli na Twoim urządzeniu mobilnym jest już zainstalowany Bookshelf, kliknij ten przycisk, aby automatycznie zalogować się do aplikacji i przejść do swojej książki. Jeśli nie masz zainstalowanej aplikacji Bookshelf, zostaniesz przekierowany/-a do sklepu na Twoim urządzeniu, aby ją pobrać.
  • Nie teraz: Kliknij ten przycisk, aby wyświetlić e-book w swojej przeglądarce w Bookshelf online.

Wszystkie książki pobrane do aplikacji Bookshelf na Twoim urządzeniu mobilnym będą dostępne do czytania offline. Nie musisz wracać do swojego konta PeopleCert, aby móc czytać e-book.

Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj również, jak można zalogować się do aplikacji Bookshelf za pomocą logowania jednokrotnego.

Mam już zainstalowaną aplikację offline VitalSource. Czy muszę ją zainstalować ponownie?

Nie, nie musisz znowu pobierać aplikacji offline. Należy ponownie uruchomić aplikację za pośrednictwem biblioteki (Bookshelf) PeopleCert.

Jakie funkcje oferuje czytnik e-booków PeopleCert?

Czytnik e-booków (eBook Reader) firmy VitalSource oferuje wiele praktycznych funkcji, takich jak:

Ponadto interfejs czytnika jest dostępny w 37 językach.

Gdy czytnik jest używany na wielu urządzeniach, notatki zostaną zsynchronizowane, aby zapewnić Ci lepszą obsługę.

Aplikacja Bookshelf VitalSource jest zgodna z globalnymi standardami dostępności i oferuje uczestnikom szkoleń szereg funkcji dostępowych, takich jak kontrola treści, ikony dostępowe, opcje ustawiania kolorów i kontrastu oraz czytania na głos.

Więcej informacji można znaleźć w udostępnionym filmie instruktażowym.

Mam już zainstalowaną aplikację VitalSource Bookshelf Offline, aby mieć dostęp do innych e-booków. Czy mogę tam czytać wszystkie moje e-booki?

Dostęp do e-booków PeopleCert można uzyskać dopiero po zalogowaniu się do aplikacji Bookshelf na swoim koncie PeopleCert.

Nie można być zalogowanym jednocześnie na kilku kontach w aplikacji VitalSource.

Jeśli pobrałeś/-aś już aplikację Bookshelf offline i jesteś zalogowany/-a za pomocą danych uwierzytelniających VitalSource, należy się wylogować i zalogować ponownie ze swojego konta Peoplecert. Po kliknięciu przycisku „Uruchom aplikację na komputer” w Twojej bibliotece (Bookshelf) PeopleCert aplikacja otworzy się i wyświetli się poniższa opcja wylogowania.

Jakie przeglądarki są obsługiwane w przypadku e-booków?

Pamiętaj, że przeglądarka Internet Explorer nie jest obsługiwana do czytania online.

Obsługiwane przeglądarki:

  • Chrome
  • Firefox
  • Microsoft Edge
  • Safari
  • Opera
  • Mobile Safari
  • Chrome for Android

Aplikacje do czytania offline:

  • iOS
  • Android
  • Kindle Fire
  • Mac
  • Microsoft Store
  • Chromebook

Nie widzę swojego e-booka na moim koncie

Jeśli nie widzisz swojego e-booka, upewnij się, czy:

  1. Jesteś połączony/-a z właściwym kontem i nie używasz innego adresu e-mail niż adres użyty do rejestracji
  2. Korzystasz z najnowszej wersji aplikacji regału z książkami, jeśli używasz takiej aplikacji

Pamiętaj, że vouchery PeopleCert z kodami zakupione przed dniem 1 lutego mogą być wykorzystywane wyłącznie w celu zakupu egzaminów i nie zapewniają dostępu do e-booków.


Jak skonfigurować zaporę sieciową do użytku z oprogramowaniem VitalSource?

Zapory sieciowe blokują nieuprawniony dostęp do komputerów. Mogą one chronić przed innymi złośliwymi działaniami w Internecie, np. przed hakerami stosującymi złośliwe programy typu „malware”, które często wyglądają jak legalne oprogramowanie, w celu uzyskania Twoich prywatnych danych. Czasami zapory sieciowe blokują strony internetowe, które nie są złośliwe.

Przeczytaj ten artykuł, w którym opisano zalecenia dotyczące konfiguracji zapory sieciowej do użytku z oprogramowaniem VitalSource.

Czy VitalSource ma dostęp do moich danych osobowych?

Nie, PeopleCert nie udostępnia firmie VitalSource żadnych danych osobowych umożliwiających Twoją identyfikację. Dostęp do e-booka jest weryfikowany za pomocą systemu logowania jednokrotnego (SSO), który przekazuje VitalSource tylko anonimowy, unikalny klucz dostępu dla Twojego e-booka.

Rozwiązywanie podstawowych problemów z przeglądarką

Podczas korzystania z e-booka może pojawić się kod błędu, komunikat alertu lub problemy z ładowaniem.

Takie problemy można zwykle rozwiązać, sprawdzając instrukcje dotyczące rozwiązania problemu zawarte w komunikacie.

Ponadto:

  • Upewnij się, czy na swoim komputerze lub urządzeniu mobilnym masz zainstalowane najnowsze aktualizacje oprogramowania
  • Sprawdź, czy wersja przeglądarki jest aktualna
  • Usługi VPN mogą niekiedy zakłócać działanie usług i produktów VitalSource — w takim przypadku należy tymczasowo wyłączyć sieć VPN, aby sprawdzić, czy spowoduje to rozwiązanie problemu
  • Spróbuj użyć innej przeglądarki

Jeśli żadne z powyższych działań nie rozwiąże Twojego problemu, skontaktuj się z działem obsługi klienta PeopleCert, aby uzyskać właściwą pomoc.

Jak mogę kupić książkę w wersji papierowej?

Podczas zakupu egzaminu i odpowiedniego e-booka możesz dodać książkę w wersji papierowej w ramach dodatkowej usługi w koszyku.
 
Jeśli uczestniczysz w szkoleniu w akredytowanej organizacji szkoleniowej, skontaktuj się ze swoim instruktorem w celu zamówienia swojej książki w wersji papierowej.

W jakich egzaminach AXELOS dozwolona jest oficjalna książka?

Poniższe produkty AXELOS to produkty typu „Open Book”, tzn. umożliwiające korzystanie z oficjalnej książki podczas egzaminów:

  • ITIL v3 Practitioner
  • PRINCE 2 Practitioner, 5th edition
  • PRINCE 2 Practitioner Re-Registration, 5th edition
  • PRINCE 2 Practitioner, 6th edition
  • Prince 2 Agile Practitioner
  • MSP Practitioner, 4th edition
  • MSP Advanced Practitioner, 4th edition
  • MSP Practitioner Re-Registration, 4th edition
  • MSP Advanced Practitioner Re-Registration, 4th edition
  • MSP Practitioner, 5th edition
  • M_o_R Practitioner
  • M_o_R Practitioner Re-Registration
  • MoP Practitioner
  • MoV Practitioner
  • P3O Practitioner
  • M_o_R 4 Practitioner

Jak długo trwa wysyłka książki w wersji papierowej do mojego kraju?

Terminy dostawy dla Twojego zamówienia zostaną podane podczas zapłaty za nie w kasie. PeopleCert dokłada wszelkich starań, aby wszystkie zamówienia były dostarczane w terminie maksymalnie 10 dni.

Jak długo mam dostęp do e-booka?

Dostęp do e-booka jest ograniczony do 5 lat.

Jakie są zasady korzystania z oficjalnego e-booka lub książki w wersji papierowej w ramach egzaminów AXELOS typu Open Book?

W ramach egzaminów typu Open Book istnieje możliwość korzystania z oficjalnej książki w wersji papierowej (w przypadku posiadania takiej książki) lub z oficjalnego e-booka z najważniejszymi wytycznymi.

Jeśli chcesz korzystać ze swojej książki w wersji papierowej podczas egzaminu typu Open Book, musisz zastosować się do następujących zasad:

  • Podręczniki w wersji papierowej mogą być opatrzone adnotacjami i zawierać tabele
  • Zabronione są karteczki samoprzylepne i kartki zawierające dodatkowe notatki
  • Egzaminator poprosi Cię o otwarcie podręcznika i przewertowanie jego stron przed kamerą, w celu jego sprawdzenia i aby ostatecznie umożliwić Ci korzystanie z niego podczas egzaminu

Jeśli chcesz korzystać ze swojego e-booka podczas egzaminu typu Open Book, możesz wyświetlić jego pełną wersję na drugim urządzeniu przenośnym, takim jak smartfon, tablet lub laptop.

W przypadku wszystkich egzaminów typu Open Book elektroniczny egzemplarz książki będzie dostępny w interfejsie egzaminu:

  • Jeśli urządzenie, z którego korzystasz do uczestnictwa w egzaminie obsługuje nowoczesny interfejs przeglądania (tj. ma zainstalowany najnowszy system operacyjny i aktualizacje obsługiwanej przeglądarki), możesz w pełni korzystać ze swojego e-booka, m.in. z notatek, zakładek, funkcji zaznaczania tekstu itp.
  • W przeciwnym razie e-book zostanie wyświetlony w standardowej wersji PDF

Przed przystąpieniem do egzaminu PeopleCert sprawdź wytyczne dotyczące egzaminowania zdalnego:

Twoje konto PeopleCert

Twoje konto PeopleCert

Mam już konto PeopleCert. Co muszę zrobić, aby zarejestrować się na egzamin?

Wejdź na stronę peoplecert.org/login i pojawi się komunikat, aby wprowadzić kod egzaminu w celu zarejestrowania się na egzamin.

Jak mogę zmienić adres e-mail dla mojego konta PeopleCert?

Możesz zmienić/poprawić adres e-mail powiązany z Twoim kontem w swoim profilu, klikając opcję „Edytuj dane osobowe” w zakładce „Mój profil”.

Nie mogę uzyskać dostępu do mojego konta PeopleCert. Co trzeba zrobić, aby zresetować hasło?

Jeśli nie możesz wejść do swojego konta PeopleCert, odwiedź stronę peoplecert.org/reset-password i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.

Jak mogę poprawić/zmienić dane w polach dotyczących imienia/imion i nazwiska w moim koncie PeopleCert?

Wyślij nam wiadomość e-mail z takim wnioskiem na adres customerservice@peoplecert.org, załączając swój dokument tożsamości, w którym Twoje imię/imiona i nazwisko są zapisane poprawnie. Jeśli nie chodzi o korektę błędów w pisowni Twoich danych, ale o całkowitą zmianę nazwiska, prosimy o przekazanie nam ważnego dokumentu, w którym zapisane są oba nazwiska (poprzednie i aktualne).

Przystępuję do egzaminu PeopleCert po raz pierwszy. Jak mogę się zarejestrować?

Jeśli masz kod egzaminu uzyskany z Twojej organizacji szkoleniowej, wejdź na stronę peoplecert.org/login, utwórz konto i zostaniesz poproszony/-a o wprowadzenie kodu egzaminu w celu zarezerwowania egzaminu. W przypadku samodzielnej nauki i braku posiadania kodu egzaminu z organizacji szkoleniowej, wybierz produkt, który Cię interesuje, i zostaniesz poproszony/-a o utworzenie konta PeopleCert.

Warunki wstępne i przygotowanie

Warunki wstępne i przygotowanie

Jakie są warunki wstępne dla mojego egzaminu?

Każdy egzamin obejmuje inne wymagania wstępne zależnie od programu dla danej certyfikacji. Warunki wstępne dla wybranego egzaminu można znaleźć na stronie internetowej każdego egzaminu w menu „Certyfikacje”. Gdy zarezerwujesz egzamin, dostaniesz również powiadomienie dotyczące wszystkich warunków wstępnych dla egzaminu, na który się zarejestrowałeś/-aś.

Jakie są minimalne wymagania dla egzaminu zdalnego?

  • Dowód tożsamości ze zdjęciem (ważny, wydany przez rząd dokument tożsamości ze zdjęciem i datą urodzenia, z danymi zapisanymi w alfabecie łacińskim, np. dowód osobisty, paszport, prawo jazdy, karta wojskowa lub karta ubezpieczenia społecznego) Przeczytaj naszą politykę dotycząca identyfikacji tutaj
  • Ciche, odpowiednio oświetlone pomieszczenie z pustym biurkiem. W pomieszczeniu nie może przebywać nikt inny poza Tobą. 
  • Jedna kamera internetowa, którą można obracać (wbudowana lub zewnętrzna — nie w telefonie komórkowym).
  • Rozdzielczość ekranu głównego komputera lub laptopa: 1024x768 lub większa, co najmniej 15”
  • Windows® 11, 10, 8.1, 8 / Sierra (10.12), High Sierra (10.13), Mojave (10.14), Catalina (10.15), Big Sur (11) lub Monterey (12)
  • Działające stałe/szerokopasmowe łącze internetowe o przepustowości co najmniej 4 Mbps
  • Głośniki i mikrofon

Jak dostarczyć PeopleCert dowód spełnienia warunków wstępnych?

Dowody spełnienia warunków wstępnych można przesłać na swoje konto PeopleCert, odwiedzając stronę peoplecert.org/profile i wybierając „Moje pliki/biblioteka”. Po przesłaniu dowodów spełnienia warunków wstępnych prosimy o poinformowanie nas o tym fakcie pocztą elektroniczną pod adresem customerservice@peoplecert.org, tak abyśmy mogli się z nimi zapoznać i je zatwierdzić. Dla pewności zalecamy przesłanie dowodów spełnienia warunków wstępnych przed egzaminem.

Jakie są wymagania systemowe i jakie kroki muszę podjąć, aby wziąć udział w egzaminie zdalnym PeopleCert?

Kandydaci z systemem operacyjnym Windows znajdą instrukcje krok po kroku, jak przystąpić do egzaminu zdalnego tutaj, a kandydaci z systemem operacyjnym MacOs znajdą odpowiednie instrukcje tutaj.

W jaki sposób kandydaci w wieku poniżej 16 lat rejestrują się i uczestniczą w egzaminach zdalnych?

Kandydaci poniżej 16. roku życia potrzebują zgody swojego opiekuna prawnego na rejestrację i udział w egzaminach zdalnych. Wymagane są dane kontaktowe i zgoda opiekuna prawnego podczas rejestracji. Ponadto opiekun prawny musi być obecny w dniu egzaminu zdalnego na etapie wprowadzenia do egzaminu i musi wyrazić zgodę na nagrywanie egzaminu. Dodatkowe informacje można znaleźć w Polityce prywatności.

Rezerwowanie egzaminu

Rezerwowanie egzaminu

Ile mam czasu na przystąpienie do egzaminu po jego zakupie?

Masz 12 miesięcy na przystąpienie do egzaminu po jego zakupie. Dotyczy to wszystkich egzaminów.

Muszę zmienić termin egzaminu, który zarezerwowałem/-am. Jak wygląda ten proces?

Po zaplanowaniu terminu egzaminu przydzielimy Ci egzaminatora na wybrany przez Ciebie termin. Aby wybrać nową datę i godzinę egzaminu, wystarczy zalogować się na swoje konto PeopleCert, wybrać zakładkę „Przegląd”, znaleźć egzamin, którego termin chcesz zmienić i wybrać opcję „Zmień datę”, która pojawi się w sekcji „Moje egzaminy”. Pamiętaj, że zmiana terminu egzaminu na więcej niż 48 godzin przed jego rozpoczęciem jest bezpłatna. Za zmianę terminu na mniej niż 48 godzin i więcej niż 4 godziny przed egzaminem zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 52 USD/47 EUR/42 GBP/67 AUD/5928 JPY (w zależności od kraju/waluty plus należny podatek). Za każdą późniejszą zmianę naliczana jest opłata w wysokości 104 USD/94 EUR/83 GBP/135 AUD/11856 JPY.

Wkrótce wygasa mój kod egzaminu, ale nie jestem jeszcze gotowy/-a, aby do niego przystąpić. Jak mogę przedłużyć okres jego ważności?

Jeśli kupiłeś/-aś egzamin za pośrednictwem organizacji szkoleniowej, skontaktuj się z nią bezpośrednio w celu omówienia tego problemu. Jeśli zarezerwowałeś/-aś egzamin bezpośrednio w PeopleCert, zaloguj się na swoje konto PeopleCert, kliknij zakładkę „Przegląd” i znajdź swój egzamin w sekcji „Moje egzaminy”. Zobaczysz wówczas opcję przedłużenia terminu wygaśnięcia Twojego kodu egzaminu.

Angielski nie jest moim językiem ojczystym. Czy będę mieć do dyspozycji dodatkowy czas na egzaminie?

Tak. Jeśli Twój język ojczysty różni się od języka egzaminu, będziesz mieć 25% więcej czasu na ukończenie egzaminu. Na przykład osoba, dla której język angielski nie jest ojczystym językiem, przystępująca do egzaminu ITIL na poziomie podstawowym w języku angielskim będzie mieć do dyspozycji 75 minut na ukończenie egzaminu zamiast normalnych 60 minut.

Oficjalny egzamin próbny

Oficjalny egzamin próbny

Czy otrzymam wyniki po oficjalnym egzaminie próbnym?

Tak, na podstawie udzielonych przez Ciebie odpowiedzi otrzymasz raport z egzaminu zawierający wyniki i wskazujący obszary wymagające poprawy. Raport z egzaminu można pobrać po zakończeniu egzaminu próbnego lub ze swojego konta PeopleCert na stronie www.peoplecert.org, w sekcji „Historia egzaminu”.

Ile pytań obejmują oficjalne egzaminy próbne?

Oficjalne egzaminy próbne obejmują taką samą liczbę pytań jak rzeczywiste oficjalne egzaminy.

Czy mogę podejść ponownie do tej samej wersji egzaminu próbnego?

Jeśli po zakończeniu egzaminu zechcesz wybrać tę samą wersję oficjalnego egzaminu próbnego, musisz ją kupić ponownie.

Jak mogę kupić oficjalny egzamin próbny?

Oficjalny egzamin próbny można również kupić bezpośrednio na stronie internetowej PeopleCert, w zakładce „Certyfikacja” na stronie www.peoplecert.org, klikając wybraną grupę egzaminów próbnych, a następnie konkretny egzamin próbny. Stamtąd możesz dodać dowolną liczbę wersji egzaminu próbnego.

Egzaminy próbne można również dodać bezpośrednio w koszyku, gdzie pojawią się one jako dodatkowa opcja przy zakupie egzaminu.

Jeśli uczestniczysz w szkoleniu organizowanym przez akredytowaną organizację szkoleniową, możesz otrzymać voucher z kodem do zakupu oficjalnych egzaminów próbnych PeopleCert, który możesz zrealizować w swoim koncie PeopleCert.

Jakie są wymagania systemowe dla egzaminu próbnego?

Oprogramowanie

Musisz mieć dostęp do przeglądarki Internet Explorer w wersji 9 lub nowszej, przeglądarki Mozilla Firefox w wersji 2 lub nowszej, przeglądarki Chrome w wersji 10 lub nowszej. Należy włączyć obsługę JavaScript.

Sprzęt:

  • Monitor 16-bitowy (przynajmniej 15”)
  • Karta graficzna z rozdzielczością 1024 x 768 lub większą
  • Klawiatura i mysz lub kompatybilne urządzenie wskazujące
  • Wymagania dotyczące połączenia internetowego

Stałe/szerokopasmowe łącze internetowe

Musisz mieć dostęp do Internetu za pośrednictwem połączenia ADSL, podwójnego połączenia ISDN, połączenia przewodowego, połączenia bezprzewodowego.

Czy mogę uzyskać egzamin próbny z mojej firmy szkoleniowej?

Jeśli szkolenie odbywa się za pośrednictwem akredytowanej organizacji szkoleniowej, możesz otrzymać voucher PeopleCert z kodem do zakupu egzaminu próbnego.

  • Zaloguj się na swoje konto PeopleCert w witrynie PeopleCert i wprowadź kod ze swojego vouchera w sekcji "zarejestruj swój kod egzaminu"
  • Po dokonaniu potwierdzenia otrzymasz dostęp do egzaminu próbnego w sekcji „Przegląd”

Więcej informacji na temat tworzenia konta można znaleźć w witrynie PeopleCert.

Czym są oficjalne egzaminy próbne PeopleCert?

Oficjalne egzaminy próbne PeopleCert to kompletne egzaminy z odliczanym czasem trwania i wystawianymi ocenami, których celem jest sprawdzenie Twojej gotowości do udziału w oficjalnym egzaminie oraz zapoznanie się z interfejsem egzaminu.

Oficjalne egzaminy próbne PeopleCert różnią się od egzaminów certyfikacyjnych PeopleCert. Jeśli wykupisz egzamin próbny i przystąpisz do niego, nie możesz korzystać z żadnych oficjalnych usług certyfikacyjnych oferowanych przez PeopleCert, takich jak oświadczenie o wynikach, certyfikat, odznaka, dostęp do rejestru kandydatów, którzy zdali egzaminy.

 Pamiętaj, że pozytywny wynik oficjalnego egzaminu próbnego PeopleCert nie gwarantuje powodzenia na rzeczywistym oficjalnym egzaminie.

Jak mogę przystąpić do mojego oficjalnego egzaminu próbnego?

Po zakupie lub wykorzystaniu kodu na zakup oficjalnego egzaminu próbnego, będzie on dostępny na koncie PeopleCert w zakładce „Przegląd”.

Możesz rozpocząć egzamin w każdej chwili, klikając przycisk „START”. 

  • Po kliknięciu przycisku „START” wyświetli się interfejs oficjalnego egzaminu PeopleCert (sterownik egzaminu).
  • Musisz zaakceptować Umowę o zachowaniu poufności.
  • Następnie zostaniesz przekierowany/-a do ekranu z instrukcjami dotyczącymi egzaminu próbnego.    
  • Po zapoznaniu się z instrukcjami uzyskasz dostęp do pytań w ramach oficjalnego egzaminu próbnego, klikając przycisk „Rozpocznij egzamin”. 
  • Po zakończeniu egzaminu próbnego, na podstawie udzielonych przez Ciebie odpowiedzi otrzymasz raport z egzaminu zawierający pełne wyniki z ocenami i wskazujący obszary wymagające poprawy.

Raport z egzaminu możesz pobrać po zakończeniu egzaminu próbnego lub w każdej chwili po egzaminie ze swojego konta PeopleCert w zakładce „Historia egzaminu”.

W jakich językach są dostępne oficjalne egzaminy próbne?

Oficjalne egzaminy próbne są obecnie dostępne w następujących językach:

  • ITIL®4 Foundation: chiński, holenderski, angielski, francuski, niemiecki, włoski, japoński, polski, portugalski (brazylijski), hiszpański
  • PRINCE2® Foundation, 6th Edition: duński, holenderski, angielski, francuski, niemiecki, norweski, polski
  • Lean Six Sigma – IASSC® Green Belt™: angielski, francuski, japoński, hiszpański
  • Lean Six Sigma – IASSC® Yellow Belt™: angielski, francuski, japoński, hiszpański
  • Lean Six Sigma - IASSC® Black Belt™: angielski, francuski, japoński, hiszpański

Ile mam czasu na przystąpienie do oficjalnego egzaminu próbnego po jego zakupie?

Okres ważności oficjalnego egzaminu próbnego wynosi 12 miesięcy.

Po rozpoczęciu egzaminu próbnego masz maksymalnie 24 godziny na jego ukończenie.

Co się stanie, jeśli nastąpi przerwa w połączeniu podczas oficjalnego egzaminu próbnego?

W razie potrzeby zrobienia sobie przerwy lub przerwania połączenia z interfejsem egzaminu możliwe jest późniejsze ponowne nawiązanie połączenia, a wówczas egzamin będzie kontynuowany od miejsca, w którym został przerwany.

Należy pamiętać, że użytkownik ma 24 godziny (łącznie z przerwami) na ukończenie rozpoczętego egzaminu próbnego.

Jakie są różne wersje oficjalnego egzaminu próbnego?

Każda wersja oficjalnego egzaminu próbnego to konkretny egzamin dla tej samej certyfikacji. Każda wersja zawiera unikalny zestaw pytań, więc możesz ćwiczyć na podstawie różnych testów. Możesz kupić dowolną liczbę wersji egzaminu próbnego.

Dla jakich certyfikacji dostępne są oficjalne egzaminy próbne?

Oficjalne egzaminy próbne są obecnie dostępne dla następujących modułów:

  • ITIL®4 Foundation
  • PRINCE2® Foundation, 6th Edition
  • Lean Six Sigma – IASSC® Yellow Belt™
  • Lean Six Sigma – IASSC® Green Belt™
  • Lean Six Sigma – IASSC® Black Belt™

PeopleCert będzie nadal rozwijać swoją ofertę egzaminów próbnych dla wszystkich certyfikacji.

Wyniki egzaminu i certyfikaty

Wyniki egzaminu i certyfikaty

Kiedy otrzymam oficjalne wyniki mojego egzaminu?

Końcowe wyniki ogłosimy w ciągu 2 dni roboczych po oficjalnym przesłaniu nam odpowiedzi kandydata przez osobę nadzorującą egzamin. Jeśli otrzymałeś/-aś wiadomość e-mail z PeopleCert informującą o działaniach, które musisz podjąć ze swojej strony, wykonaj je, aby otrzymać wyniki egzaminu.

Pamiętaj, że, jeśli w Twoim profilu brakuje jakichś informacji, Twoje oficjalne wyniki nie zostaną Ci udostępnione.

Jaka jest różnica między wynikami wstępnymi i oficjalnymi?

Wyniki wstępne to wyniki, które są ogłaszane zaraz po zakończeniu egzaminu. Te wyniki są weryfikowane przez nasz dział ds. jakości i oceny w celu zapewnienia jakości i uczciwości. Po zakończeniu weryfikacji publikowane są oficjalne wyniki. Proces ten trwa 2 dni robocze od dnia oficjalnego przesłania Twoich odpowiedzi.

Czy oficjalne wyniki obejmują szczegółową analizę pytań, na które udzieliłem/-am odpowiedzi?

Analiza wyników obejmuje wyrażoną procentowo ocenę dla każdego tematu. Na podstawie tej analizy możesz ustalić, nad czym musisz jeszcze popracować, aby osiągnąć lepsze wyniki.

Jak otrzymam certyfikat, jeśli zdam egzamin?

Oficjalne wyniki egzaminu są ogłaszane w ciągu 2 dni roboczych od dnia przesłania Twoich odpowiedzi na pytania egzaminacyjne. Jeśli zdasz egzamin, wraz z oficjalnymi wynikami otrzymasz również certyfikat elektroniczny. Zarówno oficjalne wyniki, jak i certyfikat elektroniczny zostaną przesłane na Twoje konto PeopleCert.

Przystąpiłem/-am do egzaminu za pośrednictwem Pearson Vue. Jak dostanę swój certyfikat?

Po pomyślnym ukończeniu egzaminu w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz wiadomość e-mail z PeopleCert z potwierdzeniem i z linkiem do Twojego e-certyfikatu. Zostaniesz również poproszony/-a o aktywację swojego konta PeopleCert, gdzie można zarządzać certyfikatami PeopleCert i kupić certyfikaty w wersji papierowej. Sprawdzaj w swojej poczcie e-mail, czy nie masz powiadomień z PeopleCert.

Przystąpiłem/-am do egzaminu za pośrednictwem Prometric. Jak dostanę swój certyfikat?

Po pomyślnym ukończeniu egzaminu w ciągu 7 dni roboczych otrzymasz wiadomość e-mail z PeopleCert z potwierdzeniem i z linkiem do Twojego e-certyfikatu. Zostaniesz również poproszony/-a o aktywację swojego konta PeopleCert, gdzie można zarządzać certyfikatami PeopleCert i kupić certyfikaty w wersji papierowej. Sprawdzaj w swojej poczcie e-mail, czy nie masz powiadomień z PeopleCert.

Czy poza certyfikatem elektronicznym wysyłany jest certyfikat w wersji papierowej?

Organizacje szkoleniowe lub sami kandydaci mogą zakupić certyfikaty w wersji papierowej.

Jeśli zdawałeś/-aś egzamin za pośrednictwem organizacji szkoleniowej i nie zamówiłeś/-aś certyfikatu w wersji papierowej przed przystąpieniem do egzaminu, możesz zamówić go w późniejszym terminie w swoim koncie PeopleCert lub kontaktując się ze swoją organizacją szkoleniową i prosząc o złożenie zamówienia w Twoim imieniu.

Jeśli kupiłeś/-aś voucher egzaminacyjny bezpośrednio w PeopleCert, możesz kupić certyfikat w wersji papierowej na swoim koncie PeopleCert po pomyślnym ukończeniu egzaminu.

Czy dostępne są opcje ponownego podejścia w razie uzyskania negatywnego wyniku egzaminu?

PeopleCert oferuje w przystępnej cenie usługę ponownego podejścia do egzaminu Take2 dla wszystkich egzaminów. Opcja może zostać dodana bezpośrednio do egzaminu za pośrednictwem akredytowanej organizacji szkoleniowej PeopleCert, dodana do koszyka podczas zakupu wybranego egzaminu lub dodana za pośrednictwem profilu kandydata PeopleCert najpóźniej na 15 minut przed rozpoczęciem pierwotnego egzaminu. Opcja Take2 dotyczy wyłącznie egzaminu, dla którego została zakupiona, jest dostępna wyłącznie w ramach usługi egzaminowania zdalnego oraz jest aktywna tylko w przypadku uzyskania negatywnego wyniku. Aby sprawdzić opcje dostępne dla wszystkich innych egzaminów certyfikacyjnych, skontaktuj się z organizacją szkoleniową lub naszym działem obsługi klienta.

Ile trzeba czekać na certyfikat w wersji papierowej?

W przypadku certyfikatów w wersji papierowej zamówionych w koncie PeopleCert oferowane są opcje zakupu z dostawą standardową lub kurierską.

Poniżej przedstawiono terminy wysyłki i dostawy dla każdej z tych opcji:

Dostawa standardowa (wysyłka w ciągu 3–5 dni roboczych)

  • 4–6 tygodni – Europa
  • 6–8 tygodni – reszta świata (poza Europą)

Dostawa kurierska (wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych)

  • Dostawa w ciągu maks. 5 dni roboczych

Przed egzaminem

Przed egzaminem

Czy podczas egzaminu mogę mieć czystą kartkę papieru do robienia notatek?

Tak, można mieć kilka czystych kartek papieru do robienia notatek. Egzaminator poprosi Cię o ich pokazanie, aby upewnić się, że są czyste po obu stronach. Po zakończeniu egzaminu takie kartki należy dokładnie podrzeć na oczach egzaminatora.

Czy mogę wydrukować scenariusze z mojego egzaminu?

Drukowanie materiałów egzaminacyjnych jest zakazane dla wszystkich certyfikacji AXELOS. W przypadku każdego innego produktu zawierającego scenariusze musisz mieć drukarkę wcześniej zainstalowaną na komputerze, którego użyjesz do egzaminu.

Jaki rezultat pozwala mi uzyskać pozytywny wynik egzaminu?

Pozytywny wynik w przypadku każdego egzaminu jest inny. Aby dowiedzieć się, jaki wynik jest uznawany za pozytywny, odwiedź stronę internetową interesującego Cię certyfikatu.

Muszę zmienić termin egzaminu, który zarezerwowałem/-am. Jak wygląda ten proces?

Po zaplanowaniu terminu egzaminu przydzielimy Ci egzaminatora na wybrany przez Ciebie termin. Aby wybrać nową datę i godzinę egzaminu, wystarczy zalogować się na swoje konto PeopleCert, wybrać zakładkę „Przegląd”, znaleźć egzamin, którego termin chcesz zmienić i wybrać opcję „Zmień datę”, która pojawi się w sekcji „Moje egzaminy”. Pamiętaj, że zmiana terminu egzaminu na więcej niż 48 godzin przed jego rozpoczęciem jest bezpłatna. Za zmianę terminu na mniej niż 48 godzin i więcej niż 4 godziny przed egzaminem zostanie naliczona opłata administracyjna w wysokości 52 USD/47 EUR/42 GBP/67 AUD/5928 JPY  (w zależności od kraju/waluty plus należny podatek). Za każdą późniejszą zmianę naliczana jest opłata w wysokości 104 USD/94 EUR/83 GBP/135 AUD/11856 JPY.

Czy będę mógł/mogła zobaczyć egzaminatora?

Egzamin obejmuje dwukierunkową komunikację głosową z egzaminatorem. Jednak tylko egzaminator będzie mógł widzieć Ciebie i Twój pulpit.

Podczas egzaminu

Podczas egzaminu

Czy podczas egzaminu dozwolone są przerwy toaletowe?

W przypadku egzaminów trwających krócej niż 2 godziny nie są dozwolone żadne przerwy. W przypadku egzaminów trwających ponad 2 godziny dozwolona jest jedna 5-minutowa przerwa. Pamiętaj, że podczas przerwy czas egzaminu będzie nadal odliczany.

Czy podczas egzaminu mogę zmieniać swoje odpowiedzi?

Podczas egzaminu możesz przemieszczać się swobodnie po różnych jego sekcjach. Możesz przejść od jednego pytania do następnego lub pominąć niektóre pytania i wrócić do nich później.

Możesz również zaznaczyć (oflagować) każde pytanie, które chcesz sprawdzić i ewentualnie zmienić w nim odpowiedź. Pamiętaj, że po kliknięciu przycisku „Zakończ egzamin” lub po upływie czasu egzaminu nie można wprowadzać już żadnych zmian.

Czy podczas egzaminu mogę pić wodę / kawę?

Tak, woda/ kawa / napoje są dozwolone.

Czy podczas egzaminu mogę mieć przy sobie swoje zwierzę domowe?

Tak, zwierzęta domowe są dozwolone.

Co mam zrobić, jeśli podczas egzaminu coś się zdarzy?

Egzaminator będzie nadzorował egzamin przez całą sesję. Jeśli coś się stanie, możesz skontaktować się z egzaminatorem, rozmawiając z nim bezpośrednio lub zadając pytanie na czacie. W przypadku braku możliwości nawiązania połączenia egzaminator spróbuje wysłać wiadomość e-mail lub zadzwonić do Ciebie na numer podany przez Ciebie w Twoim koncie PeopleCert, aby poinformować Cię o dalszych krokach, które należy podjąć. 

Jak podczas egzaminu sprawdzić czas pozostały do końca egzaminu?

W prawym górnym rogu ekranu będzie widoczny zegar wskazujący czas pozostały do końca egzaminu.

Po zakończeniu egzaminu

Po zakończeniu egzaminu

Jaka jest różnica między wynikami wstępnymi i oficjalnymi?

Wstępne wyniki są podawane automatycznie po zakończeniu egzaminu na ekranie komputera. Te wyniki są weryfikowane przez nasz dział ds. jakości i oceny w celu zapewnienia jakości i uczciwości. Po zakończeniu weryfikacji publikowane są oficjalne wyniki. Ten proces jest realizowany w ciągu 2 dni roboczych od dnia przesłania Twoich odpowiedzi.

Czy oficjalne wyniki obejmują szczegółową analizę pytań, na które udzieliłem/-am odpowiedzi?

Analiza wyników obejmuje wyrażoną procentowo ocenę dla każdego tematu. Na podstawie tej analizy możesz ustalić, nad czym musisz jeszcze popracować, aby osiągnąć lepsze wyniki.

Kiedy otrzymam informacje o moich wynikach?

Wstępne wyniki są podawane automatycznie po zakończeniu egzaminu na ekranie komputera. Możesz zapisać je jako plik HTML lub PDF na swoim komputerze i zachować je do czasu otrzymania oficjalnych wyników. Zgodnie z polityką PeopleCert oficjalne wyniki są podawane w ciągu 2 dni roboczych od dnia przesłania Twoich odpowiedzi.

Po egzaminie

Po egzaminie

Jak otrzymam certyfikat, jeśli zdam egzamin?

Oficjalne wyniki egzaminu są podawane w ciągu 2 dni roboczych od dnia przesłania Twoich odpowiedzi. Jeśli zdasz egzamin, wraz z oficjalnymi wynikami otrzymasz również e-certyfikat. Zarówno oficjalne wyniki, jak i e-certyfikat zostaną przesłane na Twoje konto PeopleCert.

Czy poza certyfikatem elektronicznym wysyłany jest certyfikat w wersji papierowej?

Organizacje szkoleniowe lub sami kandydaci mogą zakupić certyfikaty w wersji papierowej.

Jeśli zdawałeś/-aś egzamin za pośrednictwem organizacji szkoleniowej i nie zamówiłeś/-aś certyfikatu w wersji papierowej przed przystąpieniem do egzaminu, możesz zamówić go w późniejszym terminie w swoim koncie PeopleCert lub kontaktując się ze swoją organizacją szkoleniową i prosząc o złożenie zamówienia w Twoim imieniu.

Jeśli kupiłeś/-aś voucher egzaminacyjny bezpośrednio w PeopleCert, możesz kupić certyfikat w wersji papierowej na swoim koncie PeopleCert po pomyślnym ukończeniu egzaminu.

Ile trzeba czekać na certyfikat w wersji papierowej?

W przypadku certyfikatów w wersji papierowej zamówionych w koncie PeopleCert oferowane są opcje zakupu z dostawą standardową lub kurierską.

Poniżej przedstawiono terminy wysyłki i dostawy dla każdej z tych opcji:

Dostawa standardowa (wysyłka w ciągu 3–5 dni roboczych)

  • 4–6 tygodni – Europa
  • 6–8 tygodni – reszta świata (poza Europą)

Dostawa kurierska (wysyłka w ciągu 1–2 dni roboczych)

  • Dostawa w ciągu maks. 5 dni roboczych

Czym jest odznaka cyfrowa?

Odznaki to wygodny sposób prezentacji swoich osiągnięć zawodowych. Stanowią one cyfrowe potwierdzenie uzyskanej certyfikacji wraz z możliwym do zweryfikowania opisem konkretnej wiedzy i umiejętności wymaganych do uzyskania danej odznaki. Odznaki można łatwo udostępniać online. Aktualnie oferujemy tę bezpłatną usługę dodatkową naszym kandydatom COBIT5 i QSD, którzy pomyślnie zdali swoje egzaminy.

Gdzie znajdę swoją odznakę?

Swoją odznakę znajdziesz w swoim koncie PeopleCert. Wystarczy się zalogować i kliknąć sekcję „Moje odznaki”. Tam możesz ją obejrzeć, udostępnić, pobrać, dodać do swoich kont w mediach społecznościowych (Linkedin, Facebook) i do swojego podpisu w wiadomościach e-mail.

Twoja prywatność ma znaczenie

Twoja prywatność ma znaczenie

Jak mogę skontaktować się z PeopleCert, jeśli mam pytanie dotyczące moich danych osobowych?

W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Jak długo moje dane osobowe są przechowywane przez PeopleCert?

Dane osobowe użytkownika są przechowywane przez PeopleCert tak długo, jak długo wymagają tego prawo lub cele biznesowe.

W przypadku niektórych czynności podejmowanych przez użytkownika istnieją określone okresy przechowywania informacji na jego temat:

  1. Materiały zarejestrowane podczas korzystania z usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert są przechowywane przez okres jednego (1) roku w celu potwierdzenia uczciwego przebiegu egzaminu.
  2. W przypadku kontaktu z działem obsługi klienta PeopleCert rozmowy telefoniczne i czaty online mogą być rejestrowane w celach związanych z monitorowaniem, szkoleniami oraz w celu ulepszania naszych usług. Nagrania rozmów telefonicznych są przechowywane przez okres do piętnastu (15) dni, a zarejestrowane rozmowy na czacie online i wiadomości e-mail są przechowywane przez okres do jednego (1) roku.

Dlaczego muszę przekazać PeopleCert moje dane osobowe?

Gdy świadczymy usługi egzaminacyjne i certyfikacyjne dla Ciebie, niektóre informacje o Tobie są niezbędne w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, zagwarantowania ważności procesu certyfikacji i zapewnienia Ci właściwej obsługi.   

Kto ma dostęp do moich danych osobowych?

Prywatność użytkowników jest dla nas niezwykle ważna i zobowiązujemy się do zapewnienia im bezpiecznej oraz bezproblemowej obsługi podczas odwiedzania naszych witryn internetowych i korzystania z naszych serwisów. Dostęp do danych osobowych użytkownika mają tylko akredytowani partnerzy biznesowi zapewniający nam wsparcie w świadczeniu usług certyfikacji oraz wyznaczony personel PeopleCert. Niektóre z naszych usług certyfikacji są oferowane we współpracy z innymi właścicielami egzaminów – mogą być im udostępniane dane osobowe użytkownika. Nie sprzedajemy, nie udostępniamy, nie wypożyczamy, nie przesyłamy dalej, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy żadnych danych osobowych stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo lub organy administracyjne bądź też jeśli wymagają tego cele ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa PeopleCert, partnerów biznesowych firmy lub właścicieli egzaminów. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Regulaminie i Polityce prywatności.

Jakie prawa przysługują mi w związku z moimi danymi osobowymi?

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, a także korygowania lub usuwania ich w dowolnej chwili. Jeśli jednak zdecydujesz się na usunięcie niektórych lub wszystkich informacji, które przechowujemy na Twój temat, możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych usług. Ponadto przysługują Ci prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej, w tym prawo do złożenia skargi, prawo do przeniesienia swoich danych do innych podmiotów i inne prawa. Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres dataprotection@peoplecert.org

Jakie informacje o mnie przechowuje PeopleCert?

Możemy gromadzić Twoje dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, dokument tożsamości ze zdjęciem i inne informacje. Jeśli przystępujesz do egzaminu online w ramach usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert, nagramy również sesję egzaminacyjną (obraz, dźwięk i pulpit Twojego komputera), aby zapewnić bezpieczeństwo i uczciwość egzaminu. 

Twoja prywatność ma znaczenie

Twoja prywatność ma znaczenie

Dlaczego muszę przekazać PeopleCert moje dane osobowe?

Gdy świadczymy usługi egzaminacyjne i certyfikacyjne dla Ciebie, niektóre informacje o Tobie są niezbędne w celu potwierdzenia Twojej tożsamości, zagwarantowania ważności procesu certyfikacji i zapewnienia Ci właściwej obsługi.   

Jakie informacje o mnie przechowuje PeopleCert?

Możemy gromadzić Twoje dane osobowe, w tym imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres e-mail, numer telefonu, dokument tożsamości ze zdjęciem i inne informacje. Jeśli przystępujesz do egzaminu online w ramach usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert, nagramy również sesję egzaminacyjną (obraz, dźwięk i pulpit Twojego komputera), aby zapewnić bezpieczeństwo i uczciwość egzaminu. 

Kto ma dostęp do moich danych osobowych?

Prywatność użytkowników jest dla nas niezwykle ważna i zobowiązujemy się do zapewnienia im bezpiecznej oraz bezproblemowej obsługi podczas odwiedzania naszych witryn internetowych i korzystania z naszych serwisów. Dostęp do danych osobowych użytkownika mają tylko akredytowani partnerzy biznesowi zapewniający nam wsparcie w świadczeniu usług certyfikacji oraz wyznaczony personel PeopleCert. Niektóre z naszych usług certyfikacji są oferowane we współpracy z innymi właścicielami egzaminów – mogą być im udostępniane dane osobowe użytkownika. Nie sprzedajemy, nie udostępniamy, nie wypożyczamy, nie przesyłamy dalej, nie wymieniamy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy żadnych danych osobowych stronom trzecim, chyba że jest to wymagane przez prawo lub organy administracyjne bądź też jeśli wymagają tego cele ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa PeopleCert, partnerów biznesowych firmy lub właścicieli egzaminów. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w Regulaminie i Polityce prywatności.

Jakie prawa przysługują mi w związku z moimi danymi osobowymi?

Masz prawo dostępu do swoich danych osobowych, a także korygowania lub usuwania ich w dowolnej chwili. Jeśli jednak zdecydujesz się na usunięcie niektórych lub wszystkich informacji, które przechowujemy na Twój temat, możemy nie być w stanie świadczyć Ci naszych usług. Ponadto przysługują Ci prawa wynikające z ogólnego rozporządzenia o ochronie danych Unii Europejskiej, w tym prawo do złożenia skargi, prawo do przeniesienia swoich danych do innych podmiotów i inne prawa. Aby skorzystać z tych praw, należy wysłać wiadomość e-mail na adres dataprotection@peoplecert.org

Jak długo moje dane osobowe są przechowywane przez PeopleCert?

Dane osobowe użytkownika są przechowywane przez PeopleCert tak długo, jak długo wymagają tego prawo lub cele biznesowe.

W przypadku niektórych czynności podejmowanych przez użytkownika istnieją określone okresy przechowywania informacji na jego temat:

  1. Materiały zarejestrowane podczas korzystania z usługi egzaminowania zdalnego PeopleCert są przechowywane przez okres jednego (1) roku w celu potwierdzenia uczciwego przebiegu egzaminu.
  2. W przypadku kontaktu z działem obsługi klienta PeopleCert rozmowy telefoniczne i czaty online mogą być rejestrowane w celach związanych z monitorowaniem, szkoleniami oraz w celu ulepszania naszych usług. Nagrania rozmów telefonicznych są przechowywane przez okres do piętnastu (15) dni, a zarejestrowane rozmowy na czacie online i wiadomości e-mail są przechowywane przez okres do jednego (1) roku.

Jak mogę skontaktować się z PeopleCert, jeśli mam pytanie dotyczące moich danych osobowych?

W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Jak mogę skontaktować się z PeopleCert, jeśli mam pytanie dotyczące moich danych osobowych?

W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Jak mogę skontaktować się z PeopleCert, jeśli mam pytanie dotyczące moich danych osobowych?

W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Jak mogę skontaktować się z PeopleCert, jeśli mam pytanie dotyczące moich danych osobowych?

W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.

Jak mogę skontaktować się z PeopleCert, jeśli mam pytanie dotyczące moich danych osobowych?

W przypadku pytań lub skarg dotyczących Twoich danych osobowych przechowywanych przez PeopleCert prosimy o kontakt z działem obsługi klienta.